第1页共11页XX年局述职述廉报告4篇xx年，投诉中心在市局党委的正确领导下，以打造钢班子、锻造铁队伍为抓手，以富民强市作表率教育实践活动和三学三比三提高主题实践活动为契机，牢固树立廉洁从政的理念，不断强化党风廉政建设和反腐败工作，始终坚持以解决人民群众实际问题为核心，推动投诉工作效劳水平再上新台阶。一、坚持理论联系实际的学风，努力提高政治理论素质。认真学习党的路线方针政策、政治理论知识，自觉学习政纪条规和党风廉政建设材料。不断强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。全面学习贯彻落实党的十八大报告精神。中心党支部把深入学习宣传贯彻党的十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。支部会议专题研究学习活动安排，成立学习活动领导小组，制定学习活动实施方案（泰执投委[xx]4号文件），详细部署中心学习活动。组织全体党员干部队员利用集中学习时间，研读党的十八大报告原文及相关文件，全面系统地学习党的十八大报告。努力做到深入浅出、入脑入心;精心组织，确保实效。围绕十八大提出的奋斗目标，总结好xx年的工作，谋划好xx年及今后一个时期的工作思路，把党的十八大精神贯彻落实到投诉接访各项工作中去。二、认真落实党风廉政建设责任制，保证各项工作活动的落实到位。中心明确xx年党风廉政建设工作目标，与各科室签订党风廉政建设责任书。定期研究党风廉政建设现状，专题分析贯彻落实党风廉政建设中存在的问题，同时始终把党风廉政建设与中心各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。作为中心党风廉政建设第一责任人，能认真履行一岗双责，坚持对职责范围内的党风廉政建设责任制工作亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，分管的各项工作均取得了明显成绩。全年投诉中心通过8538555公开投诉和12345市政府便民效劳受理群众各类投诉案件3361件，其中受理8538555公开投诉2694件、市政府便民效劳转办304件、民生网32023第2页共11页件、纠风网12件、市长电子信箱6件、市政府门户网站15件，群众来访来信23件。转交各分局、直属大队办理案件1140件，由投诉中心直接答复（含重复投诉）或协调解决的事项2221件，分别占投诉总量的34%、66%。其中，12345市政府便民效劳转办案件的办结率、回复率均到达20230%，群众满意率到达99.8%。在市政府便民效劳受理中心对近百个网络单位的月度考核中，我局名列位次逐月上升，取得前所未有的好成绩。其中7月份和11月份测评名次排在第三名、8月份和2023...
