2023年物业员工个人转正述职报告文本.docx

2023年物业员工个人转正述职报告文本 202x年x月x日 物业新入职的青年员工分别就工作内容、学习感悟、工作缺乏、阶段打算进行了汇报，各部门负责人分别就本部门员工的汇报进行了指导和点评，对青年员工提出的问题进行了答疑并指出了下阶段工作学习的方向。下面是由办公室普琼卓薇为大家撰写的2023年物业员工个人转正述职报告文本，本范文仅供各位参考，欢送各位阅读并指正。2023年物业员工个人转正述职报告文本一 　　弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中生疏了公司以及有关工作的根本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热忱挂念下，较快生疏了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 　　一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 　　二、主动学习、尽快适应，快速生疏环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，根本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。 　　三、做好前台的门面工作，撰写好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台洁净和美观。 　　四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 　　五、做好 的接听工作，回绝推销骚扰 ，重要 准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带着的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后 通知内部相关人员允许进入的才可放行。 　　七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 　　除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点： 　　一、对于商户询问和投诉的处理，应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 　　二、对于商户的日常修理工作，接到报修 后登记好报修人的姓名以及 ，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理 　　单编号归档。 　　三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 　　试用期结束后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子， 　　我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最终感谢领导给了我这次时机，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展奉献出自己的一份力！ 2023年物业员工个人转正述职报告文本二 　　敬重的各位领导： 　　您们好！本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。下面将今年以来工作状况汇报如下： 　　一、开荒工作 　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。 　　二、日常保洁工作管理 　　外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。 　　同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过2次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 　　三、定期消杀工作 　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比拟和摸索，撰写出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 　　四、垃圾清运 　　垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消灭误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。 　　回忆这半年多来的工作，在上级领导的挂念和关心下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有确定差距，在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。 　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和乐观的工作态度努力做到以下方面： 　　1、加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 　　2、与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。 　　3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。 　　以上报告请领导赐予监督和指正。 2023年物业员工个人转正述职报告文本三 　　弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中生疏了公司以及有关工作的根本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热忱挂念下，较快生疏了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 　　一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 　　二、主动学习、尽快适应，快速生疏环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，根本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。 　　三、做好前台的门面工作，撰写好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台洁净和美观。 　　四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 　　五、做好 的接听工作，回绝推销骚扰 ，重要 准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带着的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后 通知内部相关人员允许进入的才可放行。 　　七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 　　除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点： 　　一、对于商户询问和投诉的处理，应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 　　二、对于商户的日常修理工作，接到报修 后登记好报修人的姓名以及 ，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理 　　单编号归档。 　　三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 　　试用期结束后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子， 　　我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最终感谢领导给了我这次时机，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展奉献出自己的一份力！ 2023年物业员工个人转正述职报告文本四 　　自来到公司始，我从摸索到生疏，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的高校生，那是我成长过程中一段极为贵重的财宝。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 　　20..年..月13日...主管管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信念缺乏，觉得年龄尚小，经验缺乏，力量有限缺乏以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的根本状况，每家业主的根本状况都是格外生疏的，客服部各种手续的办理及效劳工作的流程也把握的相当娴熟。压力的承受力量，良好的心态调整力量也经过了考验，因此，在此根底上，我会更加乐观主动的学习工作，并不断提高自身的业务素养及领导力量，争取早日转正。 　　我自..月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下： 　　一、带头做好物业客服部根底工作。 　　在刚入职时，作为一名一般的客服管理员，我努力学习物业管理学问，做好根底本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开头担当客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体效劳意识，对各项工作进行合理支配、管理，提高了工作的实效性，具体包括： 　　〔1〕示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主供给标准化效劳； 　　〔2〕现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作； 　　〔3〕带着部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导； 　　〔4〕发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发准时、详尽，并乐观协作通知内容做好相应的解释工作。 　　〔5〕建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总； 　　〔6〕接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的根底上，对业主回访，并将反应意见准时传达开发公司工程部，催促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程修理工作； 　　〔7〕协调与物业公司秩序部、工程部为业主供给快速优质效劳；业主送水送电等物管效劳无一拖延推卸