口腔科医生述职报告第一篇：口腔科年终述职报告○○二一年述职报告口腔科2023年12月○○二一年述职报告2023年即将过去，回忆这一年，口腔科在院领导的正确指导下，坚“持以病人为中心，提高医疗效劳质量〞为主题，我科工作全面健康、协调快速开展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%；入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93％，取得经济效益和社会效益双增长。一．加大科室管理力度，创新优质效劳新模式１．开展向社会效劳承诺活动，切实抓好优质效劳建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的效劳承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和效劳承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物(敬请期待好办公室更好文章)品合计数千多元，得到医院的充分肯定。２．坚持效劳月活动，创新优质效劳新模式“““科室继往年开展优质效劳月〞、星级效劳月〞、诚信效劳月〞之“后，今年八月在全科范围内开展了亲情效劳月〞活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。一是树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准，落实周“六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立医患联系卡〞，制““定每日需求卡〞。三是拓宽医疗效劳范畴，设置便民效劳中心〞，。四是深化主动效劳内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱“的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立感动效劳站〞，。五是提供延伸式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2023份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体效劳链进一步完善。“...
