2023年琶洲旅博会实训报告.docx

琶洲旅博会实训报告 2023年3月初 在这学期末那么紧张的时间段里，我们接到一个任务，就是要写一下关于在广州旅游博览会的实训报告，从一些同学口中得知他们有的不知道该怎么描述那件似乎是上个世纪的事情了，但对于我来说，我还是对此念念不忘。那个3月初的点点滴滴，对我来说是如此的刻骨铭心，只是光阴似箭，日月如梭，一个学期已经过了，扪心自问我这学期真正学到的又有多少呢。唯独我觉得我这学期的改变是从个学期初的旅游博览会实训开始的。 阳春三月里，我们应英121大概18名同学托着一大袋行李，搭上很难搭上的校车，向广东轻工职业技术学院广州校区出发，那时候因为车在路上遇到些状况经常一开一停的，弄的好多同学都在车上吐了，真是悲催啊。跟我们同行的还有经英班的同学，大家都满怀希望的，去迎接这个我们期待已久的旅博会实训。 可惜一来到广州校区的我们感觉有点难为情，我们住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，热水卡是多人共用一张。我还记得第一晚的时候好多同学出现生活障碍了，她们来的时候为了拿的轻点有的没带水桶来，有的没带枕头和足够的被子，总之就是勉勉强强的过日子了。看到我们住的板房时我们都有点惊讶，那是不隔音的房间，上面楼层人走过都会发出很响的声音，旁边宿舍人聊天的内容都听到的，充电插座只有两个，还有那些轮着用的热水卡，每天晚上还要挤在那个水漫金山的公共浴室排队等洗澡，谁知道一进去没热水，出来的都是冷水，那些叔叔啊姨说已经在煲水了，但是我们都在里面等候多时了，只好硬着头皮洗冷水澡吧。我就是一个鲜明的例子，第一晚就遭殃了。我们那时候真的很无奈，真的很怀恋在南海宿舍的日子啊，尽管我们住的是六人间不是宽敞的四人间。我觉得生活有时候就是那么艰难，如果不去跨过这个坎，我们就无法熬到更多的苦，所以我们选择接受挑战。 当第二天的晨光射进我们的板房里，我们就纷纷起床了，约好伙伴去广州校区的饭堂打早餐去了，虽然换了个饭堂，但早餐还是得吃的。因为我们早上还不用进行培训，我们就出去溜达溜达了，去见识一下广州这个大都市的繁华姿态。我们首先去了附近中山大学的校区，走进去看见了外国语学院，才发现这的学术气氛异常浓郁。这下子我们目睹了我们梦寐以求的高级学府了，发现它很近很近。外面人行天桥高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，满天飞的传单，水泄不通的车，真是好不热闹啊。不过于我而言，我还是比较喜欢佛山南海清幽环境，那边有山有水，没有太多的车水马龙，也没有那浮出外表的急躁心态。 好的，徒步走回广州校区的我们吃完午饭，下午1点就准备出发到琶洲了，我们一大伙的就走到学校附近的鹭江地铁站，搭了4个站后，终于就抵达琶洲了，一走出地铁站，放眼望去，又是另一番都市化气息啊。这里差不多就是科技展览区为主，一切都是那么的井井有条，这里也是中外交汇的重要地方，听说我们大二的广交会也是在这里举行的，而我们大一就来了这里见识了这个地方，心里还是蛮偷着乐的。踏上琶洲会馆，第一感觉就是很大，这里的会馆有分好几个区的，我们趁主管还没开始培训，就开始到处走走了，我跟我的同学她们拿着 对这个会馆拍个不停，难以掩盖我们对琶洲会馆的喜爱冲动。总觉得我们这一行真的受益匪浅啊。逛完几个馆之后，我们就集中到一起，开始分组集合，而我呢，是属于门禁组，我们的工作是头像扫描，那时候真的搞不懂这些高科技是有啥用的，后来听我们的组长还有所在组的经理的解说示范，我们终于弄懂了些啦，就是人手一台，摄像头，扫描仪。扫描的是展览会的进出人流的头像，我的岗位就在前门，压力还是挺大的。不过世上无难事，就怕有心人。 第二天即是3月7号，我们早上6点多就起床了，因为我们8点就得到琶洲那边集中，作为专业馆的门禁组，我们是经过之前检票，通道维护等手续后才到我们最后一个关卡的，所以每个关卡都显得十分关键，不容疏忽。到了九点的时候，人流量越来越多了，我们前门分成了3个通道，每个通道也有一个头像扫描的仪器，保安们都严守岗位，我们也随着这紧张的气氛开展了我们第一天的工作了。那些在我们身边经过的大多数是一些知名企业的经理级人物，还有一些海外人士，他们衣着端庄，真让我们看得目瞪口呆，毕竟这还是我们第一次身处一个这么大的场面，真是见识不少了。他们其实都很礼貌，也有些会难免脾气暴躁一点，但是我们都一笑而过，做好我们所做的工作--拿起他们胸前的卡，用扫描仪扫一下，并且用摄像头对准他们的头像，看着的屏幕，终于采集到他们的头像，我们内心不禁愉悦。可是一开始的时候，我们是属于比较混乱的场面，连续一个小时的人群顶峰期，让我们真是很大压力啊。又要快又要准，不然我们真会被上级责备的。第一天，既忙碌也茫然，心里觉得穿着制服，带着工作证的我们在这么一个场面是多么的渺小，我们曾在学校里放纵不羁，自命非凡，可来到这里工作，就觉得我们每个人都很平凡，你会为自己的怯懦而感到羞耻，责怪自己为什么会被组长骂工作积极性不够强，为什么在同一个岗位总是做得比别人差。其实将来毕业了在外面工作也是同样的道理，如果我们不够积极主动，不够灵活处理问题，那么我们迟早都会被淘汰掉。我觉得凡事都要讲心态，心态摆不正的话，什么事都做不好，出到来社会还有什么可用之处呢。 第二天，3月8日，旅博会的第二天，我们照常坚守岗位，做着同样的动作，有时候我们会站的脚都走不动，有时候会被那些游客的烟味香水味熏得鼻子蒙了，有时候会很羡慕那些在我们身边穿梭而过的外国人而自己却跟他们搭不上英语对话……我们在人流量比较稀疏的时候就轮班休息，而我碰巧在休息的时候坐在一个土耳其女士旁白，于是我觉得时机难得，就主动跟这位女士打起招呼并聊了一下天，虽然我有些英语句子不大会表达出来，但我也很开心能有这个时机直面跟外国人聊天。这更激发了我要好好学习英语的欲望。恩，时机是自己争取的，最后我还很幸运拿到这位女士的名片，她是一个旅行社的ceo助理，真希望以后有时机能够再见到她。 时间匆匆而逝，又到中午吃饭时间了，我们是轮着班吃饭的，拿起一盒饭我们就找个椅子坐下，狼吞虎咽，那时候觉得生活就是这样，原来做完苦活之后吃的饭是那么香的，对啊，平时在学校我们总会嫌这嫌那的，肆意浪费粒粒粮食，总怪饭堂不够慷慨。但是当你辛辛苦苦站了一个早上之后，看到一盒饭就会胃口大开。有一次我的盒饭里的菜都吃光了，饭还剩很多，我就跟自己说，必须得吃完它，不然待会儿干活就饿着了，于是我就这样把一大团白饭就这样吞进肚子里，真的把它吃完了，那时候真不敢相信，都没有肉和菜了，我连剩下的很单一的白饭都吃光光了，可见我当时真的还不够饱的，在学校我可真没那个动力把剩下的白饭都吃完的。哈哈，佩服自己，这就是生活，我热爱这种生活，没有闲逸，只有活着就是奋斗，活着就要爱惜自己的意念。 因为组长安排到我第三天不用上班了，所以我的实训任务就到此告一段落了，在那边，我们用摄像头留下我们最值得思念的画面，我们的c16馆，我们的门禁组，我们可爱的经理和组员们，那些我们生命中匆匆走过的过客，他们在这短暂的2天教会了我们不少东西：再辛苦也得撑下去，再无情的现实也有人性温和的一面。他们会唠叨：“站累了就到椅子那边坐坐休息着先〞，“没吃饭的快去吃不然饿着肚子就不好了〞，“我来帮你站着岗先，你先去休息吧〞……我想我在琶洲的两天旅博会实训收获的难以一一陈述，只是我会用我的生命轨迹去记住这个意义非凡的实践。 旅博会让我成长，让我不再盲目闭塞，让我看到这个缤纷多彩的大都市，让我接触到友好的你们。我相信，在以后的路上，我会更加自信大胆去迎接更多新的挑战，从而为自己以后的人生铺好路。多一份尝试，多一次感悟，点点滴滴都很重要。那个阳春三月里，我收获了很多很多，让我忘不了的也很多很多。 第二篇：广州琶洲国际会展中心实训心得1 内容提要 会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。会展行业作为新兴的一个效劳型产业也在以不可无视的速度成长着。 作为一名刚踏入大二的会展专业的大学生，对于学过的会展专业的知识只是有了比较浅的理论学习积累以及短暂的实践。所以，在过去的一个月里，由专业教师安排的让我们几位学生到会展公司实习一个月，让我有时机真正参与到一个展会由前期工作到结束的整个流程。在一个月的实习中，我学习到了很多会展的知识，也在实践中看到了自身的缺乏。 一、实习目的 通过在公司的实践了解一个展会的流程，参与到其中，将自己所学到的理论知识与实践想结合，以稳固自己的知识。在实践的过程中，懂得如何处理与客户交流沟通，学会处理应急事务。在实践中学习，为今后的工作积累经验，锻炼自己。 二、实习时间 2023年9月24日——2023年9月28日 1 三、实习地点 广州琶洲国际会展中心 四、实习过程 （一）在实习的前期我做的是‘第十届中小企业’的相关工作，主要是在门庭帮手检查嘉宾证.可以见到不同国家的人，不同年龄阶段的人， 五、实习心得与体会 总结。4天的短暂实习在忙碌与充实中过去了，得到的收获也有很多。在工作工程中我学会的最重要的一点就是，除了做好自己的分内工作，还要协助他人，会展工作的重要一点就在于团队协作。因为一个展会的工作量是非常大的，一个人是根本忙不过来的，所以团队的力量在这时就显得特别的重要。同样，在自己的能力范围内，也要适当地帮助其他同事一起完成工作，不仅能建立良好的同事关系，也能学习到其他工作内的事物。在工作中除了发挥自身的作用外，也要在整体中起到有效促进的作用。今后在工作中我也会遇到各种各样的问题以及不懂的事物，所以虚心求教很重要，每一个都是独一无二的，所以通过学习可以在不同的人身上学到不同的东西，以此增长自己的见识。通过会展方面的工作，我也很好得锻炼了自己与他人沟通的能力，在社会工作中，建立良好的人际网也是一种珍贵的财富。通过这一个月的实践，我也明白了一个人的仔细对工作来说有多么重要，不仅要有一个良好的工作态度，每件事都用心、细心去对待也尤为重要，一 2 个小小的失误就有可能导致他人甚至公司的失败。 改革开放20多年来，中国会展业在各城市开展迅速，形成了“环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部〞五个会展经济产业带。环渤海会展经济带——以北京为中心，以天津等城市为重点，其会展业开展早、规模大、数量多，专业化、国际化程度高，门类齐全，知名品牌展会集中，辐射广。长三角会展经济带——以上海为中心，以南京、杭州等城市为依托的会展产业带已经形成。该产业带起点高、政府支持力度大、规划布局合理、贸易色彩浓厚，受区位优势、产业结构影响大，开展潜力巨大。珠三角会展经济带——以广州为中心，以广交会为助推器，以深圳等会展城市群，形成了国际化和现代化程度高、会展产业结构特色突出、会展地域及产业分布密集的会展经济带。东北会展经济带——以大连为中心，以沈阳、长春等城市为重点的会展经济带，依托东北工业基地的产业优势及东北亚的区位优势，形成了长春的汽博会、沈阳的制博会、大连的服装展等品牌展会。中西部会展经济带——以成都为中心，以郑州、重庆等城市为重点的会展经济带，通过不断开展，现已形成了成都的西部国际博览会、重庆的高交会、郑州的全国商品交易会等品牌展会。随着经济快速增长，中国内地已成为全球开展最快的展览市场。到2023年末，中国共拥有2022平方米以上的各类会展中心和展览场馆170家，可用于展览的总面积达536.58万平方米，其中近三分之二为室内展馆，三分之一为室外展馆。展览总面积已居世界前列。在会展业蓬勃开展的同时，行业也存在一些问题，如：市场化程度低，不正当竞争猖獗，缺乏品牌会展， 3 诚信不够等等。针对这些问题，政府也出台了相应的措施，提出会展业开展的建议，以及行业建立协会等来标准中国会展业