2023年医院行业作风建设实施方案 .doc

医院行业作风建设实施方案 为进一步落实“谁主管、谁负责〞和“管行业必须管行风〞的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，第1不断提升医院行风创立水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案 一、指导思想 以江泽民同志“三个代表〞重要思想和公民道德建设实施纲要为指导，以创立文明行业活动为载体，以医疗卫生效劳为重点，以效劳对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举〞、“重在建设〞和“德治〞与“法治〞相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广阔干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善效劳态度、改进工作作风、提高效劳质量、优化效劳环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生效劳反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口〞，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须发动广阔干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，到达以下目标： （一）效劳态度明显改善。医疗卫生人员效劳态度热情、和蔼，文明用语和效劳礼仪在干部和医疗卫生人员中根本普及，杜绝效劳忌语和效劳态度“生、冷、硬、顶、推〞现象。 （二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的效劳理念，简化效劳流程，落实各项便民措施，根本消除医院“三长一短〞（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗效劳的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术效劳工程和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单〞制，方便病人就医和查询医疗费用，有效遏制滥检查、乱收费、收“红包〞、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标采购，采购量应到达采购总量的90，并将形成差价的60以上让利于患者。 （三）效劳质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，效劳质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率到达95以上，手术前后诊断符合率到达90以上，各项检查、检验报告诊断符合率到达98以上，急诊危重病人抢救成功率到达80以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率到达100，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率到达90以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。 （四）效劳环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，效劳环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。 三、保障措施 （一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记xxx同志负总责、主抓，院长xxx、业务副院长xxx、xxx、xxx、xxx、xxx配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。 （二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广阔干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的纪念白求恩，学习公民道德建设实施纲要和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医〞的32字风气，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵抗和纠正行业不正之风；要认真开展“三基〞（根底理论、根本知识、根本技能）和“三严〞（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断标准人们的效劳行为，养成良好作风，提高为人民健康效劳的能力和水平。 （三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对〞的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广阔干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。 （四）加强催促检查。院支两委和各科室（部门）要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。 （五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、医院行业作风建设实施方案推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。 （六）建立奖惩鼓励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马〞，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。 今年是“医院管理年〞，我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机，发动广阔干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学开展观落实到医院管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。 2023年3月28日 医院行业作风建设实施方案 内容总结 （1）二、主要目标 行风建设是一项长期任务 （2）三、保障措施 （一）建立领导责任制 （3）2023年3月28日 医院行业作风建设实施方案