县卫生局XX年精神文明行业作风及卫生文化建设实施方案县卫生局06年精神文明行业作风及卫生文化建设实施方案内容加载中...为进一步加强行业作风建设，标准职业道德行为，切实提高工作效能和医疗效劳质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案。一、指导思想2023年我县卫生系统精神文明、行业作风及卫生文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，坚持“以人为本、执政为民〞的效劳宗旨，树立科学的开展观，以提高工作效能、纠正医药购销和医疗效劳中的不正之风为重点，深入开展“诚信在卫生、满意在医院〞和“医疗惠民工程〞等主题活动，转变工作职能，提高执政能力，塑造行业形象，为促进我县卫生事业快速开展、保障人民群众身体健康和构建“和谐围场〞创造良好效劳环境。二、工作目标（一）改善效劳态度，确保效劳亲情化。要落实首诊负责制，讲究文明礼仪效劳，禁用效劳忌语，为患者提供人文和亲情关心，杜绝“生、冷、硬、顶、推〞现象，创造和谐的医患关系。（二）转变行业作风，确保工作便民化。要树立“以人为本、诚信为民〞和“群众利益无小事〞的效劳理念，简化办事手续，减少就医环节，缩短等候时间，降低医疗效劳本钱，公开医疗效劳收费工程，尽力为群众提供便利条件，让百姓清清楚楚办事、明明白白就医。（三）提高工作质量，确保工作优质化。要加强医疗质量监控，建立健全各种质控制度和操作标准，提高院前、院内急诊急救水平，防止院内交叉感染，提高病历、处方质量，标准临床用药和仪器检查行为，努力做到“诊疗零缺陷〞和“质量零投诉〞，确保患者医疗平安。（四）改善环境条件，确保环境温馨化。要重点抓好医院的门诊、病区、食堂、厕所等部位的环境卫生，搞好庭院的绿化和美化，搞好内外环境的清扫保洁和消毒，搞好医源性垃圾污水的管理和无害化处理，搞好单位食堂的环境卫生和餐饮具消毒，彻底去除“脏、乱、差〞现象，为患者营造一个清洁、舒适、温馨的就医环境。（五）严厉打击商业贿赂，治理收受药品回扣。建立和完善医疗效劳巡查制、明查暗访通报制、药品用量动态监控公示制、医师不当处方公示制等制度并定时定点进行检查督导。要及时掌握药品销售情况，对销售额增长过快、销售数量过大的药品实行阶段性限售或停售。要严把临床用药及进药关，临床用药、新品种进院必须经过医院药事管理委员会专家评议、表决。同时，各单位要组...
