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街道办事处
放管服
工作情况
汇报
范文
工作总结
报告
街道办事处“放管服〞工作情况汇报
今年以来,我街道办事处深入贯彻落实中央、省、州、市“放管服〞改革会议精神,我街道办迅速行动,推进“放管服〞改革工作,加快转变政府职能,提高行政效能,激发社会活力,推进经济社会持续健康开展。
一、主要做法及成效
(一)我街道办事处坚持高位推动,强化组织领导,“放管服〞工作有序推进。定期开展行政审批执法案卷评审,及时发现何纠正审批中出现的问题,运用大数据精准分析,有针对性改进办理流程,让老白姓办事更快捷、效劳更优质,满意度进一步提升。
(二)加强行政执法队伍建设,树立了执法为民的思想观念,提升了技能,加强执法队伍教育培训,培养“一专多能〞的监管人员队伍,提升办事员的综合能力水平。让老白姓享受到更贴心何更优质的效劳。
(三)坚持问题导向,认真梳理群众办事最烦最难的领域和环节,减少群众排长队,反复跑的事项,能 办理那么 办理,减少群众的跑路时间。紧紧抓住转变政府职能这个“牛鼻子〞,推动加快整改,持续提升窗口效劳质量和效率。
(四)推进审批效劳标准化。根据市统一的申请材料样本,申请人依照样本提交申请,窗口不得拒绝收件、受理。按照省统一模板编制办事指南,逐项完善政务效劳事项根本信息、设定依据、申请条件、申请材料、特殊环节、办理流程、办理人员、收费标准等要素,明确需提交材料的名称、依据、格式、内容、份数、签名签章等要求,并提供可下载的材料格式文本和示范文本,让群众看得懂、会办事。实现行政审批效劳标准标准、标准流程,压缩审批效劳自由裁量权。让群众完全完全理解所办事项的意义以及用途。
实行诚信办事。建立政务效劳“双诚信〞清单和诚信办事督导机制,开展政务诚信监督检查,未按公开承诺内容履职、未按办事指南办理审批效劳的部门和工作人员纳入政务失信记录。申请人办事过程中隐瞒有关情况或者提供虚假材料的,部门依法不予受理或者不予许可,将其列入办事黑名单并纳入社会信用体系。建立“全程留痕、过往可溯、进度可查〞的办事记录与督查机制,实现政务效劳事项办理流程公开、过程可控、结果可查。不让群众来回跑而没有结果。
(五)持续开展减证便民行动,加大清理减并力度。对确需保存的证明,实行清单管理,清单之外不得索要证明。任何人都不能向群众收取无需有的证明,让群众少跑冤枉路。如部门有需要的需加以说明,并请示领导,根据本辖区的特殊情况而定。我街道办严格行xx省市、县、乡政府部门公共效劳事项根本目录,统一名称、办理条件、办理标准、办理时限等要素。严格执行市“放管服〞改革精神。推进线上线下融合,优化整合提升各级政务效劳大厅“一站式〞功能,实现“一个窗口〞“一次办成〞,五年内全面实现全城通办、就近能办、异地可办。进一步优化大厅布局,提升标准化水平。完善了大厅集中效劳的模式,实现了现从“多头找部门〞“屡次办理〞转变为“一个窗口〞“一次办成〞。分类处理。制定“当场办理事项清单〞。推进“最多跑一次〞改革,对符合申请条件、材料齐全且符合法定形式的审批效劳事项“马上办〞,并纳入“当场办理事项清单〞进行管理。推进线上线下融合,当场办理事项,如有群众补理解清单所示内容,并做到耐心解释。
(六)深化“集成套餐效劳〞。以企业和群众办好“一件事〞为标准,实施“一个事项只跑一次〞到“一件事情只跑一次〞改革,梳理“集成套餐效劳〞项目办事指引,按市要求的指标,梳理公布通用型“集成套餐效劳〞项目、特色型“集成套餐效劳〞项目,开设“集成套餐效劳〞窗口,统一对外提供套餐效劳。已将村(居、社区)便民效劳站延伸到群众身边,对伤、残等特殊群体或遥远困难地区群众申请办理的事项,申请人在工作日无法办理的事项,招商引资项目、涉及重大投资项目的审批事项,行政机关可提供节假日(周末)预约办理、上门办事等效劳,纳入“便民化效劳事项清单〞管理。对养老保险、医疗保险,实现在不同地区联网办理,逐步扩大范围,加快实现了外出农民工、外来就业创业人员跨省异地就医直接全覆盖。让群众看病不来回打证明。消除信息孤岛,已推进大厅专网,独立信息的系统接入工作,推动网上政务效劳平台标准化建设。
二、存在的问题
(一)缺乏专职人员机构。“放管服〞工作,涉及站所部门多、任务重、技术含量高,加之我街道大厅缺乏相关专业人员,导致“放管服〞工作统筹推进力量缺乏,致使工作质量不高、效率不高。
(二)宣传力度不够。在优化效劳方面,农村很多群众不清楚便民效劳中心的职能和作用。
(三)群众的对“放管服〞改革完全不理解,导致向群众解释不清楚。