2023年医院门急诊部医保办个人述职报告.docx

医院门急诊部、医保办个人述职报告 医院门急诊部、医保办个人述职报告 本人在院党委和院长的领导下，加强学习，踏实工作，较好地完成了各工程标任务。在学习、工作、作风和领导能力等方面都得到了锻炼和提高。现重点汇报如下： 一、2023年的工作 （一）门急诊部的工作 1、坚持开展“争创优胜效劳单元，争当优质效劳之星〞竞赛，将效劳理念向门诊医疗效劳全过程渗透。 2、通过“效劳面对面〞、进 。 ，提高业务能力、拓展效劳范围，组织开通省直医保、舒城、枞阳、淮南毛集农合，实现凤阳等异地医保的即时结报；三是把自己作为根据临床需求和政府落实做好效劳的“小秘书〞，积极对外联系，听取意见、沟通协调、求同存异，催要、清理欠款；四是把自己当做加强科室管理、强化劳动纪律，调动、提高工作积极性、保障基金有效使用的“管理员〞。 （三）第二党总支工作 在总支副书记岗位上特别是主持第二党总支工作以来，积极开展党风廉政建设教育；密切联系员工、广泛听取意见、开展深入细致的思想政治工作；加强组织建设；推动支部党员进社区等。。完成学校思政专项研究课题隐性教育在医院思想政治工作中的作用研究的研究，一篇论文发表，一篇政研会大会交流获优秀论文。 二、2023年的方案 （一）医保新农合工作 1、进一步加强政策宣传，通过继续现场宣传、与工会组织知识竞赛，强化理解，保障实施效果。 2、加强管理能力建设，积极选派业务骨干外出学习；推动成立医保、新农合专家委员会、综合质量检查专家组，加强对业务科室医保质量的检查、督导。 3、加强联系，完善异地医保联网结算，扩大联网结算范围；及时解决新农合即时结报问题。 篇二：医院医保办个人年度述职报告 尊敬的各位领导： 一年来，本人在医院领导及科室主任的领导下，在相关科室的大力支持与配合下，坚持以病人为中心，以创新的精神和与时俱进的态度，做好医院医保、新农合工作，取得了较好的成绩。现将有关工作汇报如下，请领导审议。 一、加强理论知识学习，提高业务技能 1.加强医保、新农合专业知识学习。积极参加各类医保、农合业务培训，结合医院实际，理顺并标准医保、农合业务流程，更好的为病人效劳，提高病人的满意度。 2.抓好政治理论学习 。 渠道地进行宣传，方便患者就医。 （2）陪同科主任深入到每个临床科室参加科室早交班，宣传医保、农合相关政策知识，与医护人员面对面的交流，答疑解惑，起到了非常好的效果。 2.制定医保、新农合相关制度、措施，确保医院医保、农合管理工作顺利有效开展。年初草拟并下发了关于做好我院2023年度医保工作的通知、关于认真做好2023年新农合工作的通知等一系列管理文件，为临床科室做好医保、农合工作提供理论参考。 3.通过切实有效的管理，临床科室医保、农合医疗质量有了较大的提高，医院经济损失也降到最低。主要是： （1）严把医保质量关，加大医保质量检查，将检查结果反响到相关临床科室，与科室奖金挂钩； （2）采取有效措施严格控制不合理医疗费用，减轻患者的经济负担，提高了患者的满意度； （3）积极应对。针对医保、农合经办机构对我院的检查情况，要求临床科室认真对待、书面反响，及时整改，标准违规行为；同时积极沟通，有效减少医院的经济损失。 4.医院医保、新农合收入稳步增加 2023年度我院城镇职工、城镇居民、新农合患者出院人次、有效收入等各方面都有不同程度的增加。具体如下： （1）城镇职工医保出院患者1202343人次，收入16828.35万元；分别比2023年同期减少了 6.44%、4.65%。医院承担费用比2023年度减少了近500万元。 （2）城镇居民医保出院患者3950人次，收入5650.43万元；分别比2023年同期增加了18.65%、22.51%。 （3）参合患者住院即时结报64912人次，实现经济收入99540.95万元；分别比2023年同期增加了3.84%、4.86%。 5.完成科室主任交代的其他工作。 篇三：医院医保办个人工作总结 篇一：医保办个人总结 个人小结 近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“三个代表〞重要思想为指导，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“八荣八耻〞要求，不断提高自身效劳群众水平。现将本人有关情况总结如下： 一、工作指导思想 （一）强化效劳理念，表达以人为本 一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗效劳工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的效劳宗旨渗透到医疗效劳的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。 牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的效劳。在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的效劳，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的那么改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。 （二）提高水平，打造医护品牌 高质量、高水平的医疗效劳是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。 （三）以德为先，树新形象 本人根据“正规诊疗、优质效劳、求实创新、永攀顶峰〞的新形象和新要求，不断标准自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正表达白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人〞字。“以人为本〞、“以病人为中心〞，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。 “以我热心关心细心换你舒心放心安心〞、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命〞、“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心〞、“珍惜每一次效劳时机，播撒每一份真情〞，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。 （四）标准医德医风，关爱弱势群体 强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的聚焦医德医风录像;关注中央电视台一套每天播出的今日说法节目;倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系列举措，教育自己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。 群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满意，医生就必须切实解决这一问题。本人在工作职责范围内，采取了一系列的措施，尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。 二、具体工作 （一）不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗制度认识。本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识，深入政策学习与理解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。 此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有 一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病病人大公无私的关爱。在工作中，热心接待病人，关心病人疾苦，耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工作。 （二）群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农民虽然参加了合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。例如有的农民对住院才能补偿并不清楚，拿着门诊发票去报销；有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清楚等等。造成这些误区的主要原因，是我们的宣传发动不够深入。本人加大宣传力度；对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满意而归。 （三）切实做好效劳工作，以“效劳病人，不让病人多花一分钱，不让病人多走哪怕一步弯路〞宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样〞为标准，来标准医保办的工作。在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的效劳〞放在重中之重。医保运行过程中，广阔参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、标准〞的效劳宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式效劳，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。 （四）严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格按照政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假情况，并要求与劝说身边的同事一律抵抗此类情况发生。此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监督〞、“领导监督和群众监督〞、“院内监督与院外社会化监督〞，以此来勉励与催促自己。 三、认识与感想 为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去，结合我院新农合工作实际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想： （一）统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院开展的大事来抓。新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度，是新形势下党中央、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农村、农民问题，统筹城乡、经济社会开展的重大举措，一定要统一思想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广阔农民群众切实得到实惠、见到好处。 （二）明确责任，强化管理 建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、方案性、标准性，确保合作医疗的平稳运行。为此，就必须：服从领导，明确责任；长效宣传，抓住关键；以人为本，提高效劳质量；加强队伍建设，不断提高自己。 在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口效劳的关系，标准业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员效劳，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出奉献。 xxx 2023-12-23篇二：医院医疗保险工作总结汇报 2023年医疗保险工作汇报 铁路局医疗保险中心： 2023年，我院在医保中心的领导下，根据xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗效劳协议书与城镇职工根本医疗保险管理暂行规定的规定，认真开展工作，落实了一系列的医保监管措施，标准了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了效劳态度、条件和环境，