电子商务在企业营销中的运用策略分析市场营销专业.doc

摘 要 随着互联网的普及，网络技术的发展，我国的电子商务也在飞速的前进。传统网络广告已经无法满足现今广大受众的需求和要求，使得越来越多的网络广告呈现精准化的趋势，并且表现形式也多种多样。 本文针对电子商务进行分析研究，在相关理论和数据分析的技术上探讨了完善电子商务的建议。全文主要内容共分四个部分，第一部分是电子商务的概述，阐述电子商务的定义、特点和发展情况，并就电子商务的效果评价做了说明；第二部分是传统市场营销分析，分析传统营销的现状，所处的行业和市场环境，做了简单的可行性分析，同时分析了开展电子商务广告的成功案例，从中分析可以借鉴的经验；第三部分探讨了电子商务网络广告策略；第四部分就网络广告策略中需要注意的几点问题做了阐述。本文从整体上把握了未来企业电子商务未来广告策略，立足于微博营销和关键词营销两种方式来实现产品的推广。 关键词：电子商务 企业营销 策略分析 Abstract With the popularity of the Internet,development of network technology,net advertising in China is also fast forward. Traditional net advertising has been unable to meet current needs and demands of the general audience,making more accurate rendering of net advertising trends,and also varieties forms of net advertising have been coming up. This article analyses study on electronic commerce,in addition,in the related discussion on the theory and technology of data analysis of perfecting group electronic commerce policy recommendations. Full-text content is divided into four major sections,the first part is an overview of Internet advertising,explain the definition,characteristics and development of electronic commerce and Internet advertising effectiveness evaluation explains.Part II is online advertisement the group analysis,analysis of group status of electronic commerce,the industry and the market environment,doing a simple analysis of the feasibility of and analysis of electronic commerce success stories of the industry,analysis of can draw on the experience of the Group.Discussion on the third part of the group electronic commerce policy.Part IV on electronic commerce strategy outlined needs to pay attention to several problems in the.Basic on weibo and key words. Keywords：Electronic commerce Market Advertising strategy 目 录 1.引 言 1 2.电子商务概述 1 2.1电子商务的定义及特点 1 2.2电子商务的特点 2 2.3电子商务营销优势 7 2.3.1订单采集模式转变，客户订货满意度提升 7 2.3.2市场需求预测更加准确，对客户需求的分析和把握能力提升 7 2.3.3品牌培育发挥职能，工商零协同营销水平提升 7 2.3.4信息沟通方式扁平化，客户服务水平提升 7 2.4电子商务营销的不足 8 2.4.1文本内容质量通常低于印刷媒体 8 2.4.2容易引起感官疲劳 8 2.4.3便携性较差 8 2.4.4社会公信力较传统媒体弱 9 2.5电子商务营销的发展现状 9 2.6电子商务营销效果评定 10 2.6.1电子商务营销效果指标 11 2.6.2电子商务营销效果评估方法 12 3.企业传统营销方式分析 13 3.1市场营销理念 13 3.2市场营销手法 14 3.2.1专业市场调研 14 3.2.2创新技术支撑 15 3.2.3 培养专业人才 15 3.2.4凸显企业价值观念 15 3.3传统市场营销方式 16 3.4传统营销方式弊端 17 4.电子商务营销可行性分析 17 4.1消费者网络行为习惯 17 4.2电子商务营销案例研究 19 4.2.1宝洁公司广告营销案例 19 4.2.2中华魔力迅白牙膏案例 21 4.2.3经验借鉴 23 5.电子商务营销策略 24 5.1企业网站 24 5.2搜索引擎营销策略 25 5.2.1搜索引擎市场现状 25 5.2.2搜索引擎广告的实施流程 26 5.2.3微博营销策略 28 5.3Email营销策略 31 5.4 其他网络广告策略 31 6.电子商务营销应注意的问题 32 7.结语 34 参考文献 35 致 谢 38 电子商务在企业营销中的运用策略分析 1.引 言 伴随着互联网在我国的快速发展，我国的网络广告行业也经历了由小到大的迅速发展过程，并已经成为社会经济中有重要影响的行业。作为新兴的“第四类媒体”，电子商务是一种新兴的市场营销方式，是确定的广告主以付费方式运用互联网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。其目的在于影响人们对所做广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动[雷丽萍.浅析电子商务时代的网络广告策略[J].中国经贸导刊，2010. 96-97 ]。 电子商务营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性。同时，电子商务广告营销也是一个新兴的领域，有太多的问题需要人们去思考，去研究。本文以电子商务策略为研究对象，借鉴国内外著名企业网络营销的成功经验，探讨出一套完整可行的电子商务网络广告营销策略，帮助企业降低成本，提高顾客满意度，开辟新市场，提高自身竞争力。 2.电子商务概述 2.1电子商务的定义及特点 2.1.1电子商务的定义 电子商务的定义，是指基于浏览器的使用方法，使得买家和卖家可以不用通过见面，就能完成交易，从而实现了消费者网上购物、商户网上交易，在全球范围内实现了商品交易，电子商务是一种全新的商业运营模式统称。 2.2电子商务的特点 电子商务通过互联网连接的方式，使得买家和卖家通过电子账单的形式来获得物品，完成交易，实现了商业交易方便快捷。 （1）无限性 电子商务的承载媒体是互联网络，这是电子商务最基本的特点。 互联网络连接着世界范围的计算机。通过网络，我们可以把信息送达到世界每一个角落，通过互联网发布的广告信息可以不受地域限制，传播范围广泛，突破了传统营销方式地域的限制[田中良.中小企业网络营销策略研究[D].北京邮电大学，2010. ]。 电子商务在互联网上可以24小时存在，不受时间限制，只要具备上网条件，人们可随时浏览观看。这使电子商务可以无时不在，突破了时间的限制。 互联网的超链接是电子商务的另外一个支点。通过超链接方式，产品信息容量大，内容应有尽有，不管怎样，受众都可以有目的在这些海量信息中寻找自己需求的一部分。传播效果大大地得到了提高，正是由于电子商务不受空间、时间和容量制约的特性。广告的存在是要依靠我们的眼睛不停地转动的，网络广告也不例外。电子商务的无限性就是信息海量多，可以不受任何地域的限制啊一天到晚24小时传播，这也是其他传统营销方式所无法比拟的。 （2）互动性 互动取决于力量的一种转换效果，这种转换效果来自于人与人、物与物之间的一种力量转换。这种互动建立在一种双方的关系和作用上，但是通常以信息接受者为主流。互联网在这个过程中，充当了广告主和观众之间的传播媒介。受众通过互联网的形式来与广告主实现即时沟通，通过这种方式啦获取自身所需要的信息。互联网所提供的信息必须能够引起消费者的注意，使其能够产生兴趣，消费者通过访问链接的形势来访问广告主所提供的广告，对企业和产品增强进一步了解，在这个过程中能够得到对自身有用的消息，从而增加在信息互动过程中的主动性。电子商务这条商业模式，同样通过互联网的形式予以链接，消费者将自身的观念和想法通过互联网的形式被卖家掌握和熟悉，卖家整合这些信息，而后卖家通过对广告信息进行分类规划等方式，从众多复杂的消息中，寻找消费者自身兴趣和爱好，为电子商务发展提供更为有利的条件。卖家通过为消费者提供更加合适的产品和服务，来提高销售成绩，实现营销数额的突破。 （3）草根性 草根效应在互联网上变得更加明显。草根作为网络上一个流行词，与互联网 息息相关。在互联网的依托上，长尾收益则与互联网息息相关，与传统马太效应“强者恒强，弱者恒弱”形成了对比。2006 年，美国《连线》杂志总编辑克里斯·安德森（Chris Anderson）提出“长尾理论”，堪称当年“最重要的创见”。这一理论与碎片化理论相互补充。运用到网络媒体上，则是对信息“碎片”的一种聚合。[田月龙，林红.电子商务时代的网络广告策略[J].商场现代化，2008. 60 ] 在信息碎片化传播过程中，一些小网站成为了信息传播主流渠道，这些小网站虽然规模比较小，但是信息化传播效果是非常惊人的。谷歌的广告产品之所以能够取得成功，主要与自身信息碎片化处理的长尾效应有了更为详细的理解，这种众多小碎片化信息传递，实现了互联网信息传递。 [徐亚杰.论电子商务的网络广告策略[J].企业导报，2009. 140-141 ] 网络提升了网民商业参与性。在电子商务发展过程中，品牌主通过一系列的举措来实现口碑传播目的和病毒式传播。每一个电子商务过程中的传播者均成为了信息传播的一个要素，使消费者和卖家之间形成了一种良性的互动，这种人际传播所起到的宣传效果是非常巨大的。在产品直接面对消费者的过程中，这也及实现了广告传播的长尾效应。所谓对于品牌传播长尾，华中科技大学舒咏平教授在其《品牌聚合传播》一书中做了如下描述：“所谓品牌传播‘长尾化’即将原来大规模制造、集中于强势媒体的流行商品品牌，针对网络重新聚合成实际上分散的市场碎片，进行目标分化、载具分散的小众或窄告传播，其品牌传播的形态则呈一渐渐拉长的长尾状。” 大企业在传统营销方式中是比较占据优势的，因为传统营销方式中广告费用是非常大的，从几万到几十万不等，这些因素导致了很多企业根本无法从传统广告传播方式中获得突破口。这也是很多企业放弃传统媒体的原因。在电子商务的平台上，传统中小企业可以利用自身优势来进行广告传播。比如说搜索引擎广告模式，这种依托于谷歌和百度为主的模式，实现了中小企业广告发展和业务量提升，这与广告费用低廉是大有关系的 [吴桐，杨瑾.广告策略在网络营销中的应用[J].商场现代化，2007. 212 ]。 （4）精准性 传统的广告缺乏必要的互动，因为他们采取的都