2023年大学生银行实习报告总结范本.docx

大学生银行实习报告参考总结范本 　　大学生银行实习报告2023(一) 　　依照学校的要求，本人在2023年x月x日开场为期五周的时间在xx银行xx支行进展了毕业实习。在xx银行xx支行实习期间，在单位指导教师的协助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深化地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行运营和治理的理论知识和各方面实际工作才能都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。如今就将这次毕业实习的详细情况作出以下报告。 　　一、实习单位简介 　　xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在xx。在国内，xx银行网点普及城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，xx银行同样通过本人的努力赢得了良好的信誉，被财富评为世界500强企业之一。 　　二、实习过程 　　此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 　　(一)理解实习单位根本情况和机构设置、人员装备等。 　　(二)学习银行的根本业务流程与买卖代码，主要包括以下方面：银行业务根本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信誉卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 　　(三)理解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 　　(四)总结实习通过，并完成实习手册、实习报告。 　　三、实习内容 　　在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这大概给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没觉察我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事纯熟的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。关于珠算，刚开场我不断无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来渐渐才理解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，由于计算器显示的结果超过一定时间便会消失。 　　通过一个星期的“苦练〞，我尽管还不能纯熟操作银行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。因而接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，确实是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。关于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的买卖代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。 　　在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是特别有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 　　通过一段时间的学习并背记储蓄业务的买卖代码和操作流程后，我开场学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。关于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式确实是通过验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假设有背书，那么背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分那么不能在记整。关于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 　　四、实习收获与体会 　　这次实习，除了让我对xx银行的根本业务有了一定理解，同时能进展根本操作外，我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名不断生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 　　首先，我觉得在学校和单位的特别大一个不同确实是进入社会以后必需要有特别强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对本人的岗位负责，要对本人办理的业务负责。假设没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;假设是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。 　　其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养，正所谓做一行就要明白一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那儿深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，尽管客户可能是本人认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。 　　如今银行已经类似于效劳行业，因而职员的工作态度征询题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务流程我也算是掌握的差不多了，因而偶然在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走〞;其次与客户传递材料时必须起立同时双手接送，最后关于客户的一些征询题和征询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，如此才能在本人的岗位上有所开展。 　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。因而，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。 　　大学生银行实习报告2023(二) 　　在2023年x月x日，我来到了xx银行实习。此次实习的目的在于通过在XX阳光银行的实习，掌握银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。 　　一、实习简介 　　实习岗位：大堂经理及综合柜员。 　　实习单位简介：XX银行，全称XX银行股份。XX银行以其稳健的运营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经历，深得广阔客户信任，并与客户建立了长期稳定的合作关系。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成局部以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供平安、快捷的全方位优质金融效劳。并不断鼎立支持xx经济的开展，在地点经济建立中发挥着极其重要的作用。 　　实习过程主要包括以下2个主要阶段： 　　(一)培训阶段 　　(1)通过培训理解单位根本情况和机构设置，人员装备，企业文化和营业网点平安保卫等。 　　(2)学习掌握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本知识。 　　(3)学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信誉卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 　　(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 　　(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进展零售业务的综合操作测试。 　　(二)实习阶段 　　(1)跟支行主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件 　　(2)跟综合柜员学习银行根本业务操作 　　(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户征询 　　二、实习内容 　　(一)跟支行主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件 　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，理解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。因而银行从上到下，都要树立一种竞争认识，效劳认识。 　　关于x月在各支行开展的“atm机竞赛〞活动确实是要提高银行人员的效劳认识，加强其效劳理念，以优质的效劳让顾客满意。同时通过实习还让我们理解银行的业务，中行的业务构造较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，xx支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司结合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 　　(二)跟综合柜员学习银行根本业务操作 　　在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于如今银行是实行的柜员制，因而我并没有时机去进展实时操作，因而能做确实实是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的买卖码和分析码及特别业务的类型。但是确实是从旁边的学习中，我同样学到了特别多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原那么时，确实是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是纯熟的业务操作，更应明白得如何同顾客交流，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初关于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这完全改变，报纸是理解客户，理解银行的手段。茶是效劳于客户的。 　　“创立学习性组织，争做学习性员工〞每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还理解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，确实是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。关于每一笔业务，我都学习了其abis系统的买卖代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否精确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监视和事后监视的严重意义。 　　三、实习总结 　　在实习的大局部时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外确实是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的征询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为标准与准那么，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和声誉，因而一切都要小心慎重。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容： 　　(1)解答客户征询题。 　　(2)营业中分流客户。 　　(3)维护大堂秩序。 　　(4)适当理财产品的营销。 　　其中解答客户征询题就要求大堂经理必须理解银行的每一业务及其操作流程，因而要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。由于中行职责有外汇类职能因而在中行做大堂经理时我的主要任务确实是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 　　大学生银行实习报告2023(三) 　　2023年x月x日至x月x日，我在xx银行xx支行度过了一