牡丹信用卡深圳地区营销策略研究 开题报告.doc

开题 论文题目 牡丹信用卡深圳地区营销策略研究 简介：（选题依据、研究内容、研究意义） 选题依据：信用卡是上世纪70年代末进入中国的，虽然起步较晚，但在中国的扩张速度惊人。数据显示，2003年年中，全国仅有300万张信用卡，而根据央行最新发布的支付运行报告，截至2009年第三季度末，全国累计发行银行卡20.8亿张，同比增长20.1%；其中信用卡发卡量为1.75亿张，同比增长33.3%，增速较上年同期回落39.6个百分点。从上述数据不难看出，近年来，信用卡发卡量呈几何级数增长，同时，各商业银行新卡的推出速度也明显加快。然而，在辉煌的数字背后是大量的水分，至少有1/4的银行卡没有发挥应有的作用，更有不计其数的卡在激活后不久即宣告作废。鉴此,ICBC(中国工商银行)如何在保持市场领先的同时继续增加自身竞争力,拉大与追赶者的距离,本人根据市场研究结果,提出自已的设想的可行性计划。 研究内容：1.分析中国及工行牡丹信用卡业务现状与存在的问题2.信用卡客户定位思考和产品结构的优化研究3.信用卡营销手段与方式 4.ICBC信用卡营销策略建议。 研究意义：信用卡是ICBC的一项新兴业务,是提高银行中间业务收入的重要产品,同时与银行提高市场占有率,永保竞争力惜惜相关.因此如何在国内混乱的信用卡市场脱颖而出是十分迫切的问题。 工作安排：对深圳地区主要银行信用卡产品进行调查。查阅有关国内国际信用卡现状资料，问卷客户对信用卡的兴趣及品牌忠诚度，并结合自身银行工作岗位完成论文。 论 文 提 纲 摘 要 ABSTRACT 第一章 绪论 1.1 研究的意义及目的 1.2 文献综述 1.3 研究的方法及内容 第二章 信用卡业务营销环境分析 2.1 企业及产品概况介绍 2.1.1 工商银行信用卡发展历史 2.1.2 工商银行信用卡特点 2.2 牡丹信用卡业务深圳地区营销现状 2.3 主要竞争对手分析 2.4 牡丹信用卡SWOT分析 2.5 本章小结 第三章 信用卡业务用户需求分析 3.1 深圳地区信用卡持有人情况调查 3.2 工商银行客户定位及产品设计 3.3本章小结 第四章 牡丹信用卡营销策略建议 4.1 产品策略建议 4.2 分销策略建议 4.3 促销策略建议 4.4品牌策略建议 4.5 服务策略改进建议 4.6 本章小结 结 论 致 谢 参考文献 指导教师意见： 毕业论文指导委员会意见： 要求： 1、 选题合理，有研究价值与实际意义。 2、 结合本人工作实际和专业知识要撰写不少于300字的开题报告，包括：论文选题的意义和论文主要内容及工作安排等。 3、 论文题目选定后，原则上不能改题，有特殊原因者须上报毕业论文指导委员会同意。 4、 学生填写此开题情况表交网络教育学院教学管理办公室存档。