2023年我国电子商务发展现状及趋势分析.doc

我国电子商务开展现状及趋势分析 本文摘自 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是效劳业，信息效劳业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和开展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改良和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与开展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术开展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的开展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务开展的现状。 　　电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和效劳质量、提高效劳传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低本钱的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的开展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 　　 　　电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的开展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力开展电子商务，对于国家以信息化带开工业化的战略，实现跨越式开展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 　　 　　一、电子商务市场开展前景诱人 　　 　　虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场开展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的开展速度惊人。据联合国贸发会议2023年电子商务开展报告显示，到2023年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2023年6月底，上网用户已到达6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一局部已是电子商务的消费者，而更多的那么是这个快速开展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2023年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2023年将可能到达12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为兴旺的国家之一，其开展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2023年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及效劳的网上交易B2C局部已占到这局部交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议2023年电子商务开展报告引用Anderson咨询公司的数据显示，到2023年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能到达40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 　　 　　二、我国电子商务面临的问题 　　 　　1、 电子商务的搜索功能问题 　　 　　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最适宜的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果说明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。 　　 　　2、电子商务的安全性问题 　　 　　电子商务的安全问题仍是影响电子商务开展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担忧遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丧失。因此，有一局部人或企业因担忧安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务开展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。 　　 　　3、电子商务管理的问题 　　 　　电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规那么和方式，这更加要求在管理上要做到标准，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，效劳管理等多方面，因此要同时在这些方面到达一个比拟令人满意的标准程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系那么是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供应用户的是什么样的效劳，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。 4、电子商务的税务问题 　　 　　税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。 　　 　　5、电子商务的标准问题 　　 　　各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合效劳平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和效劳接进来；三是解决互连互通的标准问题。 　　 　　6、 电子商务的费用支出问题 　　 　　由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物根本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务开展的根本条件。不难看出，影响我国电子商务开展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的缺乏以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的开展创造有利的开展环境。 　　 　　7、电子商务的合同法律问题 　　 　　在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行标准。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常开展的重要因素之一。 　　 　　三、 如何进一步改善我国电子商务开展环境的主要措施 　　 　　电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导： 　　 　　1、 做好电子商务的开展规划和宏观指导 　　 　　电子商务是一项新生事物，其技术开展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务开展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业开展规划。 　　 　　2、加强根底设施建设 　　 　　电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息根底设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的开展奠定在坚实的环境建设根底上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强根底网络的建设，改善国内用户环境。 　　 　　3、 加强电子商务宣传和人才培养 　　 　　目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重缺乏：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。 　　 　　4、 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程 　　 　　通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；开展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；开展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。 四、 我国电子商务的开展趋势分析 　　 　　1、 纵深化趋势 　　 　　电子商务的根底设施将日益完善，支撑环境逐步趋向标准，企业开展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务开展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的开展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向标准和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式开展。 　　 　　2、 个性化趋势 　　 　　个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，开展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术根底。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为开展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的效劳，是决定今后成败的关键因素。 　　 　　3、专业化趋势 　　 　　面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台开展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的效劳至关重要。今后假设干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购置力强，受教育程度高，消费个性化需求比拟强烈。所以相对而言，提供一条龙效劳的垂直型网站及某类产品和效劳的专业网站开展潜力更大。 　　 　　二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。 　　 　　4、 国际化趋势 　　 　　中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手