重工业企业员工的培训与开发分析研究人力资源管理专业.doc

重工业企业员工的培训与开发 ——以康美包苏州有限公司为例的研究 目 录 摘要 I Abstract II 一、引言 1 （一）世界经济背景 1 （二）研究目的及意义 2 二、培训与开发的内涵及其研究状况 5 （一）培训与开发的内涵 5 （二）国内外关于现代培训开发相关研究 6 三、当前重工业企业培训中普遍现存问题和特征 8 （一）管理者方面 8 （二）培训者方面 8 （三）受训者方面 9 四、康美包苏州有限公司企业培训与开发的概况 9 （一）康美包企业介绍 9 （二）康美包培训制度体系概况及问题 10 五、关于企业职工培训与开发的建议与对策 12 （一）首先要转变观念 12 （二）建立严格的培训管理制度和政策 13 （三）事先进行需求分析，准确定位培训需求 13 （四）选择高水平师资，科学灵活选择培训方式 14 致 谢 15 参考文献 16 摘 要 如今，知识经济全球化的浪潮席卷全球，为适应这一趋势，促进社会主义市场经济迅速成长，信息、知识和技能等要素逐渐成为企业稳步前进的有力推动力。随着大大小小的重工业企业分布在中国的各个城市，它们在我国国民经济中的重要性也是与日俱增。企业若是想获得长足的进步与发展，就必须具备属于自己的核心竞争力，并充分利用、发展完善。坚持“以人为本”，在扩张规模的同时降低成本，才更能在残酷的市场竞争中搏得一方天地，而培训正是实现这一发展的关键手段。但大多数企业因为各类因素影响，认为培训是一项需要进行长久投资、且成效和回报都不是立竿见影的工作，所以往往把有限的财力、精力用于能直接产生并且快速获取利益的职能模块，或者即便他们意识到培训的重要性，但因为使用了不恰当的方法，而导致效果不佳。特别是在重工业企业，准确掌握企业培训开发的近况，并加以改进，是企业革新发展计划的重要措施之一。本文以康美包苏州有限公司为研究对象，从多方面对其培训开发现状进行分析，发现问题，并提出适宜其的发展之路，以加强内部职员素养，使经济效益稳定持续增长，最终促进目标的实现。 关键词：重工业；培训与开发；以人为本 I Abstract In the times of knowledge-based economic globalization, socialist market economy is growing rapidly. Nowadays, heavy industry enterprises are all over the China. Knowledge, information and ability gradually become powerful impetus to promote the enterprise forward. Core competitiveness, improving continuously and the strategy of people-oriented are key points if enterprises want to be in a dominant position and get sustainable development in the fierce market competition, and training is the key means to realize. But most companies tend to put the limited funds and energy into essential functions which can directly create and quickly get the wealth, ignoring long-term investment in training that takes a slow effect, or even to know the importance of training but taking incorrect methods. Especially in heavy industry, have a correct understanding of the status quo of enterprise training development and improvement, is one of the important measures of reforming and planning. Writer will take SIG Combibloc Suzhou co., LTD.as the research object, searching for problems about training and development in heavy industries and putting forward the corresponding countermeasures in terms of many aspects to strengthen internal staff quality, improve the stable growth of economic benefits and promote the realization of the goal. Key word：Heavy industry; Training; Development strategy; People oriented II 一、 引言 （一） 世界经济背景 1.知识、经济全球化的大背景，要求企业有高质量人才储备 、员工有持续学习力 经济全球化无法逆转。这一浪潮下，高素质的人力资源，来源于各国的教育及企业日后的持续培训，而后者显得更为突出。比如相比于欧美部分发达国家，我国的基础教育并不比他们弱，但其在职培训则要发达很多，人员素质不断提升，所以经济持续飞速增长。据专家分析，农业经济时代，人们只要在7—14岁接受教育，就足以应付今后40年工作生活；[1]在工业经济时期，年龄段延伸为5—22岁；而到现今的知识经济时期，就要求我们“活到老学到老”，人人都要坚持加强进修能力，才可能收获自己所想要的。可以这么理解，一个人自进入某家单位起，就要参加各种各样的、接连不断的培训。 2.政府机关和企业单位的高层领导者，开始对培训开发的重要性有了准确的认知 以前，管理者们常常陷入一个误区，会把注意力过多地放在生产技术和销售技巧环节，而忽视了了第一要素——“人”，致使企业发展缺乏后劲。连年来，伴随着社会发展、竞争加剧，高管层渐渐认识到人的重要性。赫赫有名的管理学大家卡耐基有一句名言：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺走，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。” [2]20世纪80年代初期，迈克尔波特搭建了一套特别的价值链模型并说道：“人事管理涉及企业全部类型全部人员的招募、薪资、培训、开发和劳资关系等各种环节，它能够决定职员们的技能水平和工作态度，以及雇佣和培训过程产生的成本，影响着企业的竞争优势。” [3]该言论突显了员工培训与开发对于企业获得竞争优势所产生的重要影响。另外，很多兼职内训师的管理者所处的地位，也随之自然而然得到提高。 3.技术变革突飞猛进，落伍的传统模式无法满足需要，要求培训模式持续立异 培训成果的载体是培训所使用的方式和手段，这也是培训效率的关键。传统培训只是用填鸭式的讲授模式，针对局部环节来进行，不能从整体着手。“驾轻车、就熟路”，何处缺才补何处，企业十分被动。而现今，很多培训机构或讲堂加入了师生互动、小组商量、情境再现、远程教学等多样化的模式，增强了吸引力和互动性，尽量最大限度地做到和实际工作环境相符，大幅提高效率。正如吴国和老师的理念：“服务产品创新来自方法手段的创新”。 4.培训市场化、国际化，各种培训、咨询机构相继成立，生存空间扩大 发达国家在发展过程中，自发形成了规范有序的培训市场，且得到政府的大力支持。良好的政策和制度的制订，更使得市场顺利地成长发展。在发达国家中，“国际化”运作几乎是每一次培训活动的明显特征，这也说明市场化进一步发展延伸的结果便是国家化。 （二） 研究目的及意义 在重工业企业，作为一名专业对口的人事部工作者，对我司人力资源培训与开发的现状进行了调查了解和整理分析，希望通过一系列调查研究能对公司当下的培训与开发近况作更详细的深究，并在当代企业培训与开发的相关理论引导下，来提出公司在培训开发方面存在的缺陷并给出建议。也通过对自身所在企业的分析研究来为整个重工业行业人员的培训与开发工作给出一些意见。该项调查研究，对国家、企业和个体都有着长远非凡的意义，主要体现在以下几个方面： 1.对国家的意义 （1）有利于科技进步 在知识经济和科技创新时期中，人才的价值愈发重要。比如，在以前的重工业时代，一个优秀操作工和一个普通操作工的收入没有太大的差距；但在现代，一个高级程序员和一个普通程序员之间，收入差距可能高达50倍。从一个普通程序员到高级别的程序员，少不了企业对他的培训与开发，这是典型的培训开发创造人才，人才创造科技，科技创造财富，这一小步推动了国家科技发展的一大步。虽然，这仅仅是一个小的实例，却能够充分证明人才对于现今国家的重要性。 （2）有利于社会经济发展 世界银行做过一项调查研究，其结果显示：“世界64%的财富依靠人力资本创造。21世纪,美国80%的工作岗位性质偏向脑力劳动。企业在未来若拥有了高质量的人才,就更有可能在残酷的市场争夺中取得胜利”。而加大员工培训力度是获得高质量人才的重要途径,也是推动社会经济发展的一项战略举措。教育和学识的进步是社会经济前进的重要因素，它的作用远远超出物资的影响。在高新技术产业发展和信息革命开始的大背景下，新兴科技和技术层见叠出，并迅速扩散。各国各城市都将关注点聚焦在人才和人才的培训方面，因为国际市场竞争已不仅仅是物资、资金的比拼，更多的是人才之间的竞争，所以培训也自然而然成为面对竞争、应对挑战的举措。基于企业培训对经济的发展的直接影响，各国都编撰了相应的法律，人员的培训方式、培训内容也持续更新。随着地位的不断提高，企业培训已经成为社会经济进步的一项不可或缺的战略规划。 （3）有利于文化发展 众所周知，人才意味着资本，资本即是利益财富。而在这样一个人才近乎和财富划等号的认知中，就出现了关于持续挖掘、培养和利用的问题。不过通过培训这个能够发现、利用人才的渠道，企业可以连续性地举办各项活动，达成激发潜力、使用人才资源的目的是一个方面，更多的是能够在这一过程中，给员工灌输积极向上的文化和价值观，使得国民素质有质的飞越。中华民族文化博大精深，通过持续的在职学习，定能够使之深入人心。 所以当今社会的发展，必须大力提高国民素质，在继续发挥我国人力资源优势的同时，加快形成我国人才竞争比较优势，逐步实现由人力资源大国向人才强国的转变[4]。国际竞争中能掌握主动权，便能够使整个民族得以传承，站立于世界民族之林中。 2.对重工业企业的意义 （1）可以使安全性得到提高，尽量避免事故隐患 有研究表明，在重工企业，有将近百分之八十的安全事故的发生，是员工不按流程或缺乏相应知识造成的。对于重工业企业，内部员工通过理论和实操的培训，懂得了安全知识，掌握正确的工作方法和规范操作流程，肯定可以提高工作质量，安全隐患也相应能得到最大限度的减少。 （2）可以全面提高职工整体素质，提高科研、开发能力 培训使职工整体素质大幅度提升，具体可拆分为分析能力、创新能力、表达能力、书面能力、自控能力和自我教育能力等。综合素质的加强，使员工成为企业的强有力砥柱，也强化了企业的适应性与竞争力，这为他们持续的研发打好基础，也使得企业多元化，这种多元化的定义同时包括了企业产品的多元化和市场的多元化[5]。满足市场的各种需要，巩固企业市场