2023年市旅游管理局政风行风建设工作报告.docx

市旅游管理局政风行风建设工作报告 2023年，我局按照市委、市政府的部署和要求，在市纪委的精心指导下，加强领导、精心组织，落实措施、健全制度，着力解决群众关心的热点和难点问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，积极推进政风行风建设。 一、强化组织领导，健全制度建设 （一）落实党风廉政建设责任制。我局把党风廉政建设工作列入局党组的重要议事日程，党组书记认真履行第一责任人的职责，亲自上反腐倡廉党课，领导班子其他成员落实“一岗双责〞。今年以来，我局制定出台市风景旅游管理局建立健全惩治和预防腐败体系2023－2023年实施方案和2023年度市风景旅游管理局党风廉政建设和反腐败重点工作组织领导和责任分工，并落实“三书两报告〞制度。 （二）健全作风建设长效机制。一是完善规章制度，全面落实即办制、首问负责制、一次性告知制、ab岗工作制、限时办结制、重大事项报告制等制度。二是开展廉政风险防控工作，更新局领导干部廉洁从政信息，要求每位机关干部填写廉政风险点自我防控承诺表，加强廉洁自律。三是进一步标准“三公〞经费支出，严格落实公务接待“三严四禁〞的规定，完善接待审批制度，建立公务台账，定期公开接待事项，公务接待费用较去年同期相比下降58%。 （三）加强局机关和涉旅企业作风建设。一是抓形象提升。以党的群众路线教育实践活动开展为契机，结合风景旅游工作实际，紧紧围绕“为民、务实、清廉〞的总要求，认真查摆问题，对梳理出的整改工程（班子集体7个，班子个人37个）深刻剖析原因，并抓好整改落实，做到“肃风清障树形象、创景强旅促开展〞。二是抓干部学习。组织开展“三学三强、愿读伏书〞活动，通过集中学、确定主题、专题讨论等方式，保证学习时间、丰富学习内容、创新学习方式、增强学习实效。健全周一学习会制度，实行局机关干部轮流主讲，并将“为民办事、清廉旅游〞作为学习的主要内容抓好落实，努力营造“学廉、思廉、崇廉、守廉〞的良好气氛。三是抓制度落实。对车辆管理制度等不适用的制度予以清理废止，对绩效考核方法、财务管理制度、机关效能建设“六严禁、六不准〞等制度予以修订完善，并及时制定出台小额工程管理制度，切实形成便于遵循、便于落实、便于检查的制度，并严格执行，为加快推进瑞安风景旅游业开展提供坚强制度保证。四是抓涉旅企业队伍建设。开展“诚信旅行社〞创立活动，引导旅行社诚信经营，全面提高旅游行业素质；举办导游大赛，在鼓励导游提高技能水平和综合素质的同时，提升导游形象、交流导游经验；开展消防平安知识、应急救护、博爱救护站等专题培训，提升从业人员的救护水平。 二、加强信息公开，提升工作透明度 （一）健全信息公开制度。认真贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例，结合我市风景旅游工作实际，建立健全风景旅游信息公开工作制度，积极推进信息公开各项工作措施落实。确定2名信息员，负责对信息的公开、更新、归档工作。 （二）完备信息公开渠道。一是利用政务公开栏进行公开。对xx市风景区范围内建设工程联合审查意见事项、非行政许可审批公开事项进行公示，接受广阔市民监督；局机关重要工作情况，各科室每月的重要工作完成情况，以条文形式在本单位进行公示，接受机关干部监督。二是利用网络实行政务公开。充分利用瑞安旅游网、xx市人民政府门户网站进行政策文件、工作信息、行政执法等政务信息的公开，截至11月15日，共公开政务信息730条，其中动态信息647条、方案总结1条、通知公告55条、建议提案17件、民生事项8条、财政预决算2条。 三、优化开展环境，标准权力运行 （一）优化开展环境。一是深入开展“三联三聚、基层走亲〞活动，帮扶企业排忧解难。出台市风景旅游管理局“三联三聚、基层走亲〞活动实施方案（瑞景旅党组（2023）7号），开展“四个一〞联系结对活动，深入一线接地气、摸实情、办实事、解难题、送温暖，结对旅游企业57家，其中星级酒店12家、旅行社28家、农家乐17家。自4月1日以来，我局党员干部深入结对企业，与企业负责人交心谈心，排查企业开展中遇到的困难和问题，收集问题60个，现已解决43个。二是办好旅游会展，打造惠民惠企新亮点。坚持“政府搭台、企业唱戏、市民受惠〞的方式，举办2023温州旅游产品（瑞安）展卖会，进一步推进旅游民生工程，让旅游走近市民，让利市民。活动期间，共为市民派发了价值17.2万元的免费门票、78.8万元的优惠门票、45.7万元的各种优惠券和惠民代金券、160.2万元的旅游礼品和纪念品，销售成交旅游产品（商品）57.55万元。三是出台开展旅游业优惠措施。结合瑞安地方实际情况，不断修缮扶持政策，于9月末出台加快xx市旅游业开展假设干扶持政策（瑞政发（2023）147号），引领瑞安旅游开展，助推瑞安旅游业大繁荣。 （二）标准权力运行。深化简政放权，根据有关文件要求，对行政权力事项进行全面梳理，一报时上报权力132项，二报时上报权力89项，三报时上报权力66项，现已完全权力清单梳理工作，梳理出权力共计55项（本级保存44项，审核转报11项）。同时，按照工程建设领域相关规定，严格执行招投标工作程序，防止腐败现象发生。 （三）强化市场监管。今年以来开展旅游市场综合检查7次，专项检查5次，出团例行检查98次，旅游资源保护巡查17次，文明志愿者劝导活动16次，发放整改通知书12份，检查导游人员200余人次，并取缔旅之友旅游咨询公司等2家非法旅游经营点。 四、重视效劳民生，维护群众利益 （一）认真受理群众反映问题。一是通过市长热线12345积极解决群众反映问题，今年以来共受理5件，均已得到解决。二是充分发挥瑞网议事厅的作用，对网友提出的建议、意见与投诉及时处理和反响，受理的2件问题已及时作出回复。三是利用瑞安旅游官方微信、微博、投诉 答复广阔市民咨询和投诉，共受理 投诉2023起，旅游投诉微信咨询50余件，其中办结率和满意率20230%，理赔金额11.2万元。四是认真办理人大建议、政协提案。今年，我局共承办人大建议、政协提案15件（人大建议主办9件、会办1件，政协提案5件），现已办结完毕，满意率20230%。在接到任务后，我局高度重视，召开专门会议研究部署，积极深入实地调查研究，并于8月13日召开座谈会就办理结果征求代表、委员的意见，进一步完善建议提案的办理质量，做到让代表满意，让群众满意。 （二）积极推进旅游惠民效劳。一是组建瑞安文明旅游志愿者队伍，积极开展文明劝导活动，现队伍已开展至35人。今年以来，我局组织志愿者在圣井山景区、新垟滩农家乐、体育馆门口等地开展包括文明旅游宣传、平安劝导、生态保护在内的文明劝导活动共计16次，进一步提升了市民旅游文明素质。二是景区对优秀新居民实行门票优惠政策，进一步激发他们参与我市经济社会建设的积极性和创造性，增强新居民对“第二故土〞的认同感和归宿感。三是精心筹划形式多样、内容丰富的节庆活动，在丰富市民业余生活的同时，带动地方经济的开展。 （三）认真办理热点难点问题。积极推进群众关注的热点难点问题破解，结合党的群众路线教育活动，办好旅游旅游惠民六件实事。其中，二项作为热点、难点问题报市纪委纠风办。分别是：一是完善景区设施、提升景区品质。加强寨寮溪、桐溪、圣井山等景区根底设施建设，寨寮溪风景名胜区主要完成九珠潭景区大坝维修、木活字印刷村展示馆入口景观根底工程和绿化工程、花岩景区游步道修缮；桐溪风景名胜区主要完成龙潭至岩庵游步道建设，并启动桐溪湖心岛提升工程；圣井山景区主要完成南山门广场售票房以及驳坎建设工程量约50%，并启动圣井山杜鹃花基地栈道以及景观工程。二是扶持乡村旅游、建设美丽乡村。（1）助推均路村美丽乡村建设，完成游人中心（购物场所）、观景台、停车场等工程建设，以及峡谷游步道工程招投标，现正施工中。（2）推进乡村旅游点评先创优，其中雅林现代农业园和巾仙溪农家乐成功创立为XX省农家乐五星级经营点，绿源生态农庄入围XX省体育产业开展资金工程库；马屿镇圣井村、湖岭镇均路村和高楼镇东源村等3个旅游特色村被xx市委、市政府命名为第十一批xx市文明村。（3）加强乡村旅游人才培训，联合市红十字会对今年首次试点设立在桐溪景区、雅林现代农业园和巾仙溪农家乐的三个旅游景区博爱救护站员工进行专题培训。 第7页 共7页