2023年李克明副局长在烟草行业安全生产工作电视电话会议上的致辞优秀五篇.docx

李克明副局长在烟草行业平安生产工作电视 会议上的讲话[优秀范文五篇] 李克明副局长在202223年全国烟草行业质量管理体系建设工作现场会上的讲话（2022231215） 国烟办通报 第40期 国家烟草专卖局办公室二○一○年十二月三十一日 按。12月14日至15日，国家局在湖北召开202223年全国烟草行业质量管理体系建设工作现场会。现将会上李克明副局长及经济运行司王平司长的讲话印发，请各单位认真贯彻落实。 李克明副局长在202223年全国烟草行业质量 管理体系建设工作现场会上的讲话 （202223年12月15日） 同志们： 国家局组织召开行业质量体系建设现场会的主要目的是，围绕“卷烟上水平〞根本方针和战略任务，进一步推进行业质量管理体系建设工作深入开展，加强工商企业贯标工作经验交流，进一步促进根底管理上水平。会议开始时，王平同志作了一个很好的讲话，全面总结了行业前一阶段贯标工作情况，安排部署了下一阶段具体工作任务，请大家抓好贯彻落实。XX省局（公司）、湖北中烟工业公司作了大会重点介绍和现场展示。昨天下午，会议全体代表参观了湖北工商企业体系建设现场运行情况。我认为，湖北烟草工商企业将体系建设的理念、思想和方法很好地运用、融合到企业具体生产经营管理业务中，工作有深度、有亮点、有新意，可持续，可借鉴。今天上午，有7家单位作了大会交流，他们在贯标工作中运用信息化手段的探索和实践，值得大家学习借鉴。会议内容丰富，现场展示充分，交流形式广泛，取得成效明显。 下面，围绕行业质量管理体系建设工作，我再强调讲三点意见。 一、关于今年行业质量管理体系建设工作情况 今年，按照姜成康局长提出的“突出运用，突出创新，突出解决企业管理中存在的实际问题〞工作要求，行业贯标工作重点是运用信息化手段推进质量管理体系建设与企业生产经营紧密结合，呈现出以下特点： 一是突出应用。行业质量管理体系坚持自我建设，不简单套用体系，重在运用质量管理体系的原那么、方法和要求来提高企业管理水平，切实解决好贯标工作中“水土不服〞的问题。由于质量管理体系标准在我国采取“等同采用〞原那么，即把国际组织制定的iso9000标准“原汁原味〞表达在体系标准中。标准语言精炼，内涵深刻。iso9000标准中八项根本原那么根本囊括了国际企业的先进管理理念和方法。如，“以顾客为关注焦点〞原那么，不是简单的一句话，而是要求企业所有工作能够表达以顾客为关注焦点，以提高顾客满意度为工作的出发点和落脚点。大家知道，全面质量管理是戴明最初提出的，但在本地反响不大，而在日本得到有效推广，主要原因就是重在实用。把全面质量管理概括为数理统计工具运用于企业管理中，取得了比较大的实效。 今年，全行业始终坚持“三个突出〞贯标工作指导思想和工作重点，确保体系“能用、管用、好用、实用〞，在突出应用上取得了明显进步。湖北工商企业提出的贯标“从根底做起，从员工岗位工作平台做起，使体系能够落地〞，都是为了更好地解决体系运用问题。只有把体系、制度、职责、标准转化为流程和程序，贯标工作才能够持续深入有效。 二是注重融合。国家局在去年行业贯标会议上提出，要把管理体系建设和业务管理，贯标系统方法和其它企业管理方法有机融合起来。体系建设和企业业务管理是互为支撑的，体系建设和贯标工作不是替代企业业务管理工作，不是另建一套，而是运用体系要求构建管理平台，运用体系的方法衡量、整合、优化企业的管理。 三是强化运行。今年以来，国家局和工商企业高度重视体系运行的评审工作，力求真正把体系用起来，在体系运行中发现问题，查找缺乏，持续改进。在运用过程中、评审过程中，不仅局限于“写我所做，做我所写〞，而是把工作重点放在“写我应做，做我所写，做就做对〞方面，侧重于对文件质量水平提升的评审，使体系运行质量和水平有所提升。四是表达创新。如何用信息化来运行、管控体系是新一轮贯标工作重点和本次会议的主题，这都需要通过创新来推进。今天上午，我们观看体系建设现场演示，湖北工商企业的体系建设不是简单把现有业务流程和程序进行梳理和整合，在“四大中心〞的协同运作、精准效劳的标准体系、绩效管理的鼓励约束等方面都表达了创新。 一年来，行业质量管理体系建设在三个方面取得了实效。一是根本形成了质量管理体系。按照质量管理体系要求，根本建立覆盖企业主要业务活动的管理体系，形成企业管理的流程体系、标准体系、考核体系。通过质量体系运行，聚焦企业的管理目标，形成企业的管理合力。二是初步构建了系统管理平台。构建企业管理系统平台是贯标的重点任务之一。iso9000标准体系强调把企业管理看成是一个大的系统，各项业务管理要聚集成一个有机的整体，体系重点就是关注跨部门、跨业务的流程节点管理，通过构建系统管理平台，使企业管理由侧重职能管理向注重流程管理转变，促进了工业企业“四大中心〞业务流程的协同和商业企业业务管理的系统整合。三是有效加强了根底管理。通过贯标，根底管理的五项重点工作得到加强，标准管理、标准行为在实际工作中得到表达，管理制度得到进一步的完善和有效的执行，岗位职责进一步清晰，标准体系进一步健全。 二、要系统总结湖北工商企业体系建设工作成效 国家局希望今年行业体系建设现场会能在信息化支撑质量管理体系运行方面有所创新，在与业务管理有机融合方面进行深入探索和总结，在有效解决“两张皮〞问题上有所突破，实现可持续。湖北工商企业整体贯标思路比较清晰，重点比较突出，在用体系的原那么、方法来建立系统管理平台，对业务进行管控、测量方面取得了新的突破。主要表现在： 一是坚持目标引领。去年浙江现场会上，国家局提出了体系建设目标引领的要求，在这次湖北现场会上表达出了实际效果。过去的体系建设和企业管理的目标没有很好地结合，这次湖北烟草在目标引领方面比较有特色，建立了目标树，对质量目标进行了有效分解，是有层级的目标，有不同业务工作的目标，把目标真正细化到岗位、细化到员工，目标管理的方法得到了很好的运用。XX省局（公司）始终坚持将提升效劳水平作为质量目标的首要任务，在目标的设定中，表达先进性、全员性、全面性。湖北中烟工业公司坚持把管理一流、绩效卓越作为企业管理体系建设的目标，促进企业管理创新持续推进。 二是突出流程优化。在体系建设中始终以梳理流程、优化流程为重点，完善管理体系。质量管理实际上最关注的是过程管理。湖北烟草在贯标过程中注重过程管理，比较好地表达了体系建设要求。XX省局（公司）注重从制度建设、流程优化、岗位操作三个方面进行，表达了工作职责流程化，工作流程标准化，工作标准最优化和流程建设一体化。湖北中烟的“四个中心〞突出了流程建设，始终突出订单驱动、流程响应。 三是注重信息支撑。体系建设是一个由简到繁、由繁到简的过程，要注重运用信息化手段简化管理。现阶段的企业管理，不运用信息化技术作为支撑就不能够称之为先进的管理，也是难以持续的管理。贯标，就要夯实根底，要使根底工作落地，要把制度落实到流程中，把制度变为程序，运用信息化来运行流程。XX省局（公司）在贯标初期“装进去、用起来、效果好〞的做法，非常切合实际。体系建设不是另起炉灶，是要把企业管理中好的经验和做法延续下去。湖北中烟工业公司的信息化建设和体系建设的五同步，即“同步规划、同步设计、同步建设、同步完善、同步提升〞以及“业务流程化、接口顺畅化、监控实时化、体系信息化、改进持续化〞工作思路和做法，实现了信息化支撑体系运行，形成了有流程走、按流程办、绕开流程行不通的管理效果。 三、关于行业下一步体系建设主要任务和要求 行业体系建设工作要紧紧围绕“卷烟上水平〞，继续坚持“三个突出〞的指导思想，以加强根底管理为中心，以持续优化流程为重点，以信息化运行为支撑，不断提升体系建设“五化〞水平。 一是体系目标化。管理是为了实现目标，表达建设也是为了实现企业目标。按照iso9000标准要求，就是要把企业的相关活动作为一个过程进行系统管理，提高企业的效力和效率，从而实现企业目标。在推进贯标工作中，一定要把体系和目标结合起来，把贯标和夯实根底管理有机地结合起来，把扎实推进贯标工作作为促进企业根底管理上水平的重要抓手和有效载体。要切实把推进根底管理上水平的目标分解落实到体系建设目标中。要把贯标和对标有机结合起来。通过对标，寻找管理短板，通过贯标系统改进薄弱环节，把对标、赶标、超标分解落实到体系建设目标中。要把贯标和岗位职责考核有机结合起来，切实把体系建设目标分解落实到每个岗位、每个员工。企业管理开展阶段不同，管理根底不同，目标的设定也要有所不同，要切实做到目标可测量，可管控。体系建设工作要有所侧重，不能求大求全，不能搞得太复杂。上世纪90年代上海烟草（集团）在以提高产品实物质量方面的贯标工作中到达了很高的水平。在新一轮贯标中，上海烟草（集团）提出了贯标转型的目标任务，其目标、任务、标准有了很大提升。因此，贯标目标设定一定要基于对质量体系标准内涵的深刻理解，能够和行业的重点工作，企业的重点工作紧密结合起来，确保贯标工作的可持续。可以说，目标引领在行业新一轮贯标中至关重要，设定好目标才能展现出体系的生命力和活力。 二是管理流程化。从体系标准来讲，体系的核心是系统管理，系统管理的核心是过程管理，过程管理的核心是流程管理。现在企业从局部竞争开展到全方位竞争，不仅仅是某一条线，某一项业务领域方面的竞争，而是企业综合实力的竞争，在一定程度上就表达在流程的竞争力上，或者说是管理体系的竞争力上。因此，要提升企业整体竞争实力，关键是要不断提升管理流程化的水平。过去一个新产品的研发，甚至一个叶组配方的成功可能带来一个品牌兴起，具有“一招鲜吃遍天〞轰动效应。但是，企业开展到现阶段，品牌的培育建设和企业开展实际是企业整体实力的竞争。 管理流程化就是要实现侧重职能管理向注重流程管理转变，就是要把管理制度、程序、标准、职责、过程等转化为管理流程。纵向要提高业务流程的专业化水平；横向要以流程来实现跨部门、跨业务的管理协同，通过加强流程管理来打通管理节点。通过流程优化来实现整合管理，促进协同，配臵资源。企业的生产经营管理工作从某个角度来讲实际上就是以客户需求为输入、以客户满意为输出的流程系统。现在我们有些企业的业务流程还没有很好地表达以客户为关注焦点，以提升客户满意为出发点和落脚点。客户的需求不是很容易把握的，有些需求是潜在的，这就需要我们去深入研究和把握消费者的需求变化，挖掘消费者的潜在需求。有些企业品牌市场开发成功，就在于该品牌满足了客户和消费者的潜在需要，有些企业品牌满足了企业研发制造者的需要，但不是客户和消费者潜在需求，其市场开发不成功，这实际表达了流程是不是以客户满意为输出的结果。今天上午，我们看了XX省局（公司）的精准效劳现场演示，其实质就是要满足客户的真实需求，实际上就是一个输入与输出的流程。因此，要始终坚持以顾客为关注焦点进行流程的梳理、执行、管理和优化。 三是流程信息化。流程信息化要做到四个方面。第一，要统一平台。要消除信息孤岛，实现信息畅通传递。工商企业可以通过体系建设来构建企业的信息化管理平台，集成、整合信息流。姜成康局长在今年工作会议报告中明确指出，推进质量管理体系贯标工作要坚持与信息化紧密结合，有效整合企业信息资源，用信息化固化流程，实现痕迹化管理，形成统 一、顺畅、全覆盖、多功能的管理信息系统。体系建设要实现贯标工作和信息化深度融合。第二，要固化流程。对一些关键、核心流程，该固化的必须固化，其中包括企业工程投资、物资采购和宣传促销等流程。国家局制定的“物资采购管理方法〞实际上是从加强流程管理着手，关键是把要求变成流程和程序，用信息化手段固化流程。第三，要网上运行。这次现场会很多企业介绍文件电子化、流程数字化等内容，其实