2023年商场经理述职报告.docx

商场经理述职报告 　　xx市xxx党委 ： 　　我现担任xxxx集团股份副总经理、xx商城总经理、xx集团xx总部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防平安工作。一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职： 　　一、一年来的工作情况 　　(一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题 　　我从1994年应聘到xx，2022年我就任xxxx集团股份副总经理、xx商城总经理。 几年来，我经历了xx从无到有、从小到大兴旺的全过程。可随着经济的开展和形势的变化，市场出现萎缩，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。一年多来，在集团党委的正确指导下，我先后组织了商城处级以上干部、商城各处室的考察、调研活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商城建设的思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为躲避和化解危机，提供了有益的帮助。    　　        　　(二)围绕中心做好本职工作 　　一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕xx集团xx总部的工作中心，重点开展了以下几项工作： 　　——支持商城开展，致力宏观调控与监督。为推动商城开展，2022年xx集团xx总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能让这种机制充分发挥效用，防止各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核方法显得尤为重要。因此我带着综合管理领导小组成员制定了详细的考核方法及细那么，作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的方法，较好地完成了调控工作。 　　——运用经营商城经验，支持各项改革。参与各承包部位指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合理依据。 　　——坚持宏观调控，确保租金收入。通过目标责任划分，强化宏观管理，把好调控关，确保了商城2022年各承包部位都完成租金收入，2022年共实现租金收入970万元 。特别是xx家电城的开展，我倾注更多的心血。因为家电城是在我全力打造下开展起来的，众所周知的原因，家电业的竞争非常剧烈，而我们家电城从各方面讲都不占优势，可以说经营举步为艰，因此我重点帮助家电城稳固市场，招商促销，最后艰难完成了经济指标。 　　——加大监管力度，完善日常管理工作。为实现商城经营秩序井然，推进商城文明化进程。我们通过制定的考核细那么，严格考核，并与经济利益挂钩。通过制度约束，到达预期目的；作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城2022年度日常管理没有出现重大问题。 　　——积极协调外部关系，争取政策支持。xx商城开展到今天，已在xx市享有很高的声誉，因此各行业、各职能部门都盯上了商城。本来现在市场正处在低迷阶段，费用的增加又加重了广阔业户的负担，同时也扰乱商城的经营秩序，影响商城的稳定。因此我与有关部门协调配合，通过多渠道、多途径地做工作，竭力为业户争取政策，维护他们的利益，确保商城的稳定。 　　——积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性。今年集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率。靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程序，不断提高工作效率。 　　——注重宣传的导向作用，举办有特色的宣传活动。组织第二届节和旺季商品展销月活动及家电城“五.一〞、“十.一〞、春节期间优惠大酬宾活动，极好地营造了商业气氛，提高商城的知名度。 　　——培树龙头企业，提高商城的核心竞争力。xx商城的前身是从小家小户起步的，实力有限，参与竞争，抵抗风险的能力差。因此，商城提出了培树龙头企业的方针，并制定相关政策，旨在培养大户、树立典型，让其起到带动、衬托的作用，以促进商城的稳定与繁荣。在2022年度商城在原有龙头企业五户的根底上，又培树龙头企业四户。这些龙头企业带动了几十个小户的开展，到达我们预期的目的。同时商城还坚持评选“文明业户〞的活动，年终予以奖励。“龙头企业〞与“文明业户〞的招牌为这些业户带来预想不到的利益，其他业户积极努力争取，一时以来商城的文明化得到了开展，商城的实力也大大增强。 　　——加大保卫工作力度，做好效劳保障。平安工作一直是责任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化平安意识；落实责任，防患于未然。确保商城在2022年度平安工作万无一失。商城被市局评为“先进单位〞，我被评为“先进个人〞。 　　上述工作的开展得到了集团班子成员及广阔干部员工的大力支持，各项工作取得可喜进展。  　　 　　一年来，我们结合〞三讲〞和〞三个代表〞教育，解放思想、更新观念，审时度势，开拓创新。特别是中国参加世界贸易组织，全球经济正在走向一体化，更加剧烈的市场竞争要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位，摆脱困扰企业开展的问题，使企业在开展过程中更加具备战略性、创新性、应变性。 　　 　　 　　二、存在问题及整改措施 　　一年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多缺乏： 　　一是对理论钻研不够。过去的一年，是国际、国内形势变化莫测的一年，面对形势，需商城做出反响的一年，但对我来说，适应环境，熟悉业务还需要过程，应付日常事务性工作多，对经济理论钻研少。致使业务工作上头疼顾头，脚痛顾脚，不时陷于被动之中。虽然为解决商城面临危机的现实问题开展了一些调研活动，但调研成果转化不力，调研的深度和广度仍有待进一步拓展。 　　二是工作开拓创新不够。事业的开展需要创新，但由于顾虑到改革创新必然带来利益的调整，担忧引发一些不必要的矛盾和问题，且无现成的经验可供借鉴，求稳怕乱，以致于创新步子迈的不大。 　　三是在队伍建设和干部教育上一般性号召多，过细的思想政治工作做的少。过于相信制度管理，相信干部的自我约束，工作不全面、不细致，对一些苗头缺乏警觉，未及时进行批评教育。 　　    　　 　　         　　针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改： 　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对商城业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题，驾驭商城管理工作的能力。同时，要进一步加强商城调研工作，身体力行，模范带头，促进商城调研上水平、上档次，做到理论与实际结合，更好地推动业务工作。 　　二是在工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好商城工作中社会反映强烈，群众呼声大的突出问题。加快商城改革步伐 。对群众反映的突出问题要坚持原那么，树正气，压歪风，不回避矛盾，不姑息迁就，做到抓大事，抓落实。 　　三是采取过硬措施，保证监督力度。 建立鼓励机制，充分调动商城员工的积极性。 　　四是加大商城宣传力度，寻求社会理解支持。坚持定期向党委、汇报商城工作的制度，对商城工作中的难点、焦点问题随时报告，以求得领导的支持；采用多种形式对商城形势作及时地报道宣传，为齐心协力、齐抓共管、共渡难关营造良好的社会气氛。 　　五是加强作风建设，塑造干部良好形象。作为领导者，自己要带好头，率先垂范，并真诚希望大家监督。在此根底上，明确责任，层层负责，一级抓一级。在内部管理上，要认真吸取过去的教训，举一反三，进行整改，强化纪律约束，定期地对各项制度的贯彻执行情况进行考核检查，发现问题及时纠正。要改进思想政治工作，抓苗头，抓动态，将问题解决在萌芽状态；关心群众生活，注意工作方法，增强效劳观念，提高工作效率，促进工作作风根本好转。 　　衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服缺乏，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为物华经济开展和振兴做出应有的奉献。 　　报告人：xxx