2023年快递员述职报告三篇2.docx

快递员述职报告范文精选三篇 当你克服困难终获成功，快递员工资构成主要包括“底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴〞4个局部，那么你还在为怎么写相关的述职报告而苦恼吗？以下是普琼卓薇小编和大家共享快递员述职报告范文精选三篇相关参考资料，期望能挂念到大家。 快递员述职报告1 20____年我没有始终宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的经受，有无奈，有历练，有见识。当代高校生应当大胆地走出去，教育生存力量。 一、实践目的 (一)体验社会，熬炼自身生存力量。 (二)从事效劳行业，学会与别人沟通的技巧。 (三)生疏一个快递公司的运作流程，获得工作经验。 二、社会实践内容 (一)年月日至年月日，挂念公司客服做月结 快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的效劳区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在中。快捷与福清的很多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与上的记录进行核对，假设消灭核对不全都的状况，那么要找出错误记录，漏记的快件单号，核对全都后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。 在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，始终按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比拟劳神劳力。 (二)处理问题件 一些快件的收件人 号码错误，或 关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的效劳范围即超区，业务员无法派送，收件人不情愿到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不生疏寄件人要求退回&..消灭这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。 作为客服人员，要准时处理问题件。对于超出快递公司效劳范围的快件，客服人员要先打 给收件人，说明状况并让收件人到本站点自提文件，假设客户情愿到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在特地的框框里，以备客户自提。对于全部的问题件，要将状况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会准时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于 号码错误的状况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服准时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。 (三)上传本站点发出和收进的快件数据 快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开头派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行比照，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷争辩群里提示发出站点准时跟进。 (四)接 ，效劳客户 快递员述职报告2 秋去冬来，不知不觉中，2023年已画上句号，我们迎来了崭新的2023，回想这一年来，我们循化圆通速递公司走过了“不寻常〞的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品平安检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成果。现将2023年上半年工作汇报如下： 这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、效劳我〞的经营理念，“客户的满足〞就是我们追求目标。2023年，我们通过努力，经受了公司从无到有，从小到大的时代变迁。2023年，我公司在各级领导的正确指导和关心下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。2023年，公司在市场竞争日趋剧烈，交通形势严峻，交通环境极为简洁、职员新手多，技术底子相对低的状况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速进展，维护了企业利益和形象，为快递行业进展做出了我公司应有的奉献。在应对一些突发大事、投诉大事中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，细心组织，火速行动，准时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。 一、货品平安检查方面： 平安工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有平安就没有一切，丧失平安就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓平安管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到了：⑴货品邮寄第一关，平安检查关。⑵货品投递平安关，从不丧失货品。 二、消防工作方面： 消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司1年来消防事故为零。 三、端正工作态度，提升优质效劳水平搞好优质效劳是我公司的天职，能否优质效劳事关企业的素养形象。 我公司严格管理，确保优质效劳，并不断提升优质效劳水平。2023年随着企业做大做强，我公司全部从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位，2023年，我公司反应不良意见为零，都得到了全体客户的好评。 四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。 上级公司所下发的文件，我公司都能准时的传达并逐段逐句的进行学习和争辩。在领悟精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、分散力和向心力，提高了执行力。 回首2023年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、坚韧拼搏，用自己的才智和汗水谱写了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务，全面做好2023年的工作，是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进那么退，企业兴衰、员工有责。我们确定要解放思想，更换观念、兴奋精神、扎实工作，确定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领悟学习上级公司战略进展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的格外时期，保证平安、提高效劳，杜绝一切事故的极端重要性。我们确定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司2023年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的进展做出我们应有的奉献。 快递员述职报告3 俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司特地成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开头，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，急躁做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。 一、 合理整合公司内部出货，选择适合的运输方式。 作为一个物流专员，不是只是查找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输本钱，提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应当整合公司内部出货，把握运输的大方向，制定运输发货，依据业务要求，确定好运输方式(比方空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。 目前，国内的物流公司还不是很成熟，很多价格都是没有一个具体标准的，所以货比三家是需要的，认真具体询问各家物流公司的价格，效劳，处理问题等资料，并写进运输合同。 二、 选择物流公司 首先还是应当看重物流公司的资质，避开运输上消灭问题，反应和投诉处理很慢，假设消灭理赔没方法理赔等状况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们协作的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。由于关系介绍，由于长期合作等缘由，会使得这方面更有优势。 确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。 三、 催促车间按时交货 只有车间能按时交货，运输时间才能按商定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确     的发货时间。如生产有特殊，准时与物流公司和客人做好协调工作。 四、 跟踪到货信息 货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此需要物流专员准时跟踪到位。货在什么地方，估量什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知估量到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的紧急和担忧。 五、 处理到货问题 货到了以后，请客人点清数量再签字。切不行不点数就签字，假设有消灭少货丢货，准时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。假设合同有规定赔偿事宜那么按合同办理，如没有，用行业规章来处理，再没有，双方共同协商。 以上几点是作为一个物流专员应当做的根本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门协作，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。