2023年空调器危机事件分析报告单.docx

空调器危机事件分析报告单 表格编号： 填表日期： 填表人： 管理部门： 审核人： 批准人： 时 间年 月 日 时 分地 点 用 户 电 话 空调器型号 机身号码 购置时间 发票号 购置商店 起火现场情况：①空调器使用的状态 ②用户使用电源电压是否稳定 ③电源线、插座、开关保险是否符合要求 ④空调器安装位置是否符合要求 ⑤起火空调器周围是否有易燃物 ⑥空调器烧毁的程度 ⑦用户物品烧毁的程度 ⑧目击第一现场人员对情况的描述 参与调查处理的相关方：①美的空调事业部 ②用户方 ③政府部门 ④销售商 ⑤其他人员 用户对事故的反响及要求：①用户对空调器操作和用电常识的了解程度 ②用户对事故前后空调器的状态描述 当地政府部门的意见：①消防部门的意见 ②技术监督部门的意见 损失情况：①直接损失（折合人民币） ②间接损失（折合人民币） 事故现场或实物照片共 张，录音 盒，录象 盒，其他：事故原因分析：（可加附页）分析人员 分析结果 时间： kf02-176危机事件处理小组意见备注。①此表由事故调查人员填写，被指派人员或受托经销商审核；②填写位置不够时可附页；③缺少此表，不予办理财务报销。 第3页 共3页