2023年市供销社信访工作总结报告.docx

市供销社信访工作总结报告 今年以来，在市委、市府的正确领导下，在市信访局的直接指导下，我们市供销社深入实施信访工作“一把手工程〞，切实改进工作方法，积极采取各种有效措施，严格做到领导、组织、制度、措施、人员五落实，并完善制度、健全网络、积极排查调处，较好地把握了改革、开展和稳定的三者关系，实现了全年无群体性事件、无越级上访的目标。 一、领导重视，真正把信访工作责任制落到实处我社全面推进信访工作“一把手工程〞，进一步健全信访工作组织体系，把信访工作列入重要议事日程，通过党委会、主任办公会议和不定期召开信访工作会议，研究信访工作，贯彻上级精神，分析形势，排查问题，部署系统工作。年初，根据市委信访工作领导小组关于与直属单位主要负责人签定信访工作责任书的要求，贯彻市信访局对信访工作的有关指示精神，并按时签定信访工作责任书。全年，召开信访事宜专题会议4次，专题排摸信访苗头4次，努力把矛盾解决在基层，尽心尽力维护系统稳定。 二、深切关心，切实做好军转干部思想工作一是高度重视，做好思想工作。为防止受到外界影响引发军转干部上访，市社党委全面展开军转干部的思想政治工作。了解他们的家庭困难和想法，帮助他们解决实际问题；每逢建军节，提前召开庆祝座谈会，做好党的思想和形势教育。二是抓住根本，提高军转干部的思想觉悟。保证只要遵纪守法，努力工作，决不会轻易下岗，同时要求他们不得参与非组织活动。使军转干部们加倍珍惜现有岗位，工作上付出加倍努力，回报组织的关爱。 三、履职维稳，做好集商退休职工思想工作今年以来，我们一方面从加大对退休人员的关心、照顾的角度出发，制定了逢年过节，企业都要以一定额度的实物慰问退休职工，生老病死都要形成探望制度等关爱措施，另一方面耐心细致的做好思想工作，依法解释为什么集体资产不能分到个人的法律规定，从而消除了归口供销社管理的集商企业退休职工，因资产升值，而产生的要分资产的念头，既维护了社会稳定，又确保了集体资产不流失。 四、耐心热情，化解企业信访老访户企业改革改制已在2022年结束，但为治病费用、再就业及其他一些无力解决的困难等找上门来的仍时有发生。市社领导和有关职能部门始终坚持热情接待、耐心听取他们的意见、建议，诚恳地向他们解释有关政策性文件精神，做过细工作，化解矛盾，有的还采取募捐形式给予生活困难人员的子女助学，也力所能及的安排就业。今年，我们在经济上对老访户王济星给予了力所能及的照顾，也得到了他的理解，目前根本平息了他的上访念头。 五、认真负责，维护企业形象和群众利益。今年，我们本着对企业对个人高度负责的态度，对两件来信进行了深入调查，及时将调查结果报告市信访局。对署名来信，我们还积极与来信人进行了沟通，对其所反映的问题一一作出解释，处理结果来电人也非常满意。 第3页 共3页