2023年大学生酒店见习工作报告.docx

2023年高校生酒店见习工作报告 时间消逝，不知不觉五个月的实习期已经结束了。回首凝视，仿佛是昨天才到的市酒店。年11月份，我们怀着无限的憧憬与感动的心情离开了市高校来到了市酒店这个生疏的地方。从今，开头了我们的实习生涯，开头检验我们学习两年半的理论学问，开头走进我们期盼已久的星级酒店，开头了我们的工作之旅，开头接触这个五彩斑斓的社会…… 经过三天的培训，我们被支配到不同的岗位进行实习。而我有幸被分到酒店的商务中心。商务中心是酒店内相对餐饮和客房来说比较轻松的部门。在商务中心，我了解到了今辇集团的企业文化及其进展历程。市酒店隶属于省集团，省酒店管理成立于年4月29日，注册资金500万元,注册地为省市。省酒店管理是在省晋城金辇大酒店成功经营的根底上进展设立的，公司目前拥有2家直属酒店，一家万余平米的超市，3家托付管理的酒店。公司直属的晋城金辇大酒店和市酒店总资产约2.3亿元。此外，公司还接受托付，成功地管理了数家高星级酒店，并广泛开展了培训、询问业务，为客户制造了非凡的业绩，深受客户的信任。而市酒店在金辇管理层的细心经营下，日益强大。 在商务中心实习的这段日子里，我受益匪浅。 从学校跨入社会，必定有一个接受并习惯的过程，在这个过程中，不管是酒店的员工还是管理层都急躁的指导、关心。使我很快进入自己的角色，生疏岗位职责，更好更专业的对客效劳。而在学校学到的东西，也一点一点的在工作中得到应用，所以说，理论和实践是相辅相成，相互促进的。只有在实际操作中才能将理论更加的熟记于心。商务中心的工作很琐碎，每天接 ，收、发 ，帮客人打文件或者资料，预订机票等等，假设遇到会议较多的时候才是真正繁忙的时候，从一上班就要忙着制作会标、导路牌，有的时候一下子接待三场大的会议，就得始终忙到晚上下班。正是由于在商务中心的这段日子让我改掉了马虎大意的坏毛病。 从实习单位回来，我们又重新回到课堂学习理论学问。虽然以前很不理解学校的这种做法，不过现在想想，学校也不是没有规划和目的的，是为了让我们提前了解将来的工作环境以及工作中哪些学问才是工作时真正需要的。只有经受了这个过程才能更明确自己将来的进展方向，才能更好的给自己定位，适合的就会为了自己的目标有重点的进行学习，不至于盲目，没有方向，没有规划;经过实习觉得酒店行业不适合自己的同学，就会重新给自己定位，去查找属于自己将来进展的平台，从而不至于将来毕业懊悔莫及。 经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年高校中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观看前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财〞在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊谈天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不愿定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。 3