电信“畅通网络,诚信效劳〞主题活动的总结报告第一篇：电信“畅通网络，诚信效劳〞主题活动的总结报告为进一步提升效劳水平，提高客户满意度，提高通信质量水平和效劳质量水平，自觉维护消费者合法权益，共同构建社会主义和谐社会，铁通连云港分公司针对电信效劳中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大处着眼、细处着手，管制和引导并重，营造人人关心质量、处处重视效劳的良好环境，现将具体工作汇报如下：为搞好此次活动，公司专门成立了由主管领导亲自挂帅，网运、客服各部门负责人为组员的“畅通网络、诚信效劳〞活动领导小组，具体由网运部、客户效劳部负责日常管理和指导工作。制定下发了关于开展“畅通网络、诚信效劳〞活动的通知文件，召开了专项发动大会，就如何开展“畅通网络、诚信效劳〞活开工作提出了指导意见。要求公司所有人员要把追求用户满意作为电信效劳工作的立足点和出发点，努力提高通信质量水平和效劳质量水平，自觉维护消费者合法权益，共同构建社会主义和谐社会.二、统一思想意识以“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中及五中全会精神，按照构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的社会主义和谐社会的要求，针对电信效劳中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大处着眼、细处着手，管制和引导并重，营造人人关心质量、处处重视效劳的良好环境。要求公司所有人员要把追求用户满意作为电信效劳工作的立足点和出发点，努力提高通信质量水平和效劳质量水平，自觉维护消费者合法权益，共同构建社会主义和谐社会.三、我们开展的具体工作：公司开展了以“畅通网络，诚信效劳〞为主题，以“提高网络通信质量，倡导诚信电信效劳〞为副主题的系列活动。结合连云港铁通实际情况，开展了一系列与提升网络质量和效劳质量，保护广阔铁通用户合法权益相关的活动，具体活动内容包括以下五个方面：1、稳固民主评议行风活动的成果.省电信行业民主评议行风活动领导小组在2023年2月8日组织召开了全省民主评议行风活动总结会议，会上公布了评审结果，表彰了先进集体及个人，并对各运营企业提出了进一步的要求，会后连云港铁通针对存在的问题，不折不扣的加以整改，优化效劳流程、统一标准，制定相应的措施和推进方案，建立长效管理机制.2、宣贯规章制度：根据省公司要求，在2023年12月份在全公司范围内全方位的进行电信效劳标准的宣传贯彻工作。各分局、部门（中心）针对主营...
