2023年县政务服务管理局度工作情况报告.docx

县政务效劳管理局XX年度工作情况报告 XX县区政务效劳管理局2023年度 工作情况报告 2023年，在县委、县政府的正确领导下，在县纪检监察部门的帮助指导下，XX县区政务效劳管理局充分发挥政务效劳平台功能，不断提高干部队伍综合素质，完善政务效劳体系建设，在加快行政审批制度改革、推进效劳型政府建设、优化经济开展环境方面发挥了积极作用。根据XX县区2023年度社会评价方法，现将工作情况汇报如下： 一、工作情况 （一）依法履职，各项工作稳步推进。 1.政务效劳水平不断提升。在县纪检监察部门的监督下，各进驻部门、各乡镇高度重视，政务效劳管理部门认真履职，充分发挥了政务（为民）效劳的平台作用。2023年1至2023月，县政务效劳中心共办理各类行政及效劳事项95202356件，提前办结12023176件，节省工作日219502023个；乡镇为民效劳中心共办理行政及效劳事项31948件，回复咨询3596件；村级为民效劳站共办理代办事项444549件，回复咨询45781件。 2.投资工程并联审批有新进展。按照省、市开展投资工程并联审批工作的要求，一是积极牵头协调好进驻政务效劳中心的17家投资工程审批部门做好投资工程并联审批工作，2023年1至2023月，全县共办理投资工程并联审批163个，投资工程审批效劳事项321件，没有超时办结事项，投资概算为17.33亿元。二是投资工程在线审批监管平台建设有力推进，按照XX县区投资工程在线审批监管平台暨投资审批中介超市建设工作会议安排，目前由县发改局牵头梳理的县级审批、核准、备案投资工程目录（审批工程目录21个，核准目录2023个，备案目录1个）已全部录入XX县区投资工程在线审批监管平台，今后将按省、市要求继续对县级投资工程在线审批监管平台进行建设完善。 3.公共资源交易活动稳步开展。严格按照公共资源交易法律法规开展公共资源交易。2023年1至2023月，公共资源交易中心共完成进场交易工程125项，交易总金额44841.82万元，其中：工程建设招标投标79项，中标金额37474.61万元，节约资金1145.96万元；政府采购招投标43项，中标金额2127.93万元，节约资金263.57万元；国有土地招拍挂3宗，成交金额5239.28万元，增资资金12023万元。 4.行政审批网上大厅正式运行。自2023年底完成网上大厅行政审批和效劳事项梳理、平台业务培训工作后，2023年4月30日，全县36家单位参与完成了综合演练，演练完成审批及效劳事项183件；投资工程并联审批工程45个，审批事项45项；三级联动审批工程5个；发布信息521条，演练咨询投资83条。2023年9月1日，在省、市上级部门的统一安排部署下，XX县区行政审批网上大厅已正式开通运行。 5.中介效劳进驻政务效劳中心。按照省、市关于建设中介效劳超市的要求，2023年11月2日，XX县区银厦房地产评估正式进驻县政务效劳中心，与XX市住房公积金管理中心富源分中心形成了住房公积金贷款一条龙效劳，极大的方便了贷款群众，提升了办事效率。 （二）正风肃纪，优化效劳。 1.积极开展三严三实专题教育实践活动。2023年5月15日，邀请县纪委李立斌副书记对全体政务效劳窗口工作人员进行三严三实专题教育授课培训。通过培训，增强窗口工作人员公仆意识，解决门难进、脸难看、事难办现象，进一步转变工作作风，提高全体工作人员效劳意识。 2.强化监督检查。2023年7月，对全县12个乡镇（街道）为民效劳中心和随机抽查的46个村委会（社区）三级政务（为民）效劳中心（站）的为民效劳情况、办件情况、运转情况、业务报表情况进行督查检查，进一步促进工作落实，提升县、乡（镇）、村三级效劳水平。 3.严格制度管理。严格执行首问责任制、效劳承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、联合审批制等管理制度，进一步标准审批和效劳行为。 4.强化电子监察。行政审批事项全部通过电子政务平台统一登记、分办、受理和办理，办理运行纳入电子监察系统进行动态管理和全程监督，通过视频监察、网络监察和统计监察等方法，实行电子监察预警，及时发现和处理各种不履行或不正确履行职责及违纪违法的行政行为。 5.提高公众监督和效劳力度。一是在政务效劳大厅led实时公布各政务窗口在岗情况，供广阔办事企业和群众监督。二是把上午8：30-9：00和下午17：00-17：30作为窗口工作人员与原单位的业务交接时间，从源头上减少窗口工作人员上班中途回单位交接业务的往返时间，更多的为企业和群众效劳。 （三）深化政务公开，政务效劳更加标准透明。 一是充分利用政务效劳中心网站、行政审批网上大厅效劳平台，全面公开行政审批权力和审批事项的办理主体、行政审批及效劳事项清单、依据、事项运行流程图、收费标准、监督渠道等相关要素信息。二是依托XX省政府信息公开门户网、XX省公共资源交易信息平台等网站，发布3级政务效劳体系建设信息和公共资源交易信息共计732条（其中：工作动态245条，通知公告484条，公众监督3条），使办事群众和企业及时了解办事流程、要素及相关各类政务效劳信息。 （四）强化举措，提高政务效劳效率。 2.坚决不移的深化行政审批制度改革。一是按照减少层级、压缩时限、优化流程的原那么，推进行政审批流程再造，清理前置条件，无法定依据的一律取消，有法定依据的明确具体要求和时限，构建以工程为核心的审批效劳新流程、新模式；二是以网上大厅平台和网上投资工程监管平台为依托，进一步健全统一登记、同步办理、联合审验、快速协调的联审联办机制，提高行政审批效率。 3.推行三证合一、一照一码登记制度。自2023年9月29日开始，XX县区三证合一、一照一码登记制度正式运行，通过一窗受理、互联互通、信息共享，在三证合一的根底上，由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。进一步简化了准入程序、改进了审批流程、缩短了办理时限，优化了营商环境，激发了社会投资创业活力，促进社会经济加快开展。 4.进一步拓展效劳内容。县规划局挂牌成立后，县政务效劳管理局积极协调县规划局进驻工作，配备、 、打印机等办公设备，将涉及的3项投资工程审批事项录入XX省投资工程审批系统，使窗口尽快的投入使用。 （五）严格标准要求，强化廉政建设。 一是严格落实中央八项规定精神和党风廉政建设各项要求，把转变作风和提高效能放在工作的首位，狠抓政务效劳管理局班子建设和队伍管理；二是日常工作和党风廉政建设要求同时安排、同时部署，强化廉政文化建设和宣传教育，加强重点岗位和重点工作及党风廉政建设防范风险点的监督力度。三是围绕作风建设，与县总工会联合开展以比能力、比效劳、比文明、比奉献、比担当为主题的竞赛活动，通过表彰先进，形成积极努力、争创先锋的良好政务效劳工作气氛，进一步增强窗口工作人员的党风廉政意识、效劳意识和担当意识。 二、今后努力方向 2023的工作，是各进驻部门、各乡镇共同积极努力、辛勤工作的结果，这些成绩的取得与各进驻部门对政务效劳工作的重视、理解、支持是密不可分的。 今后，我们将更加努力，严格按照国务院、省、市关于加强政务效劳管理工作的要求，进一步深化改革，加强政务效劳和自身建设，提高政务效劳水平。也恳请社会各界给我们多提珍贵意见建议，我们将按照这些意见建议，进一步完善和改进效劳，让政务效劳更加受惠于民、受惠于企业、受惠于开展。 XX县区政务效劳管理局 2023年11月8日 第6页 共6页