中小型企业人才流失现状及对策研究分析研究 人力资源管理专业.doc

中小型企业人才流失现状及对策研究 内 容 提 要 随着社会经济的发展，中小企业在国民经济中的地位越来越重要。然而，由于多方面的原因，中小企业人才流失现象却相当严重，直接影响到了中小企业的健康发展。如何降低人才流失比率，留住人才是我国中小企业当前面对的最为棘手的问题之一，研究其对策也是非常有必要的。 本文选题背景与选题意义开始论述，具体介绍了现阶段我国中小企业人才流失的现状，第三部分以具体案例为例，分析了制约中小企业人才忠诚度管理的原因，最后有针对性的提出了相应的解决措施和建议。 本文按照文章内容分为四部分。 第一部分，介绍选题背景与选题意义。 第二部分，介绍中小企业人才忠诚度的概念及影响因素。 第三部分，以具体案例为例，分析影响企业人才流失、员工忠诚度的原因。 第四部分，有针对性的提出相应的解决措施和建议。 关键词：中小企业 人才流失 忠诚度 措施 ABSTRACT With the development of social economy, the status of small and medium-sized enterprises in the national economy more and more important. However, due to various reasons, small and medium-sized enterprise brain drain phenomenon is quite serious, directly affected the healthy development of small and medium-sized enterprises. How to reduce the brain drain rate, retain talent is the current our country small and medium-sized enterprises in the face of one of the most intractable problems, study its countermeasure is also very necessary. This paper selected topic background and the selected topic significance start, this paper introduces the present situation of brain drain of small and medium-sized enterprises in our country at present stage, the third part with specific case as an example, analyzed the cause of loyalty management of small and medium-sized enterprises, the targeted put forward the corresponding solutions and Suggestions. In this paper, according to the article content is divided into four parts. The first part, introduces the selected topic background and the selected topic significance. The second part, the introduction of the concept of small and medium-sized enterprise talent loyalty and its influence factors. The third part, with specific case as an example, analyzed the enterprise brain drain, employee loyalty and analyzed. The fourth part, targeted put forward the corresponding solutions and Suggestions. Keywords: Small and medium-sized enterprises; The brain drain. Loyalty; Measures 目 录 一、前言 1 （一）选题背景与意义 1 （二）研究思路和内容 1 二、中小企业人才忠诚度的相关概念界定 2 （一）中小企业中的人才忠诚度 2 （二）影响人才忠诚度的因素 3 三、企业员工忠诚度培育和维护现状及分析——以太原恒宇房地产开发有限公司为例 4 （一）太原恒宇房地产开发有限公司简介 4 （二）太原恒宇房地产开发有限公司人员员工流失情况 5 （三）太原恒宇房地产人才忠诚度培育和维护制度不完善的原因分析 6 四、健全中小企业人才忠诚度培育和维护的对策 7 （一）建立不拘一格的用人机制 7 （二）选用适合企业发展的文化管理者 7 （三）树立公司的信誉度 8 （四）加强核心员工关怀 8 （五）建立全面沟通协调体系 8 （六）满足员工心理预期 8 结束语 9 参考文献 10 致谢 11 中小型企业人才流失现状及对策研究 一、前言 （一）选题背景与意义 近年来，随着我国经济的不断发展，市场经济改革的不断深入，我国中小企业取得了令人瞩目的成就。作为我国现有经济体制的重要企业类型，中小企业逐渐成为了我国现有经济的中坚力量，对国民经济的发展起着不可替代的作用。中小企业在快速发展过程中，也伴随着许多问题的出现，人力资源管理问题成为企业发展过程中的关键问题。随着知识经济时代的到来，人力资源管理工作越来越显得重要。可以说，当今市场经济中，谁拥有良好的人力资源，谁能够将员工忠诚度的培育和维护作为企业的战略来考虑，谁的员工忠诚度高，谁就占得先机。然后现阶段，中小企业同大型国有企业和外资企业相比，不论从企业规模还是资金力量等方面，都存在很大差距，这样势必会给人才忠诚度培育和维护方面带来巨大挑战，在吸引和留住优秀人才带来巨大困难，人员流动率逐年攀升，人才忠诚度逐年降低，企业内部人才忠诚度的培育和维护制度不健全、不健全，这些对企业的发展只能是有百害而无一利。人才作为企业利益的创作者，同时也是企业利益的维护者，优秀、核心人才的忠诚度对企业的长远、可持续发展有着非常重要的意义。 基于以上原因，本文对我国中小企业现有的人力资源情况进行分析，尤其是对人才忠诚度的培育和维护提出了具体措施和方法，希望通过提出的这些措施和方法能够为我国中小企业的发展有所帮助，并在实践中能够不断完善和提高。 （二）研究思路和内容 1、研究思路 本文本着提出问题、分析问题、解决问题的思路对中小企业人才忠诚度培育和维护进行分析并总结，其中提出问题是通过对大量文献参考资料进行阅读并结合现阶段我国中小企业的实际情况进行分析总计，提出提高人才忠诚度的重要意义，分析问题主要是通过对中小企业人才忠诚度的培育和维护现状进行分析，并总结出其中的原因，最后解决问题是针对中小企业人才忠诚度培育和维护出现问题的原因提出解决措施和办法。具体思路图见图1。 阅读文献资料 提出问题 提高人才 结合实际情况 忠诚度的意义 我国中小企业人才忠诚度的现状及原因分析 分析问题 现状及原因分析 解决问题 提高中小企业人才忠诚度的策略 提高人才忠诚度 的策略分析 得出结论 图1：本文研究思路 2、研究内容 本文首先介绍了选题背景、意义及思路，第二部分介绍了人才忠诚度的相关概念，第三部分以太原恒宇房地产开发公司为例对我国现阶段中小企业人才忠诚度培育和维护的现状及产生的原因进行了分析，第四部分通过从环境层面、制度层面、员工发展层面以及员工自身层面提出了相应培育和维护企业人才忠诚度的策略和方法。 二、中小企业人才忠诚度的相关概念界定 （一）中小企业中的人才忠诚度 “中小企业”是一种产生于中国经济体制改革过程中的企业经营模式。那么所谓中小企业中的人才忠诚度就是人才对中小企业的认同以及工作中竭尽全力的态度和行为，那么具体表现在几个方面，1、思想意识上是否能够做到与企业的价值观和相关政策保持一致；2、在工作行为上是否能够尽可能的为企业做贡献；3、是否能够做到时刻维护企业的集体利益等等。随着市场环境的不断变化，我国的中小企业在人才管理问题上面也面临着巨大的压力。中小企业原有的家族式的认识管理制度已经无法适应现代社会的企业发展需要。因此，本文认为，现代企业人才同企业的关系不再是简单契约关系，要想让人才能够在平等、自由基础上的基础上自觉提升个人的忠诚度应该从人才忠诚的培育和维护着手。 （二）影响人才忠诚度的因素 国外研究机构贝恩策略顾问公司（Bain&Company）通过调查研究，将能使得人才忠诚的因素进行了总结，提出了一个人才经济价值模型，它涵盖了同人才忠诚相关的8种经济因素。如下表所示[1]王国武．培育员工忠诚12金规[M].广州：广东经济出版社2012，16. 1]。 表1：人才忠诚度的影响因素 人才忠诚的影响因素 百分比（%） 公司领导的信任 15 工作前景 14 工作安全感 10 薪酬体制 11 公司产品的质量 11 工作压力的影响 6 公司的诚信 7 其他 26 在国内许多学者对影响人才忠诚度的因素也提出了不同的见解。笔者将中国期刊网上近几年一些有关影响人才忠诚度的因素进行了一些整理，如下表2所示： 表2：影响我国中小企业人才忠诚度的因素[2] 资料来源：根据中国期刊网相关文章整理所得 2] 作者 年份 研究内容 影响因素 李星敏 唐笑云 2011 人才忠诚度 企业因素（企业文化，人才受尊重程度，工资水平，企业规模，经营状况，裁员措施，工作环境）；个人因素（个人品质、技术，年龄）；社会环境因素（社会的诚信现状，外部企业的诱惑，社会观念的变化，市场化的就业机制。 王婷 张海燕 2012 人才忠诚度 企业文化，个人分配和绩效考核体系，授权和激励制度，学习和发展的机会，受尊重程度，企业外部形象以及人才个人因素。 刘一君 周怡 2012 人才忠诚度 企业因素(企业领导者能力和魅力，对人才的激励能力，为人才提供的个人发展机会，人才培训与职业生涯规划，薪酬制度的合理性，工作环境，企业形象，人性化的内部管理制度的建立，归属感)社会因素（就业机会增多，就业保障制度等）；人才的个性特质。 三、企业员工忠诚度培育和维护现状及分析——以太原恒宇房地产开发有限公司为例 （一）太原恒宇房地产开发有限公司简介 1、太原恒宇房地产开发有限公司结构 作为一家房地产开发公司，太原恒宇房地产开发有限公司（以下简称“恒宇房地产”）现阶段执行的是“T”的管理模式，截止2012年12月31日，公司共有正式工作人员130人，其中企业管理人员有10人，财务管理部10人，营销管理部25人，人力资源部5人，技术部10人，办公室10人，工程管理部30人，工程预决算部10，设计管理部10人，项目开发部10人。通过近几年的发展，恒宇房地产不论从规模上还是从企业管理制度方面，都取得了骄人的成绩。 2、太原恒宇房地产开发有限公司人员构成 （1）企业员工学历情况 通过对公司人员学历进行摸底，我们发现，恒宇房地产现有硕士及以上学历人员15人，占员工总人数的12%左右，本