2023年酒店服务业KTV经理述职报告优秀例文合集.doc

酒店效劳业ktv经理述职报告优秀例文合集 【初心网编辑按】　　ktv是不 少人都喜爱去的地方，也有 不 少人梦想过自己开一 个ktv，那么问题来了 ，一 个真正的ktv店长应该如何编写自己的述职报告呢下面给大家带来一 些关于ktv店…初心优秀办公室小编为您整理了酒店效劳业ktv经理述职报告优秀例文合集，给您在日常工作学习中借鉴。 酒店效劳业ktv经理述职报告1 　　时光飞逝，匆匆忙忙走过了 2023，在 大家的一 致努力下，各KTV销售部的工作都取得了 很大的进展，但同时也暴露了 不 少问题。总结工作如下： 　　第一 ：2023年工作的整体回忆 　　第二：2023年所完成的工作 　　第三：在 2023年KTV经理工作 中存在 的一 些问题 　　第四：2023年的工作方案 　　我们先来看看KTV经理工作总结 中第一 项内容，整体回忆： 　　KTV是一 个效劳性的场所，在 这一 年里为客人提供一 个温馨 舒适的娱乐环境是首要任务，同时还担负着整个场所的创收以及节支等方面的‘责任’。在 这一 年里本本分分做好自己的工作，认真遵守KTV规章制度 中的岗位职责等各项内容。保证自己的工作质量 不 影响对客效劳的前提下尽最大努力降低本钱，为场所开展做奉献。 　　在 2023年所完成的工作可以分为以下几点： 　　其一 ： 学习标准岗的效劳用语，努力提高对客效劳质量 　　作为一 名场所的领导应当以身作那么，为下属做好模范。这也是做好员工管理首先自己应当做好一 名称职员工。 　　其二：开源节流 降本增效 从点滴做起 　　KTV虽然是目前很赚钱的行业，但是要想有 稳步增长的收入，做好开源节流等各项工作也是必要的，在 这一 年的工作 中也是时刻注重这些问题，努力自己做到，也交代下属员工也能够做到。 　　其三：为了 做好KTV效劳工作，定期或者不 定期做好员工培训工作，来提高员工的效劳工作 　　第三：在 2023年工作 中所存在 的问题 　　这一 年的工作 中场所的效劳还没做到很好，自己的工作能力还不 是很好，有 些时候员工管理工作还存在 一 些问题，管理不 到位。 　　最后一 点对于2023年的工作方案： 　　其一 来年提高自己的工作能力，认认真真做好上级领导所交代的各项任务，细化效劳措施，提高客人的满足度，多 学习一 些东西来充实自己等等。 酒店效劳业ktv经理述职报告2 　　刚刚过去的一 年，是我们__-_大KTV娱乐场所开展极重要的一 年，是承上启下 继往开来的一 年，也是我们KTV娱乐场所在 开业伊始就制定了 三步走战略规划：第一 步，按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步，进行员工队伍的素养教育和培训，从根本上提高各级员工的素养，以五的管理和效劳创立真正的四KTV娱乐场所;第三步，从管理 中要效益，立足__，向外辐射，推出__-_品牌。在 过去的一 年，为了 实现我们既定的第二步开展战略目标，我们实施了 “奔马―爱拼才干赢〞的奔马方案，我们全体员工充分发扬敬岗爱业 团结‘奉献’的__-_‘精神’，在 竞争剧烈的__KTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在 同行 中独放异彩，与日争辉!在 奔马方案年 中，我们全体员工思想统一 目标明确 工作扎实，以“平等 竞争 学习 进缺 坚韧拼搏 永不 言败的__-_‘精神’，勇于创新，积极开辟进取，在 __方案年的根底，各项工作都再上一 个新台阶： 　　第一 在 KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入 福利待遇和整体素养得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。 　　第二 “三个为本〞的指导思想真正落实到各项工作 中，改善了 员工的工作和生活环境，使员工的效劳质量和效劳技能得到保障。 　　第三 在 9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台 蒙眼铺床，使我们的效劳技能从简单的层面记忆走进了 专心 用情的科学记忆 中来，充分展示了 我们__-_大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在 全国是首创，从而为创新__-_品牌打下了 根底; 　　第四 在 11月份，KTV娱乐场所成功地与__KTV娱乐场所联合举办首届 中国饭店金钥匙效劳__研讨会，对__金钥匙理念的推广起了 很大的促进作用; 　　第五 12月份，KTV娱乐场所在 浙江宁波如开的 中国金钥匙组织年会上获得荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所参加金钥匙组织以来，我们金钥匙效劳的工作及其个性化效劳理念推动了 KTV娱乐场所的开展; 　　第六 KTV娱乐场所刊物[员工之声]被评为__-__年度__旅游饭店协会饭店优秀刊物; 　　第七 经过大量的打算工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守那么已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶; 　　第八 经过在 奔马年的一 系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的开展，一 批专业知识过硬 综合素养高的优秀员工脱颖而出。 　　以上优异成绩的取得来之不 易，是与我们每一 位员工勤勤恳恳地工作分不 开的，其 中凝结着我们全体员工无数的心血和汗水。回忆开业的三年，我们走过的路很不 平坦，从开业初的“不 落的太阳工程〞到“__方案〞和“奔马方案〞，从开业时的打根底到第二年的起步走和奔马年的大开展，我们一 步一 个脚印，一 年上一 个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们__-_人风雨同舟共同的‘奋斗’史，涌现出一 批爱岗敬业 团结‘奉献’的劳动模范 优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其 中的45名优秀员工。但是我们不 会忘记其他默默无闻地‘奋斗’在 各个工作岗位上的__-_人，正因为有 了 你们，__-_才有 今天的好成绩;正因为有 了 你们，__-_这株幼苗才干有 今日的茁壮成长! 　　诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不 应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一 年来临，历史又翻开了 崭新的一 页，我们又站在 了 新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种艰难和挑战。在 前进的道路上，我们__-_人永不 言失败，也永不 言成功，对于__-_人而言，成功，永恒存在 于明天! 酒店效劳业ktv经理述职报告3 　　20__年2月下旬，本人在 朋友的推举下，来到伊泰萨瓦纳酒店出任娱乐部主管一 职，并很快进入前期筹建工作。由于前期遗留问题较多，各项工作进展缓慢。为使工作顺利进入正常的轨道状态，本人认为需要加强以下几个方面工作： 　　一 目前各项工程处于收尾阶段，为了 解决前期工程遗留问题，也费了 很多的精力。由于施工方与酒店方局部项目尚未交接，各项目推进缓慢， 中间协调环节上过于拖沓，也致使许多工作在 沟通 中呈现艰难。在 此情形下，本人意识到惟独 解决前期历史遗留问题，才干推动筹建工作的进展，稳定民心。本人一 直相信在 董总及各位领导的支持与推动下，一 定能够在 保证质量的情况下，加快筹建工作的进展速度。争取不 拖酒店整体筹备工作的后腿。 　　1 音响设备的安装：现因家具方提供机柜到位情况缓慢，造成音响设备的安装一 直出于停滞状态。已经与家具方确认过，会在 月底前全部到位，到位后音响设备随后即可安装完毕。 　　2 电器的到位情况：本人接手后曾查阅过以前的采购方案，还不 能满足于未来的开业需求，于是对电器方面又重新做了 一 些的增补。但至今没有 得到同意。包房内的电视安装也是因为电视墙的原因造成不 能悬挂，所以也是没有 安装到位。 　　3 酒柜的制作：按领导的要求，在 KTV大厅区域需增设酒柜，本人按实地的勘察与测量，最终确定了 酒柜的摆放位置及尺寸，目前酒柜还在 图纸设计阶段，暂未进入制作阶段。 　　4 窗帘的安装：因KTV包房公共区域及棋牌室的窗帘安装已经有 段时间，但包房内的洗手间并没有 安装。与安装窗帘的李师傅 确认此事，答复是目前他那边还没有 接到我方的安装窗帘的任何方案。本人建议所有 洗手间安装百叶窗帘为最正确方案，还望各位领导赋予批示及认可。 　　5 棋牌室的多项电器没有 到位，最主要的作战工具，麻将桌还没到位。本人后来所增加的一 些根本电器的增项需求也没有 得到批复。 　　二 人员编制的问题较为突出。目前娱乐部有 2两名效劳员加上本人共计3人。曾经与人力资源部确定过人员定编事宜，目前娱乐部只给定编6人。按此编制的要求还缺3人的空缺，但就目前满编的情形下也远不 能满足未来开业的需要，往领导们赋予重视。 　　三 确定对KTV的定位：对于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各种原因，暂不 太适宜做传统KTV模式。传统KTV模式也有 其弊端，今天你可能门庭假设市，明天就面临关闭。但本部门隶属于酒店集 中管理的一 个子部门，是会与酒店的整体运作息息相关的。作为酒店的一 个整体要求是不 可缺少的一 个酒店配套设施。故不 能做到传统KTV的那种模式，只能定位于绿色KTV模式。但就绿色KTV来讲，又与模式也相对照较成熟的量贩式KTV也有 那么一 些差距。在 以后的经营及未来开展过程 中，会逐步适应当地的需要做适当的调整。直到适应酒店整体运作协调流畅为最终目标。 　　四 开源节流 降本增效 从点滴做起：KTV虽是目前很赚钱的行业，但是要想有 稳步增长的收入，做好开源节流等各项工作也是必要的，尤其就目前来看，未来整个酒店所在 份额并不 是很大的KTV来说，更应该努力做到以最小的开销到达最大的经济效益，并会交代下属员工也能够做到从个人做起，杜绝资源浪费。 　　以上为本人在 20__年度出任伊泰萨瓦纳大酒店娱乐部主管一 职2个月以来，主要负责的各项工作及任务目标。由于本人的经验不 足及能力有 限，工作 中难免存在 着疏忽与不 足，敬请酒店领导批评指正。特此报告。 酒店效劳业ktv经理述职报告4 　　本人___大酒店 KTV总经理，在 __事长及_总部的领导下，率领酒店 KTV全体员工完成总公司制定的各项经营 管理指标，共同提高酒店 KTV的效劳质量 管理水平和经济效益，确立酒店 KTV的经营方案开展规划及经营方针，制定酒店 KTV的经营管理目标，并指挥实施。 　　一 主持制定和完善酒店 KTV各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有 效的运行机制。 　　为使酒店 KTV的日常运作逐步纳入到工作有 方案 有 指导 有 跟踪 有 总结的管理系统 中去，有 效地将方案性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立方案性的工作制度，通过每月总结 方案，对各项工作有 方案 有 落实，按方案步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。 　　酒店 KTV成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确实立需在 长期大量的实践 中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一 项长期复杂的工作。现该局部工作已根本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店 KTV管理的标准化 制度化建设是酒店 KTV开展的根底,酒店 KTV管理层自2023年年初开始，即对酒店 KTV整体标准与标准作明确规定，相继出台了 相关程序化 标准化管理文件。 　　在 目标考核方面，一 方面按照已出台的考核实施方法进行考核，另一 方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作方案，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。 　　二 钻研并掌握市场的变化和开展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 　　市场的变化与酒店 KTV的开展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点： 　　一 月份制定202