2023年运维部述职报告.docx

运维部述职报告 运维部述职报告【一】 至20__年2023月底，__在__公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速开展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成方案中的日常运维工作。严把质量;效劳至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善效劳水平的方针。我们在效劳过程中严格按照这一要求，以对保障____的开展，对用户负责的精神，把严把质量，效劳至上的原那么贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，屡次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着严格要求的原那么，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高效劳业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训方案。按照技术领先的原那么，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的平安机制和培训，健全了____信息外包人员平安机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护____的信息平安防范意识;通过客户效劳意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、效劳器、网络和桌面均没有发生严重的生产平安事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。 2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。 3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。 三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题： 1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照应急预案进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。 2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的方案后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施; 3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员缺乏的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出局部或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力缺乏的状况; 4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。 5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的建议积极响应，主动采取措施防止能源和材料的浪费;屡次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。 四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作： 1.知识库通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了根底保障。 2.日常报告。共提交运维日报32023份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单1914份、磁带存取记录表12份。 3.工作报告：变更报告70份、故障报告5份、数据平安保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。另：磁盘空间使用报告等不定期报告; 4.图表。电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、 配线架对应图、ip及工位、 统计图、外包人员信息系统登记表等。 5.其他报告。外包人员信息平安管理建议、文件效劳器使用管理建议等。 通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期____的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于____健康开展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。 一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的缺乏，提高效劳的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成____的各项要求和任务。 望各位领导批准。 运维部述职报告【二】 本月工作中，运维效劳正常，所有设备处于良好状态。保证效劳质量，提高各科室人员对本月it运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，表达自我价值，为___提供更好的效劳。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。 1、it运维效劳共49次 本月it运维效劳工作中，统计数据如下： 办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。 2、维修及耗材情况 （以上不含复印机耗材及易耗品） 5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元 3、it运维效劳描述和说明 一、盘点资产，合理分配资源 结合5月份所做的资产盘点中，将年限已到期进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点主机：125台，显示器：141台，笔记本：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购30套（清华同方），打印机5台（oki820b黑白）。为保证各科室日常办公和______需要，对______科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。 二、___安防设备增加 在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面根本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下根本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购置了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12v。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前______安防设备有四台，录像质量全部为cif，分辨率为352_288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。 三、复印机、打印机耗材维修 6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障根本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。 四、出勤 出勤这工作是一个重要的学习时机，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有20230多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的效劳器也不简单，在机房里有7台效劳器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识缺乏，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的缺乏并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。 运维部述职报告【三】 时间飞逝，一晃而过，弹指之间2023年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好效劳工作。为了今后更好地工作，完善缺乏，特此将我半年的工作情况做一个总结： 一、工作总结： 工作内容：我负责的工作主要有二个方面 （一）、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统效劳器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。 （二）、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持效劳。 工作完成情况： （一）、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此工程根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。 （二）、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司屡次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，到达资产管理与财务的时时同步。现工程因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。 （三）、完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。 （四）、在日常工作中及时响应了各部门的软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。