2023年网点负责人述职报告大全.docx

网点负责人述职报告大全 郭 海 平 中国农业银行XX县区支行 述职报告 在担任农行XX县区支行营业部主任以来，我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带着一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的开展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市，改革创新步伐加快、开展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的营业部主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我2023年任职期间的工作情况汇报如下： 一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速开展 在经过XX县区农行员工不懈努力下，2023年各项工作稳步开展。尤其在2023年“春天行动〞中，各项存款稳步、协调、快速增长，我行人民币自营存款。万元，比年初增加。万元，增幅为。，完成方案的。。存款增幅在市分行各网点中居第。位。实现中间业务收入。万元。 二、优化网点效劳水平，深化网点转型改革 在2023年的后半年，我行重点抓效劳，尤其在市行举行的“百日大整顿〞活动中，要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧〞的效劳理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们相继推出了各岗位员工齐配，上门效劳，业务创新等一系列效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。我们从细节上为客户考虑，尽力做到让客户满意，提升我行的美誉度。 网点转型是我行今后开展中“赢在大堂〞的重要改革措施，上级行对此相当重视，我也将此作为网点工作中一个重中之重，在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点效劳工作，一方面做好网点优质服 务，提升我行精神形象，另一方面，及时发现我行在网点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力，2023年XX县区网点效劳水平进一步提升。 三、加强平安管理，敲响平安警钟 定期对制度执行情况和平安设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析，定期组织员工进行平安教育学习，提高全员平安意识，确保全年无事故，做到警钟常鸣。 四、从严内部管理，切实标准和强化营业部管理机制 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运 行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力开展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，坚持每周两次网点营业部员工学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了平安就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 五、存在的问题以及今后努力的方向：回忆2023年的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点： 1、对理论学习未引起足够重视，认为营业部是做实际工作的，业务开展第一位， 学好不如干好。 2、工作开拓、创新意识还不够，使营业部工作没有得到突破性的进展。 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不 平安的隐患。 4、对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持XX县区农行业务稳健开展的势头，积极带着员工解放思想，大胆实施创新经营，勤奋务实，为XX县区农行事业开展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献〞在未来前进的道路上，我将凭着自己对农行行的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。 第二篇：农行网点负责人述职报告银行网点负责人述职报告 鹿志远 中国农业银行XX县区通达支行 述职报告 在担任农行XX县区通达支行营业部主任以来，我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带着一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的开展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市，改革创新步伐加快、开展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的营业部主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我2023年任职期间的工作情况汇报如下： 一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速开展 在经过XX县区通达支行员工不懈努力下，2023年各项工作稳步开展。尤其在2023年“春天行动〞中，各项存款稳步、协调、快速增长，我行人民币自营存款。万元，比年初增加。万元，增幅为。，完成方案的。。存款增幅在市分行各网点中居第。位。实现中间业务收入。万元。 二、优化网点效劳水平，深化网点转型改革 在2023年的后半年，我行重点抓效劳，尤其在市行举行的“百日大整顿〞活动中，要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧〞的效劳理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们相继推出了各岗位员工齐配，上门效劳，业务创新等一系列效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。我们从细节上为客户考虑，尽力做到让客户满意，提升我行的美誉度。 网点转型是我行今后开展中“赢在大堂〞的重要改革措施，上级行对此相当重视，我也将此作为网点工作中一个重中之重，在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点效劳工作，一方面做好网点优质效劳，提升我行精神形象，另一方面，及时发现我行在网点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力，2023年XX县区网点效劳水平进一步提升。 三、加强平安管理，敲响平安警钟 定期对制度执行情况和平安设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析，定期组织员工进行平安教育学习，提高全员平安意识，确保全年无事故，做到警钟常鸣。 四、从严内部管理，切实标准和强化营业部管理机制 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力开展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，坚持每周两次网点营业部员工学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了平安就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 五、存在的问题以及今后努力的方向： 回忆2023年的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点： 1、对理论学习未引起足够重视，认为营业部是做实际工作的，业务开展第一位，学好不如干好。 2、工作开拓、创新意识还不够，使营业部工作没有得到突破性的进展。 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不平安的隐患。 4、对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持XX县区农行业务稳健开展的势头，积极带着员工解放思想，大胆实施创新经营，勤奋务实，为XX县区农行事业开展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献〞在未来前进的道路上，我将凭着自己对农行的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。 第三篇：网点负责人假设我是网点负责人我将从以下几个方面做好工作： 1大力开展业务大力开展业务对基层网点来说永远都是第一位任务，我要以价值创造为目标，积极开拓市场，强化营销，全面提升综合竞争能力，，要采取有效措施，充分调发开工的工作积极性，提高工作效率和工作质量，确保各项存款额持续上升，各类银行卡业务开展数量，额度提高，努力取得中间业务进展，以优异的营业业绩为农行做奉献。 2加强内部管理严格管理才能真正出效益，才能防范和化解金融风险。我会进一步加强网点内部管理，进一步完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各工程标工作夯实经营管理机制。我要开展经营管理自查自纠工作，对存在的问题及时整改，确保各项工作合法合规，通过加强内部管理，确保业务开展，经营平安无事故。 3加强效劳水平效劳永远是银行的主体，我要始终把效劳品质的提升作为树立品牌形象，提升核心竞争力的重要工作来抓。要多开展与效劳有关的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深入挖据客户效劳工作的内涵，进一步提高效劳质量，为广阔客户提供更加细致，体贴的金融效劳。 4加强队伍建设 我要加强员工行为建设，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象〞的责任意识，形成自觉遵守行为标准的浓厚气氛。 谢谢大家 第四篇。银行网点负责人竟聘报告迅速转变角色仔细认真地研究学习网点业务运行、平安营运、内控管理、案件防范、客户效劳等规章制度及操作流程以及网点日常的管理程序。根据我行内控管理的要求落实好网点岗位别离、事权划分、岗位制约、案件防范、效劳管理、客户营销、监督检查等制度并以岗位职责书的形式加以明确。根据业务需要建立健全交接登记簿、重要区域人员出入登记簿等电子和手工登记簿。对簿本的登记、记载、使用责任到人作出标准。建章建制工作。 迅速调整思路，由注重业务管理向营销和业务管理并重开展。做好员工的培训教育工作，业务辅导上，先于柜员弄通弄懂规章和操作流程。疑难业务协助柜员处理后总结汇总制成案例，人手一份用于指导柜员再次处理该类业务时，做到手中有范例心中有数。以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作，打造同业中效劳和营销竞争力最强的优秀团队。充分利用晨会、例会平台做好网点效劳礼仪和流程的固化、制度规定宣讲、风险点点评、掌握产品推介要点、工作心得分享等一系列工作。 逐步建立针对不同层次客户的差异化效劳体系（包括养老金业务），在确保效劳标准化根底上，提升对个性化客户需求的满足能力。提高网点综合效劳能力和同业竞争力，创立效劳品牌，提升网点效劳水平，为客户提供一流效劳体验。效劳客户的同时注意了解客户的现实需求，提高客户非现实业务需求的敏感度，重视挖掘客户的潜在需求，及时有效地推广营销适宜的产品和效劳。通过产品链、效劳链提升客户价值，提高客户忠诚度。通过客户营销客户，扩大网点营销层面。 （一）加深自己的角色认知，谨记自己的岗位价值（经营管理直接责任者、效劳和产品销售具体组织者、内控第一责任人、团队带头人、品牌推动者），牢记自己的职业操守（老实守信互信共赢、廉洁从业秉公办事、勤勉尽职忠于职守、客户至上高效效劳、作风民主、带好团队、守法合规依纪）履职，不断提高自己的履职能力。 （二）根据我行内控管理的要求，注重团队建设，通过资源合理配置营造和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作气氛。通过岗位培训提高成员的业务知识和效劳技能；完善考评鼓励机制调动成员的积极性、主动性、创造性；结合网点所涉业务通过员工行为守那么、员工行为禁止规定、员工违规行为处理规定的培训学习，培养成员的风险防范和合规操作意识。辅之以思想教育工作发挥团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和较强的凝聚力、竞争力。制订切实可行的操作流程，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。 （三）强化效劳理念