2023年独家原创-农村合作银行信访工作自查报告.docx

独家原创:农村合作银行信访工作自查报告 尊敬的 朋友： 此篇文章由本站老师独家原创写作，版权归会员所有，普通vip会员无权查看，效劳咨询 ：202325-6698000。根据中发（20xx）5号和中办发（202223）3号文件要求，现将总体进展，所取得的成效和经验，以及落实中存在的主要问题及工作建议报告如下： 一、各分管领导的“复命“精神 我行从20xx年开始，为认真贯彻落实（20xx）5号和中办发（202223）3号文件要求，主要抓了以下几点： （一）明确责任方面 我农村合作银行，总14个支行一道，建立各分管组织“首脑〞负总责的信访工作，和处理群体性突发事件领导责任制各管领导分管亲自抓。进一步完善各层工作人员的信访工作，认真制定信访工作每个细节的实施方案，把信访工作列入了经管工作的重要地位，并让各阶层同志认真学习，并做好“复命〞精神，以此成功贯彻落实好（20xx）5号和中办发（202223）3号文件要求。 （二）完善接访责任制 （我行现已行文了，建立专门接访的领导干部，并即将出稿）做到谁接访、谁负责、谁跟进、谁处理，并以“分级负责，谁主管、谁负责〞的工作原那么，做到了及时研究，及时解决信访各层次工作存在的问题，层层落实信访工作，机关干部层层下访，及时解决信访各层次工作存在的问题，并马上在问题现场开总结、研究会议，让各层工作人员提出建议和工作心得，并让各阶层同志都要处于居安思危的工作心态中。 （三）完善信访信息建设 建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研，软硬件设相结合，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制。并建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线，及时掌握各行动态，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾灭杀于摇篮之中。 （四）认直落实工作原那么 认真落实“分级负责，谁主管、谁负责〞的工作原那么，把工作任务明确各科室，设立专门的研究、处理场所，强化排查调处，及时解决各类矛盾纠纷。我农村合作银行，总14个支行一道，各管领导分管亲自抓，自20xx年到目前为止，已经成功接收信件接近20封，（20xx年5封，20xx年11封，今年到当前为止2封）接访工作成功率、处理问题案件与日俱增。 二、存在的主要问题 一是各层管理制度改革和有关业务工作需再进一步加强，各行信息化沟通建设相对落后。 二是极其个别上访心态不端正。对同时间、同一问题，屡次反复上访。有的为了到达个人利益目的，利用重大活动、传统节日、市、省、全国“两会〞期间，择机到市、去省、赴京上访，甚至有的心态不平，结伙上访以引起重视，最终给社会次序带来不安。 三是误认为上访的级别越大，效果就越好。抓住瑕疵，不断上访，有些问题的处理结果是正确的，但极其个别的一些当事人，却抓住执行中存在的瑕疵，如手续不标准、文字有误、承办人员言行有失公正等到处上访、控告，最终给各工作单位带来重复无效，而又无意义的大工作量和工作任务。 三、日后改进措施 （一）创新各行管理机制、强化各综合素质 克服全局意识不强、缺乏战略思维、不能妥善处理局部利益和整体利益等倾向。做到每位同志都有一种居安思危的心态，把解决现实性问题与建立长效机制紧密结合起来，改革管理体制和工作机制中与科学开展不适应的地方，提高各阶层同志综合素质。 （二）落实工作责任，切实完成工作任务 明确班子成员和干部的工作职责，严格落实责任制。首先要把工作完成情况作为干部考核的重要内容，让实绩说话。其次要加强督办，确保重点难点工作落实到位。再次要重视加强信访工作，要着力解决信访中的突出问题，制定标准的信访答复口径。要加大排查力度，对信访问题，要严格落实责任，明确主要负责人和直接责任人，及时妥善解决。 （三）创新管理平台，灭杀问题于摇篮之中 进一步完善信访工作的建设，建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研，软硬件设相结合，建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线，及时掌握各行动态，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾灭杀于摇篮之中。 虽然我行在信访工作已取得一定的成绩，但同样也无法掩饰仍然存在的种种缺乏。让各阶层人员，保持一种居安思危的心态，不断充实自我，提高个综合素质和能力。为做好各项工作而努力。 第4页 共4页