2023年医院党风政风行风建设工作报告.docx

医院党风政风行风建设工作报告 2023年，xx区人民医院结合党的群众路线教育实践活动的开展，开展了形式多样的党风政风行风建设活动。通过院长接待日、院长行政查房、召开各种形式的座谈会、不断改善群众就医环境等一条条接地气的举措，使党的群众路线教育活动、“三好一满意〞活动、医疗行业“九不准〞宣传教育活动等在医院入脑入心，营造了风清气正的医院开展环境。 一、抓队伍建设和党建工作，着力增进政风行风改善 医院党委严格落实党风廉政建设、行风建设责任制，严格执行中央八项规定，果断杜绝在贯彻落实中打折扣、有选择、弄变通，上有政策、下有对策现象。一是实行一岗双责制，与各科室签订了党风廉政建设、行风建设责任书，科室主任为科室党风行风建设第一责任人，初步形成了党风廉政建设及行风建设组织网络。同时，医院开展多种形式的党风廉政教育活动，组织党员干部学习党章、学习先模人物，观看警示片、教育片等，同时结合行业要求学习了医疗机构从业人员行为标准和卫计委公布的医疗卫生行业“九不准〞，加强了党员干部以及职工的反腐倡廉意识。 二、以党风政风行风建设为抓手，培养良好医德。 （一）认真落实院务公开制度 坚持院长接待日制度，医院领导班子直接听取群众、职工等对医院的意见和建议，深入基层倾听民意，现场解决实际问题。医院全体医务人员实行挂牌上岗，自觉接受群众监督。实行首诉负责制，完善了投诉管理制度和投诉流程，多渠道接收各类投诉，归口管理，明确处理、答复时限，保障了患者的权益。增设公告栏，将职称晋升等有关信息进行公示，开通院内办公系统，随时在网上公布各种相关信息，保证信息及时有效地发布。通过电子屏幕等形式公开各种药品、检查价格等。坚持重大事项集体决策，充分利用职代会、党委会、院长办公会、各类专业委员会等形式，对重大事项进行集体讨论，广泛征求群众意见，确保决策的科学合理。 （二）大力加强医院文化建设 确定了医院院训、愿景和核心价值观，并对全院职工进行培训，在职工心中逐步树立了统一的价值理念，逐步形成了医院的核心文化。利用护士节、医师节，采取向新入院的护士授帽、医师授听诊器等形式，开展医德医风教育。先后组织了护士演讲比赛、观看医德教育片等教育活动，并将医院文化、医德医风纳入岗前培训内容。通过生动的医德教育活动，提高了职工的效劳意识、效劳水平。 （三）形成了全方位的医德监督考评体系 与住院患者或家属签订拒收红包协议书，接受病人监督；聘请社会义务监督员，直接对党委负责，采取明察暗访的形式，把药品阳光采购情况，医疗纠纷投诉处理情况、收受红包情况等作为监督重点，对发现的问题及时进行反响，催促整改。制定了医德考评制度，每年进行医德考评，为每一位职工建立廉政档案和医德医风档案，并将廉洁行医情况及医德考评结果纳入年终评优。一年来，来院就诊患者在同比增长近4成的情况下，各类纠纷投诉数量逐月下降，患者综合满意度到达96％以上。 三、以党风政风行风建设为动力，提升综合效劳能力 （一）全面提升效劳质量 一是按照“二甲〞医院医疗技术水平的质量标准以及“医院管理年〞要求，建立健全医护质量管理。每季度组织医院相关人员对按照医院等级评审标准，对医院进行全面的质量检查，今年7月份还邀请市级医院管理专家组成员，对医院进行全面的检查指导，促进医院效劳质量全面提升。二是通过信息化建设，增加临床路径管理病种，标准医疗行为，缩短住院天数，持续改进医疗质量，确保医疗平安。三是积极开展专科建设，投资650万元，成立血液透析科，引进先进的设备、技术及效劳理念，为透析患者提供优质效劳；成立糖尿病专科，为慢性疾病管理探索珍贵经验；成立心内科，为患者提供更专业的诊疗效劳；不断完善协和眼科中心，借助国际卫计委、中国眼微循环学会、北京协和医院等力量，提供更高品质医疗效劳。四是借助各种平台提升医院医疗质量。借助卫生部、健康快车糖网筛查工程、市卫计委防盲治盲工程、院士基层效劳站，以及与北京三零一医院合作建设远程会诊中心等平台，在不断提升专业技术水平的同时，为患者提供优质诊疗资源。 （二）有效提升效劳水平 一是引进患者随访软件，整合满意度调查、随访、健康宣教等工作，加强健康指导，建立稳定和谐的医患关系。二是通过建立门诊叫号系统等措施：合理安排门诊效劳、简化门诊和出入院效劳流程、提供方便快捷的检查结果查询效劳等，门诊效劳满意度95％以上。三是邀请北京协和医院护理专家对我院护理工作进行指导和培训。分层次培养护理人员，明确岗位职责，重点培养专科护士，为病人提供平安、高质量、持续改进的护理效劳。四是成立病员效劳中心，实行“一体化"管理和“一站式〞效劳，为行动不便、无陪护的患者提供全程陪同挂号、就诊、取药、住院等效劳。五是开展“三增一禁〞活动。为缓解“看病难〞问题，于去年五月开始实行无节假日门诊，无节假日门诊量同比增长71％。眼科中心、体检科、针灸理疗科、口腔科等12个科室增设错时门诊。外科、妇产科等科室增设夏季夜间门诊。增加了儿科、耳鼻喉科、检验科“省级专家门诊〞，专家门诊量同比增长78.7％。全院职工签订不带熟人插队加塞、挂人情号承诺书，保证患者及时看病就医。 四、以党风政风行风建设为推手，推进医疗惠民工作 一是开展“首善之区，光明历下〞惠民活动。为60岁及以上xx区居民免费开展糖网筛查3970人次；免费开展白内障手术246例。二是为低保及低保边缘家庭、农村无退休金及已办理养老保险的城镇未参保集体企业退休人员、爱心交通助行志愿者、低保居民等免费查体4882人。三是开展健康教育进社区活动，组织医务工作这到社区开展健康教育、义诊等活动65场次。四是积极落实区委区政府“大病救助〞政策，扩大救助范围，提高救助比例，且实行费用垫付制度，极大地减轻了他们的就医负担。截至目前，低保及低保边缘救助人群门诊就医2.1万人次，医疗救助379.1万元。住院172人次，垫付39.2万元。采购“大病巡诊车〞，配备心电图机、血糖仪等，对符合条件的97名行动不便的大病患者进行巡诊，共入户巡诊142次。 截止到今年十月底，实现院内业务收入近8573.27万元，同比增长达48.83％；门诊量27.67万人次，同比增长41.28％；出院患者352023人次，同比增长26.74％。 医院通过党风政风行风建设的扎实推进，在全院营造了“抓党风、促政风、带行风〞的浓厚气氛，为医院实现跨越式开展提供了坚强有力的保障。 第5页 共5页