2023年自来水公司优化营商环境工作情况报告.docx

自来水公司2023年优化营商环境工作情况报告 自来水公司2023年优化营商环境工作情况报告 根据上级指示要求，我公司根据工作实际，现将有关情况报告如下： 一、高度重视，优化流程 我公司成立了以分管经理任组长的优化营商环境建设工作领导小组，积极开展供水行业的优化营商工作，对现有效劳流程、申报材料进行梳理和优化，本着“能少那么少、能省那么省、能压那么压〞原那么，对照省级优化营商环境改革用水“321效劳〞节点标准，对现有效劳流程、申报材料进行梳理和优化，已减少不必要申报材料环节2项，并在县行政政务效劳中心窗口对流程进行公开，截止目前，用水效劳流程根本压缩至“321效劳〞，即：3个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间），2个环节（用水申请、签订施工协议），1项材料。已减少不必要申报材料环节2项，并在行政政务效劳中心窗口对流程进行公开，截止目前用水效劳流程根本压缩至“321效劳〞，即：3个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间），2个环节（用水申请、签订施工协议），1项材料。 二、完善流程，进行走访，树立正面形象 （一）开展线上报装及线上开具发票效劳 鄂汇办线上办理报装业务已开发完成，报装材料价格已在县行政政务效劳中心窗口及微信公众号上进行公开，可以正式办理业务，并在微信公众号上开具发票。 （二）出台优化营商新规定 明确开展优化营商活动的目的及意义实现“先通水，后缴费〞并出台无外线工程及有外线工程施工完成时限的相关规定，从而不断提高认识，转变观念，做好效劳。 （三）上门走访企业及小区物业 为进一步优化营商环境，全面提升供水效劳质量，xxxx年x月xx日至xx日，县住建局党组书记、局长xxx，党组成员、分管局长xx、自来水公司总经理xx一行先后走访xx公司、xx、等15家企业及帝xx等17家小区物业，与客户面对面就水质、水压等用水需求及供水效劳方面进行交流与讨论。在走访过程中，走访人员详细了解各个小区的供水情况，并记录了居民关于供水水源、水质、水压、效劳方面的意见和建议。在科奥工业园召开县重点企业座谈会，各企业对我公司长期以来在平安供水、故障维修、供水效劳等方面的工作给予了高度评价并提出了针对性的意见和建议。 三、2023年工作方案 全面梳理效劳中存在的缺乏，将从以下3个方面解决效劳工作中存在的问题； 一是结合本职岗位，认真写出工作职责及效劳承诺书，张贴办公室内，以便办事的群众能更好的监督效劳人员，加强对效劳人员的教育，提高其公仆意识、个人素质和执法水平，杜绝干扰企业正常生产经营和“吃、拿、卡、要〞等现象。 二是实行绩效考核，严肃追究责任。根据文件精神，把加强优化营商环境建设工作纳入绩效考核。建立追责机制，但凡违反优化营商环境各项规定的行为，一律追责问责、严肃处理。 下一步， 我公司将全面梳理效劳中存在的缺乏，从根本上解决效劳工作中存在的问题，建立良好的互动效劳机制，全力优化营商环境，助推供水企业谋开展，进一步强化“创新、务实、高效、担当〞的工作作风，立足岗位效劳供水，全心全意为我县营商环境奉献力量。 最喜欢的文章没有之一。