第1页共2页卫生部门三好一满意活动落实报告根据卫生部召开的全国医疗卫生系统“三好一满意〞活动部署电视会议，市卫生局深入贯彻上级有关活动精神，按照通过“三好一满意〞活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意〞的目标。全市系统内积极开展活动发动大会，部署活动要求，要求单位结合自身具体情况，开展“三好一满意〞活动。为确保该项工作顺利实施，各综合医疗机构纷纷成立活动领导小组，制定了详细的实施方案，明确了活动目标，并确定信息人员，定期将活动进展情况汇报我局，现报月份活动进展情况总结如下：一、加强组织领导，明确工作责任按照文件精神，我院成立了以院长为组长的“三好一满意〞活开工作领导小组，制定了详细活动方案，就工作目标、活动范围、工作任务、实施步骤做出了明确要求，要求各科室切实做到“思想认识、组织领导、工作措施〞三到位，一级抓一级，层层抓落实，并考核评分细那么按责任分解落实到各相关科室，把此次活动与科室负责人绩效考核、综合目标考核等结合起来，从而形成了由“一把手〞负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。二、广泛深入宣传，营造良好气氛为扩大宣传，形成声势，各单位纷纷召开活动发动大员，运用多层次多形式进行深入宣传。一是组织召开视频会议，带着全院人员积极学习，营造浓厚的活动气氛；二是通过医院网站、医院院刊等各种宣传阵地对此项活动的开展情况进行宣传，并部署下一步工作要求。通过大力宣传，让社会、群众对医院开展此项活动有一个认识，同时加深对医务人员对此项工作的理解，营造了良好的宣传舆论气氛。三、进一步加强医疗效劳管理，提升医疗效劳水平医院继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，我院大力推广预约门诊，开放普通门诊、专科门诊、专家门诊及特需门诊的分第2页共2页时段预约挂号效劳；加强预约门诊的宣传，提高预约门诊率，采取分时段预约，以减少等候时间；合并挂号、收费窗口，在内科诊区、外科诊区、妇产科诊区、小儿科诊区、专家门诊诊区及超声科、放射科已采取呼叫效劳，努力做到安排合理、效劳热情、流程通畅，不断促进医疗效劳水平的提高。四、整改措施及努力方向：（一）继续发挥舆论宣传导向作用，大力宣传“三好一满意〞活动的内容、目的和意义，对各医务人员的做法、经验和先进典型及时宣传，以点带面，推动“三好一满意〞...
