2023年物业项目经理述职报告.docx

物业工程经理述职报告 　　物业工程经理,是一个团队的灵魂,其岗位角色,关系到物业工程效劳运营的成败,从而也关系到整个物业效劳企业的战略开展。因此,物业效劳企业的开展离不开工程经理。下文是物业工程经理述职报告，欢迎阅读! 物业工程经理述职报告一　　大家好! 　　年初，公司李总再次提出了“二次创业〞的战略方针，同时提出了以“五心〞撰写2023年物业优质效劳的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结： 　　一、简述指标完成情况 　　年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和工程签订了部门和工程的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理〞，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业效劳工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有工程经理、主管的更换，随着物业遗留问题、平安问题以及效劳的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝工程各项收费率：96% ;中天花园工程各项收费率：98%;阳光嘉庭工程各项收费率：98%;中联颐华苑工程各项收费率：96%;丰泰工程各项收费率：100%;华茂玉龙园工程各项收费率：98%。 　　李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。 　　二、回忆反思 落实整改提高 　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回忆，就好似写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好似事事都有美中缺乏的地方;总之，从个人角度总结2023年：只求无愧、但求无过。 　　自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面： 　　1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。 　　2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。 　　3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。 　　4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。 　　5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。 　　6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打效劳品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。 　　7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标方案在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强方案管理，流程控制，培训员工的方案意识，努力完成方案。 　　三、201x年工作方案与思路 　　201x年，我将紧扣公司的开展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高效劳质量，创立有信誉、有实力的物业管理品牌。 　　(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的开展再上一个新台阶 。 　　经过这几年的努力和开展，我公司各项工作不断标准，业务范围进一步扩大，2023年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有工程，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的开展状况和经济状况有明显好转。 　　(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌 　　公司在完成中心工作任务的根底上，2023年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 　　(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设 　　要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储藏技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。 　　最后，今天借此时机，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿猪年公司好、你好、我好、大家好! 物业工程经理述职报告二　　xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回忆在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责， 虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业管理公司〞为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，标准运作，拓宽市场，提高效劳质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下： 　　一、加强学习，努力提高自身素质 　　这些年来，我坚持学习xx大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何开展〞这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的开展方向和物业市场的开展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位〞，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“标准化管理、标准化效劳、规模化经营、品牌化建设〞的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带着大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加mba根底理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革开展的需要。 　　二、履行职责，努力做好本职工作 　　作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美〞的工作标准和“严、恒、细、实〞的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，按照精干、高效的原那么，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干那么罢，干就干好〞的争一流精神。在抓好管理和效劳的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责〞的原那么，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。 　　三、严格自律，树立良好形象 　　日常工作生活中，我严格要求自己，以身作那么，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责〞的工作原那么，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事〞，要在职工中树立一个良好的干部形象。 　　四、存在缺乏及改进方向 　　一是本钱控制力度还略显不够，虽然本钱控制指标不超，但本钱控制的机制还没有完善起来。 二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司开展的建设性意见较少。 三是公司某些方面、某些环节按照“精细美〞的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美〞的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。 岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服缺乏，带着广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。 物业工程经理述职报告三　　公司领导： 　　2023年是XX物业公司“一五〞方案的关键一年，也是承前启后的“二五〞方案启动年，我带着工程部全体员工出色的完成了全年的各项管理效劳工作，同时按九大效劳标准开展工作，其中收费率已到达了方案指标的118%： 　　2023年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为XXX工程部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带着工程部全体干部职工以“创一流物业管理工程部〞为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，标准运作，提高效劳质量，现将自己的工作进行汇报。 　　2023年主要管理效劳指标完成情况 　　1、确保设备完好率98%。 　　小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。 　　2、做到维修及时率100%。 　　维修班前台从接待、报修填单、有标准记录、对入户维修完成的工程，由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。 　　3、维修合格率98%。 　　对维修工程进行检查、回访、保证质量、减少浪费防止重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反响、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。 　　一、不断学习，努力提高自身素质 　　一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何开展〞这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业开展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位〞。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织工程部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、效劳意识、品牌意识，带着工程部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在2023年较好的完成了工程部定向开展目标中的各项管理效劳工作。始终使工程部各项管理效劳工作处于可控状态。 　　二、廉洁自律，树立良好形象 　　我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作那么，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原那么，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 　　三、尽职尽责，做好本职工作 　　作为工程部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓效劳、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的工程部各项工作制度、工作标准和考核方法。 　　身为工程部经理，我始终按照公司制定的工程经理岗位职责开展各项管理效劳工作，我在“便民效劳〞、“亲情效劳〞、“延伸效劳〞上狠下功夫，按照工程部定向开展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，工程部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。 　　一年来并相继推广了“保洁示范楼〞、“维修示范员工