2023年银行员的工年述职报告.docx

银行员的工年述职报告 我是一名建设银行的普通员工，在202223年x月份从xx支行被安排到x支行学习交流工作的这半年多来，我始终保持良好的工作状态，以一名合格的建行员工的标准来要求自己。立足本职工作，虚心学习技能，使自己尽快适应工作环境，融入到xx支行这个团队中来。 1、来xx支行的工作情况 在xx支行负责人的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论在思想上，学习上还是在工作上，我都得到了很好的开展和收获。思想上努力学习和遵守行纪行规，提高政治觉悟，积极向党组织靠拢；工作上忠于职守，严于律己，工作勤恳，遵守各项规章制度。熟悉dcc界面，对工作中不懂的，及时做下笔记，业余问主管，同事，提高学习工作效率，使自己更好的做到建行员工的工作要求。学习上不断学习业务知识，学习对公对私业务操作流程，学习柜面业务的适应技巧，工作态度，不与客户发生争执，微笑面对客户，把柜面的根本工作做好。然后，结合自身的情况，学着或者尝试着去营销我们的银行理财产品，学习同事们的营销技巧，效劳技巧，解决问题的技巧，把自己的业务水平提高。 2、存在的问题和努力方向 由于我是来到xx支行时间上不算很长的员工，在这里工作时，由于本地语言不好，有很多缺乏，和客户沟通不方便.这些我都会努力去学习和感悟.确实，对有些业务上的生疏而有时不知从那入学，缺乏学习的紧迫感与自觉性。而在工作较累的时候，还有过松弛的思想，这是自己控制力不强，素质不高，人生价值观未确定的表现，业务技能水平不够娴熟，需要继续加强学习。 努力方向是通过对前台dcc系统的熟悉和相关行纪行规的学习，增强分析问题，解决问题的能力。增强团队精神，追求卓越的理念，努力克服自己的偶尔消极或冲动情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导，主管，同事们把工作做得更好。加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为客户提供方便，快捷，标准的效劳。 3、今后我要做的 在x支行的这半年多来，经过网点转型，神秘人的检查和网点效劳标准学习演练，怎样去拓展客户，维护客户，提高了我对建行的工作理解，坚持以效劳客户为中心的理念，我将不断的去适应工作，学习新的知识，掌握新的技巧，适应网点转型要求，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。更好的规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。而在一些细节的处理和操作上我存在一定的欠缺，我会在今后的工作学习中磨练自己，在领导，主管，同事们的教导帮助下提高自己，发扬长处，弥补缺乏，学习，学习，再学习。 同时，努力把自己培养成为一个爱行敬业，素质高，适应性强，有独立能力，充满朝气，富有理想的建行员工。为建行事业继续奉献我的热血，智慧与青春。 第3页 共3页