跨文化交际中的肢体语言分析研究工商管理专业.doc

课题名称 跨文化交际中的肢体语言 摘要 摘 要：肢体语言实际上就是人的身体语言，是不用言语进行的交际形式。肢体语言也是人们重要的沟通方式，当人们的语言表达出现障碍时就需要用肢体语言进行沟通，加以表达。肢体语言具体是通过对身体各个部位进行协调而达到的信息交流的过程。例如人的手势、表情以及眼神等都是肢体语言。由于受到不同因素的影响，例如历史背景、风俗习惯以及宗教信仰等都会导致肢体语言在表达上有差异。跨文化交际中由于语言交际的阻碍，肢体语言就显得更为重要。本文就对肢体语言的概念及类型来分析，在分析中了解东西方肢体语言的差异及形成原因，并且对跨文化交际中的肢体语言能够有完善作用，促进跨文化之间的交流。 关键词：肢体语言 跨文化交际 影响因素 对策 ABSTRACT ABSTRACT：Body language is actually human body language ,which is a form of communication without words. Body language is also an important way of communication for people. When people have language barriers, they need to communicate with body language to express themselves. Body language is the process of communicating information through the coordination of various parts of the body. For example, people’s hands, expressions and eyes are all body language. Due to the influence of different factors, such as historical background, customs and religious beliefs, there are differences in body language expression. Because of the barrier of language communication, body language is more important in cross-cultural communication. In this paper, the concept and types f body language are analyzed to understand the differences between eastern and western and the reason for its formation. In addition ,it can improve the body language and promote cross-cultural communication. KEYWORDS：body language; cross-cultural communication; influence factors; countermeasures 目录 引言 1 1 肢体语言的定义 1 1.1肢体语言的概念 1 1.2肢体语言的类别 1 2 东西方国家肢体语言差异 2 2.1眼神 2 2.2手势、身体动作 2 2.3面部表情 2 3 引起肢体语言差异的文化根源 3 3.1历史背景不同 3 3.2风俗习惯不同 3 3.3宗教信仰不同 4 4 东西方肢体语言差异产生后果及对策 4 4.1肢体语言错误解读的后果 4 4.1.1交流上形成障碍 4 4.1.2容易产生误会 4 4.2克服差异的策略 4 4.2.1绘图的方式进行交流 5 4.2.2新技术下的翻译沟通 5 5 总结 5 谢辞 5 参考文献 7 引言 肢体语言是人们沟通交流的主要渠道，肢体语言相对于言语表达显得更加简单与方便，更加易于理解，肢体语言因此也的到来广泛运用。许多人都愿意运用肢体语言及你行交流，达到信息的互动。人们在肢体语言的运用中经常会结合、表情、手势、神态等因素来进行信息传递与情感的表达。不过当前不同区域的人在文化、历史以及风俗等都有区别，因此在肢体表达上也就带有不一样的特点，肢体语言在表达意思上也是有区别。因此就需要对不同地区、不同国家的肢体语言都准确的认识，才能够避免不必要的误会，进而实现交流的有效性。 1 肢体语言的定义 1.1 肢体语言的概念 肢体语言就是人们常说的身体语言，主要是人们通过对身体多个部位进行协调运用进而实现的信息交流与情感的传递过程。例如人们在沟通中运用手势、眼神、神态等一些比较简单的动作来代替人们语言运用，实现人们之间沟通与交流的过程。在长期的研究中发现，人们之间的交往会因为情感的疏远程度而出现距离都不一样，这也就是日常所说的人际距离。这更是人体肢体语言在情感上表达的一种特点。 1.2肢体语言的类别 肢体语言在运用上由多种类别组成，不过无论是哪种方式最终都是对自己内心情感的表现。肢体语言的类别主要有眼神的运用，通过对眼神的运用来表达内心的情感，例如茫然、欣喜、失望等；面部表情动作，例如常见的眨眼、使眼色、对眼、舔嘴唇等；身体其他部位的运用，例如踮脚、伸臂、拥抱等。不同的动作有不同的含义，在不同的国家与地区还可能同一动作的含义也有区别。 2 东西方国家肢体语言差异 2.1眼神 眼神是人内心世界的反应，因此眼神也是人在交流中的重要组成部分。在美剧《Lie to me》中就提出瞳孔放大——愤怒、害怕、性刺激；如果在眼角没有皱纹的笑则表示为假笑。通过对眼神的细致观察，能够让人们获得更加丰富的信息。发现观察对象的内心世界，对其喜怒哀乐等都能够有清晰发现。肢体语言在眼神运用中也是存在着差异性。在西方国家，许多人都是通过对眼神的观察来实现沟通，如果在沟通中眼神不集中，则表示对谈话的不重视，容易让对方生气，导致谈话的失败。而在中国则不一样，在交谈中很少会直视眼神，尤其是企业之间的上下级以及长辈与晚辈之间的沟通与交流，如果有眼神的对视则会认为是对对方的不尊重，晚辈、下级对长辈、上级谈话中都需要眼神稍微向下，没有太多交集。韩国、日本等东方国家也是如此。由此可见，眼神在不同国家、地区都有着不一样的语言差异。 2.2手势、身体动作 手势、身体动作就是运用人体的手、脚、以及身体中的其他部位进行自己内心情感的表达，进而实现交流的过程。例如在跨文化交际中的肢体语言在头部的运用中，日本人会经常对对象点头，表示示意，通过点头表示他在认真倾听，不过这并不代表他已经对内容理解。不过就点头这一动作，在西方则是表示在倾听中已经懂得了对方的意思。同样的点头动作，在不同的国家、区域中所呈现出的意思却大相径庭，这就是东西方国家肢体语言的差异之一。 手势语言的表达上在中西方也是有所区别的，例如中国会经常对表现优秀的人伸出大拇指表示赞赏，伸出小手指来表示坏或者差的含义。不过这一动作在美国则有所不同：美国伸出大拇指表示要去打车，小手指也是表示坏。不过在日本，同样是伸出小手指却有着不同的含义，往往是代表情人的意思。不仅手指在不同的国家有不同的含义，手势语言在不同的国家也有多种含义。美剧《Lie to me》对手是语言就有多种运用的分析。其中对手部动作叫做诠释性动作，常见的抓耳挠腮以及咂嘴等动作就是控制性动作。人在说谎的时候往往会表现为控制性动作增加，诠释性动作逐渐消失。这些动作无论是东方还是西方都不可避免。 2.3面部表情 美剧《Lie to me》中对面部表情有全面的分析，其中，脸颊上扬，嘴角下垂——自责；当然把眉毛抬起的时候紧皱眉头，这表现为害怕，如果人紧紧闭着嘴唇就是对事情有所隐瞒。面部表情就是常说的表情语，通过人的面部器官，例如口、眼、面部肌肉等所完成的一连串具有意义的神态。面部表情中表现最为突出的就是嘴部表情、眼部与面部动作，这些也是人们内心情感的体现，人们的内心感受能够通过面部表情得到呈现。人们的面部表情能够表现出人们的喜怒哀乐，面部表情在不同国家、不同区域中也有不一样的运用规则。笑在中国有多种含义，而且种类也比较多，只有哈哈大笑，也有微笑，还有苦笑等等。不同形式的笑所表达出的情感是不一样的，在不同的场合同一种笑也有不同的含义。而在西方许多国家与地区在笑的运用上更多是微笑，中国的各种笑也让西方国家人表示难以理解。 3 引起肢体语言差异的文化根源 3.1历史背景不同 不同历史背景下肢体语言的表现也是有所区别的。在不同区域、不同国家、不同地区因为历史背景的不同，在文化上都是有区别的。例如中国国家一直是一个文化氛围比较浓厚的国家，上下级关系特别严明，在肢体语言的运用上则需要有所体现。就在肢体语言的运用上呈现出传统文化，例如亚洲国家经常会有ok的手势表示没有问题。在初次见面上有的国家就会采用鞠躬的方式，这些都是儒家思想的体现。西方国家与地区在肢体语言运用在历史上受其自身影响，因此就出现了亲吻礼、拥抱礼等。例如非洲国家在历史发展上受到了殖民影响，因此在肢体语言的运用上就出现了有的沿用传统的击掌与拍胸，还有的会采用西方的拥抱等。这些都是由于不同的历史背景而形成的跨文化交际中的肢体语言上的区别。 3.2风俗习惯不同 不同国家的风俗习惯也是有所区别的。西方国家在生活方式上就显得比较民主与自由，往往是在个人空间上显得比较重视。人际交往中很自然与其他人保持着明显的距离。根据爱德华.霍尔博士在人际交往上的四种距离来看，西方人在人际交往中如果距离太近则是对自己隐私的影响与侵犯。不过在亚洲许多国家，例如中国，靠得太紧则是关系亲密的表现，与西方人的观念区别较大。处理问题的方式上中西方也有明显区别，西方人喜欢采用独来独往的方式解决问题，亚洲人则是喜欢通过多人结合的方式来解决问题。这些都是在跨文化交际中不同的风俗习惯形成的区别。 3.3宗教信仰不同 跨文化交际中的肢体语言，在当前的使用过程中还受到了宗教信仰的影响。不同的宗教在肢体语言的表达上所包含的内涵是不一样的。就目前来看，全球主要有三大宗教：基督教，伊斯兰教与佛教。这些教派中存在着多种规章制度，对人们的生活有着较大的影响作用。例如在伊斯兰教中就规定，成年女子必须要带着头巾才能出门，更不能随意在公众场所嬉笑、打闹、乃至于大声喧哗。佛教中对其又有所不同，在佛教中就明确规定，人与人见面必须要双手合十，表示感谢。在此方面基督教则显得比较随意，基督教讲究的是人人平等，用感化来影响他人。 4 东西方肢体语言差异产生的后果及对策 4.1肢体语言错误解读的后果 肢体语言在运用中因为表现意思的差异在运用中也有不同的解读，错误的解读对肢体语言的运用甚至会带来不良后果。 4.1.1交流上形成障碍 肢体语言的运用主要是弥补言语交际的不足，尤其是在经济快速发展中，肢体语言在运用上逐渐成为了人们跨国交流的主要方式。目前在全球交流的便捷中，人们之间的交流也日益密切，不过在沟通中因为语言不通而形成的障碍也就更加明显。肢体语言在国际之间的交流也就显得更加重要。就如上文分析的一样，不同手势语言在意思的表达上有明确区别，如果对肢体语言在运用上的不了解，则会影响着人们之间的交流障碍，进而影响有效合作。 4.1.2容易产生误会 肢体语言在运用上的差异性还容易导致误会的形成。就如同当前在动作语言摇头来看，东方许多国家都认为摇头是否定的态度，而点头则表示赞许。不过同样的动作，在斯里兰卡、尼泊尔等地则是含义相反，认为摇头表示同意，点头表示否定。这样不同肢体语言的含义如果运用到商务洽谈则会引起意思的误解，产生比较严重的后果。 4.2克服差异的策略 肢体语言在使用中因为不同地区所存在的差异性