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2023
大学生
导游
实习
报告
大学生导游实习报告〔7篇〕
大学生导游实习报告怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。
4月23日到4月25日,学校组织我们国际导游系去浙江旅游实习。〔这次旅游实习中,我们班被分为了两局部,我们组是和韩导班一起。〕
在这三天的旅游实习中,我们所有的行程都是按照学校和旅行社的行程表运做的。〔具体行程略〕三天的行程里,我们到过乌镇,杭州西湖,国清讲寺,石梁飞瀑,华顶森林公园。。每一个景点都各有特色,但也不乏缺点。
乌镇:
乌镇给人的整体感觉很好。枕水人家,小桥流水,乌船江上游。
乌镇的景点也很多,有:高杆船,香山堂药铺,百床馆,民俗馆,三白酒坊,宏源泰染坊,织布作坊,江南木雕馆,钱币馆,立志书院,矛盾故居,皮影戏,等。在这里,仿佛自己误入了古片拍摄地。这个景区确实值得游览,而且,有很高的游览价值。但是,在这里,人山人海,又让我觉得好象在闹市区逛街。
杭州西湖:
再这里,我们是自由活动。那句〞上有天堂,下有苏杭。〞真是百闻不如一见!到了这里我们都很兴奋,有步行游览的,有骑车游览的,我们这一小局部人选择了乘船游西湖。春天的西湖真是柳绿花红,杨柳枝抚岸,别有一番滋味啊。
国清寺:
这里寺院五峰环绕,左右双涧萦绕,周围古木参天,环境清幽。
石梁飞瀑:
丛山翠谷中,高山,峡谷,瀑布。真是如仙境般。
华顶森林公园:
林木繁茂,生态环境也好,空气清新,而且华顶的云锦杜鹃花正含苞待放。
总体来说,本次旅游实习中的景点都还行,但是,我还有一些自己的看法。
乌镇这样的景区,我认为:应该把每天的游客接待量控制在一定范围内,如果继续这样没有限制的接待游客,这里的环境承载力恐怕会欠缺。而且还应转换经营理念,全面认识价格的功能,合理的定价,坚决放弃〞靠门票吃饭〞的观念,毕竟价格是一把〞双忍剑〞。要多创新产品,增加收入渠道,拓展价格开展空间。通过多元化的收入来支撑景点柔性定价。依靠内部产品和效劳功能的完善来增加游客在景区内的消费,从而到达增加景点收入的目的。
石梁飞瀑这样的景区,我认为:应该创新产品,景区要获得长久的吸影力,使旅游者保持物有所值的旅游经历,就必须创新。要表达新鲜感,所以景区产品就要有特色。要给顾客多种选择,提供应顾客一种独特的旅游体验。为游客创造更多的亲身参与的时机,增强活动的真实性,而且,工程的设计还要对游客有一定的挑战性。在这个景区有氢气球乘坐,和骑马活动,但是还应该多增加一些。
华顶森林公园这样的景区,我认为:可以围绕双休日和节假日做文章,开发一些运动休闲的旅游产品,重点开发山林野趣和参与性强的工程或通过庆祝,创办节目的形式推出,如〞2023年的云锦杜鹃节〞或着森林节,观鸟节,野果采摘节等来吸引游客。同时,森林动物,植物资源丰富,可以借此开发市场,制作一些地方特色鲜明的森林旅游纪念品。比方。动植物标本。石雕,根雕,枯燥花及其饰品等等。但一切都以不破坏原有生态为原那么。
最后,我觉得这次旅游实习中,我还是学到了很多的。具体讲:从导游是如何做的自我介绍,如何讲解,如何调动车内气氛,如何购票,如何处理一些突发小事件等。虽然还有不明白的,但或许要在我们自己成为导游后,多带些团就会揣摩出来的吧。这次的导游,或许他们有些地方做的不妥,但他们毕竟是上海导游中优秀的导游,懂得,见的比我们多的多。还是很感谢他们。也很感谢学校和老师组织我们去实习。这次的旅游实习,我也从新认识了自己,认识了自己将来要从事的这一行业,我明白自己接下来该怎么走好以后的路。
这篇大学生导游实习报告范文是我们精心挑选的,但原对你有参考作用。
导游效劳是旅游效劳的一个组成局部,是在旅游活动的开展过程中产生的,
随旅游活动的开展而开展。导游效劳是一种高智能、高技能的效劳工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中,对于导游效劳工作我有了更深的了解。
一、实习概述
实习地点:
实习时间:2023年2月到2023年5月。
实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。
二、谈导游
〔一〕首先我想说说对导游的认识:
导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。
导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元〞,现在看来是远远不止了。“状元〞指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业 主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真〞二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真〞了,才能敢于“负责〞。除了“认真〞了,还要“熟练〞。要“熟〞只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少〞实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口〞,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只有“熟〞了才能“生巧〞。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。
现在我们大学都根本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书〞。
〔二〕接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一
上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家〞,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器〞。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的根本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作
朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比方客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
〔三〕另外,屡次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
三、旅游行业
在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低本钱直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来标准,在今年的5月1日,国家公布了旅行社新条列并开始实施。
四、结束语
在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。
大学生导游实习报告的写法与格式是什么?请参考以下这篇范文。
实训地点:xxxxx
培训期间:2023年xx月xx日2023年xx月xx日
实训目的:
一、实际应用本书的理论知识,更好地发现自己的缺乏。
二、提高导游必要的语言表达能力,在游客面前说话时,不要因外界因素影响自己的说明,努力把自己的知识传达给游客。
三、在外带团培养导游独立工作能力、组织协调能力、随机应变能力和人际关系能力。导游在乐队时,她是个独立的个体,什么都可能发生,所以有必要提高综合能力。
实训准备:
一、把同学们分成几个小组,每组选一个领导,领导集中负责分配小组任务,每个旅游地同学都要说明。
二、准备青空学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,收集多方面的导游词,把这些书面导游词转化为自己的知识。
三、加快对旅游景点的了解和咨询,设计最合理的路线,用最少的路线去看最有特色的旅游景点。
实际培训内容:
一、根据蓝天学院的说明,铁路是正门——旗台——景观街(教育区)——临水广场、真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——青海大剧场——体育馆——生活区——生态公园——行政楼。
二、八一起义纪念馆说,铁路是先进的陈列大楼,其次是江西省大旅团、八一起义总司令部的遗址。
三、滕王阁的说明,按层次进行说明。
实训结果:一、初步掌握导游说明所需的语言技术和处理突发事件的能力,游客可以很好地答复相关问题。
顺利完成两三次野外导游训练,把平时老师在课堂上教的理论知识与实际结合起来。
三、其中还存在缺乏,一些旅游景点学生无法解释,对旅游景点资料掌握缺乏,没有将书面知识转化为自己的知识。
实际教训:导游是学问,也是艺术。在我们这次野外研修课上,我们学到了很多东西。首先认识到理论知识和实力是非常重要的。因为在导游的过程中,有很多技术上的东西存在。例如,与游客交流是最困难的,但是最重要的技术还是来了,说明是工作的重要内容,在旅行中,现场说明的效果,在一定程度上反映了导游的素质和水平,同时也相当反映了导游队伍的建设,影响了游客对整个旅行的印象。
以下,我具体了解这次的野外研修。这次的导游培训场所分为三个
第一个观光地是校园说明的这一局部,学生们的表现很好,主要是理解自己的学校,准备也很充分,但是我们有共同的缺点,说明的时候越来越快,速度也越来越快,但是大脑的思维一时跟不上,这影响了说明的效果。在对游客的吸引力也下降的同时,老师也在这次校园导游中,以蓝天阁、生态园为例说明园林和古老建筑的知识,我们可以结合更具体的东西来掌握知识。
第二个观光地是八一起义纪念馆,在这次讲座中,我首先听定点导游讲座,最后把导游讲座分组,听导游讲座,发现我们之间的差距