2023年镇社区卫生服务中心班子述职报告.docx

镇社区卫生效劳中心班子述职报告 根据县卫生局XX县区卫生系统2023年民主评议政风行风实施方案的要求，中心扎实开展了民主评议政风行风工作，取得了一些成绩，现汇报如下： 一、评议阶段工作扎实推进 1、加强领导，明确工作责任，层层发动，营造舆论气氛。县民主评议政风行风会议召开以后，中心迅速响应、积极行动，成立领导小组。同时层层发动，一是召开发动大会，会议传达贯彻全县卫生系统民主评议政风行风工作会议精神及安宜镇社区卫生效劳中心2023年民主评议政风行风实施方案。二是抓宣传营造气氛。一方面结合白杯赛、“三好一满意〞活动，中心利用横幅、戗牌、电子屏等形式在单位内部进行广泛、深入地宣传。制作横幅1条，戗牌2块，宣传栏展板2块、电子屏每天滚动播出；三是公开举报 与设置举报信箱，营造浓厚的评议气氛。 2、围绕重点、开展自查自纠。自查自纠是民主评议政风行风工作重要环节，中心深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。 3、围绕重点，狠抓整改落实。在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径； 二、行风建设显现成效 1、推进“双评、四好〞活动。为进一步改善医疗效劳，提高窗口效劳水平，中心每月组织开展“双评、四好〞活动。"双评"即医护人员、物管人员评选优秀病员及家属、病员及家属评选优秀医生及护士。二年来共评选出好医生65名，好护士70名，好病员（家属）70名。每周召开医患座谈会，请患者或家属就如何打造群众满意医院进言献策。患者及家属在肯定医院不断进步的前提下，也针对局部窗口科室、后勤行政等部门效劳中的薄弱环节提出了一些合理化建议，针对代表们提出的问题，中心给予当场答复。通过医患交流、沟通，医护人员的效劳态度和效劳质量大大提高，多名医务人员受到了病员家属代表的点名表扬，收到锦旗12面，感谢信2023封，退红包20余人次，金额达1万余元。他们细致、周到的贴心效劳使病员重新感受到了医患之间的温暖情谊。 2、聘请行风监督，组织明查暗访。聘请6名行风监督员，向行风监督员颁发了证书，建立了外部监督的长效机制。7月，邀请县市民观察团、县卫生系统行风监督员针对效劳态度、效劳流程、便民措施、廉洁行医等方面明查暗访。对纪律松懈、卫生状况有待改善、无人员去向牌等问题，立即召开全体职工大会通报整改，同时通过媒体向社会公开效劳承诺，接受社会各界监督。为提高效劳质量中心今年新增骨密度仪、麻醉机、口腔综合治疗仪等60余万元设备，不断完善便民效劳措施，每个病区增加防滑扶手、配齐便民效劳箱（含针线包、指甲剪、充电器、老花镜等）、住院病人每人配方便包（内含牙膏、毛巾、牙刷等）等，中心还根据市局制定感动患者细节50条，向各科室征集感动患者效劳细节，共征集65条，最后结合中心实际情况制定55条，并对感动患者效劳细节55条逐条组织落实。 三、惠民效劳更暖民心 1、推进“家庭医生责任制〞。组建以全科医生、社区护士、公共卫生和社区分管人员组成的医、护、防一体化的社区家庭医生效劳团队，向居民公示为其提供健康效劳管理的家庭医生的人员姓名、效劳工程、效劳时间、联系方式和监督 等内容，让每个居民知晓自己的家庭医生。共加班202300多人次，签约12930份。 2、开展优质护理效劳我先行活动。为表达以病人为中心的效劳理念，中心开展优质护理效劳我先行活动。开展了13项效劳，并特色性地开展了中药泡脚等效劳。 3、扎实推进根本公共卫生效劳均等化。自实施根本公共卫生效劳工程以来，效劳范围不断扩大，效劳质量不断提高，效劳内涵不断提升，群众满意度也不断提高。至目前，已为城乡居民建立电子健康档案196033份，为65岁以上老年人建档22744份，共花费300多万元为65岁以上老年人免费体检1520230人，各类慢性病管理1202383例，儿童系统管理累计3824人，孕产妇建卡率95%，儿童计免接种率95%以上，积极深入各村、社区开展健康教育活动，加强传染病防治工作，传染病发病率控制在1.6‰以下，辖区内无突发公共卫生事件发生。 通过深入开展民主评议政风行风，中心医疗效劳小平和能力进一步提高，干部职工为民效劳意识进一步增强，为民办实事的作风进一步转变，办事效率显著提升，党风廉政建设得到加强，中心各项工作取得了明显成效，群众的满意度、美誉度不断提高。 第4页 共4页