2023年工商局社会评价意见建议整改报告范文.docx

天道酬勤 工商局社会评价意见建议整改报告 　 工商局社会评价意见建议整改报告 　根据xx市市直单位XX年度社会评价工作反响意见，xx市工商局高度重视，对存在缺乏进行分析研究，积极整改，取得了阶段性效果。现将整改情况报告如下。一、提高认识，加强组织领导。 　在XX年度社会评价中，群众对工商部门的工作给予了较高认可和积极评价，同时，反映工商部门在执法监管、效劳水平和对企业指导效劳上还存在需要改良的问题。这是各级各部门和广阔人民群众对工商部门的关心厚爱。对此，市工商局正确认识，对照自查，认真分析整改。为切实加强对社会评价意见的整改工作的落实，按时完成整改工作，按要求到达整改效果，市工商局成立整改工作领导小组，由局长任组长，副局长、副调研员任副组长，各科室主要负责人为组员。领导小组下设办公室在局纪委，负责对整改方案的跟踪督察落实。 　二、加大行政执法力度，进一步强化执法监督。 　一是立足监管职责，营造公平环境。充分发挥工商行政管理职能，进一步推进公平、有序、健康的市场环境建设，紧紧围绕和效劳地方经济大局，更新监管执法理念，以执法办案为抓手，探索创新监管效劳方式，强化事中事后监管，推动市场监管工作进一步开展，努力营造全市公平竞争的市场环境，推动地方经济健康、稳定、和谐开展。 　二是认真开展打击制售假冒伪劣商品的专项整治。紧紧围绕农资市场、食品平安、药品、医疗器械、电子产品、服装鞋帽、汽车售后等群众反映强烈的热点、难点问题，开展整治工作。“五一〞期间，开展“地条钢〞专项检查，全市共出动执法人员1964人次，出动执法车辆656台次，检查各类钢材经营户1941户，检查专业市场26个，查处无照经营5户，查处违法案件11件，查扣钢材136.24吨，结案9件，罚没款20.9万元，行政指导、行政约谈3户。检查危化品生产企业20余户，加油站132个，烟花爆竹经营户334户，油库1个，危化品充装站44个，危化品企业30余户，对18家危化品重大危险源企业进行了备案登记，对存在平安隐患的7家经营户下达了限期整改通知书。今年，全市共立案查处各类经济违法违章案件共计892件，已结案件718件，罚没款607.44万元，移送公安机关案件8件。 　三是依法行政，强化监督。严格执行xx省行政执法监督条例和工商行政管理机关执法监督暂行规定，切实加强行政执法监督工作，标准执法行为，促进依法行政。进一步建立执法监督制度，完善执法监督程序，强化执法监督手段，加强对工商行政管理执法行为的监督制约。切实加强市场监管，始终把维护人民群众的生命健康平安、保护人民群众的根本利益放在执法监管工作的首位；上下一盘棋，协作联动，集中整治，统筹兼顾，有序推进，坚决查处在市场经营活动中的违法违规行为，全方位提升市场监管的综合执法能力，努力实现市场经济秩序进一步好转。三、增强效劳意识，进一步提高工作效率。 　一是认真从制度入手，标准效劳行为。进一步完善行政问责、首问负责、限时办结、效劳承诺和窗口岗位管理规定等窗口效劳制度，标准窗口效劳内容，改良窗口工作作风。进一步完善工作纪律制度、责任追究制度、谈话制度、巡查监督制度、内部管理制度、局务公开等制度；重点解决单位内部存在的责任意识淡薄、效劳观念不强，工作作风漂浮、工作不实，精神懈怠、工作效率低下，工作纪律松弛、拖拉散漫，利用职权谋私、廉洁意识不强，执行制度不严、督察力度不够等方面的问题。 　二是树立“马上就办、办就办好〞的工作作风，推行“百姓办事零障碍〞工程。着眼于效劳群众“零距离〞、依法行政“零过错〞、高效办事“零障碍〞、主观作为“零投诉〞、违法违纪“零容忍〞，对工商和市场监管职能范围内的事情做到一站式全程效劳，不准推诿敷衍；严禁以“不知道〞、“不清楚〞、“不归我管〞等理由推脱或敷衍。同时，加强执法责任体系、执法质量考评体系和执法监督体系“三大建设〞，要求推进依法行政、廉洁执法、办事效率、效劳态度的全面提升，使执纪有依，干部职工有章可循，从而有效推动整体工作和对外效劳“窗口〞的标准、高效、有序运转。 　三是加强催促检查。以纪检监察部门为主，抽调相关人员，充实督察队伍，认真开展效能督察，制定下达督察方案，明确督察重点。对执行政令情况、履行职责情况、工作效率、工作质量以及干部纪律情况进行经常性的明查暗访，做到对纪律内务天天有督察，对工作作风等周周有检查，对重点工作、业务工作月月有抽查，每季度开展一次综合工作督察，定时向党组汇报督察工作情况。9月份，市工商局纪委牵头，用一个月时间对各县商事制度改革、作风建设进行了全覆盖督查。 　四、加大问责追究力度，继续开展纠正和整治“不作为、乱作为〞问题。 　主要是针对：一是整治“不会为〞。对商事制度改革、“五证合一〞、事中事后监管、企业信息公示、落实“双随机、一公开〞等工作理不清思路、想不出方法、看不到起色、打不开局面的“不会为〞行为进行治理。二是整治“懒作为〞。对落实上级部署敷衍塞责、行动缓慢，开展工作拈轻怕重、虚于应付，不认真履职尽责，不按规定时间和要求办理导致工作贻误，该作为不作为，导致投诉举报增多；效劳承诺不兑现，态度冷漠生硬，造成不良影响的“懒作为〞行为进行处理。三是整治“慢作为〞。对市局和地方党委、政府确定的重点任务和重大工程措施不实、推进不力、贻误时机；对群众利益诉求敷衍塞责、推诿扯皮，损害党群、干群关系的“慢作为〞行为。四是整治“乱作为〞。对有法不依、执法不严，甚至徇私枉法、以权谋私；随意设立前置条件、处分条件，违规行使自由裁量权；在行政审批和效劳中吃拿卡要，乱收费、乱罚款、乱摊派等行为进行处理。 　在下步工作中，xx市工商局将一如既往加强监管执法和队伍建设，提高执法能力和效劳水平，接受社会监督，为xx经济开展作出新的奉献。