2023年区物业办工作总结报告.docx

区物业办工作总结报告 2023年，区物业办紧紧围绕区委、区政府中心工作，以精细化管理为抓手，当好政府物业的‘管家’，初步到达了预期目标，为2023年工作的开展打下了坚实的根底。 一、完善定价模式确保租赁收入稳步增长。物业新租或续租的租赁价格在政府指导价、历史租金价和周边物业价格的根底上参考专业评估机构的评估价，使物业租赁价格的定价机制更加合理，物业租金收入实现了较大幅度的提升，预计全年完成物业租赁收入约1.13亿元，比年初预算任务数9600万元递增1700万元，增长率为18%。 二、实行网格化管理筑牢物业平安防线。区物业办始终将物业平安管理工作作为第一要务常抓不懈，今年以来，在管区属物业没有发生平安生产责任事故。 （一）明确承租户平安责任。在与承租户签订租赁合同时，一同签订xx市房屋租赁平安管理责任书和平安管理目标责任书，约定承租户作为物业使用人的直接平安责任。 （二）加强平安生产制度建设。制定由主要领导、分管领导、部门负责人到具体专管员四个层级的平安生产网格，一级一级签订平安管理目标责任书，明确各网格人员的平安责任，形成全方位平安管理网格化责任体系。同时，建立平安生产巡查制、平安生产问责制、平安生产“一岗双责〞制、平安情况周报制、突发事件应急处置预案等规章制度。 （三）加大平安生产检查工作力度。在不定期巡查的根底上全年开展了四次大型平安生产检查活动，在第一、三季度，对所管物业进行全面的地毯式检查；在第二、四季度，对平安生产重点物业进行重点检查。对检查过程中发现的问题现场发出整改通知书，并一抓到底，催促租户整改落实。将平安检查情况纳入租户的诚信档案，作为续租时的参考资料，鼓励租户重视平安管理工作。 （四）及时修缮，有效消除平安隐患。针对在管物业大局部比较老旧的特点，区物业办加大维护力度，定期对自管物业的消防设施、配电房、电梯等进行安检、维护和保养，确保设施设备平安运行。 （五）开展形式多样的平安生产宣传活动。采取组织平安培训、联合消防大队开展消防演习、发放宣传资料等措施，切实提高管理人员和承租户的平安防范意识。 三、积极探索政府物业资产管理模式。为贯彻落实省委巡视组和六届区委第31次常委（扩大）会议关于进一步加强对街道物业资产管理的要求，摸清全区政府物业资产管理现状，区物业办积极探索政府物业资产管理模式。 （一）区领导高度重视。自今年5月份工作开展以来，贺海涛区长先后4次主持召开工作例会或专题会，听取工作汇报，提出工作要求。张斌常务副区长、王萍副区长带队对全区各街道办物业资产管理进行实地调研，指导研究具体工作方案。 （二）赴各区政府物管部门取经。区物业办就区属物业资产管理模式（包括区直单位、街道办事处所属物业资产的产权管理、日常管理等）对xx区、xx区、xx区、xx区、xx区进行了调研，全面了解各区兄弟单位对政府资产物业的管理模式。 （三）深入街道进行调研。对全区2023个街道办的物业资产管理进行现场调研，掌握了各街道办的物业资产分布和特点、物业资产管理部门、管理制度和物业租金收支情况。 （四）摸清全区政府物业资产存量。先后两次组织对全区56个区属单位进行了物业资产摸底调查，通过与区监察局联合下发核查通知、督办函等方式，催促填报单位如实填报。同时，要求填报单位提交单位主要负责人签字盖章的确认函，并将各单位填报的数据与202223年全区物业调查报告中的数据、区财政局提供的非税收入及发改局提供的在建工程立项情况进行核查比对，确保物业资产调查的准确性。 四、加快推进物业管理信息化建设。聘请xx市残友软件开发设计出涵盖租赁管理、产权管理、平安管理、诚信管理等主要业务的物业管理信息系统，加快推进信息化与政府物业管理的深度融合，实现对政府物业资产的动态管理和数据共享，促进政府物业管理的标准、高效、透明。 （一）租赁管理透明化。系统采用高德地图，实现物业坐标的智能匹配，通过点击地图就可以详细了解名称（地址）、面积、功能、租金收入等物业根本信息。 （二）产权管理电子化。系统保存物业的相关产权信息，对物业入账、出账、变更、核销等进行台账管理，实时掌握政府物业的存量和变动情况。 （三）平安管理实时化。系统针对我区政府物业分布广、建造年代久、平安巡查压力大的特点，开发设计出 版管理系统。工作人员在进行平安巡查时，可以通过 app对存在平安隐患的物业进行拍照取证并上传效劳器，并通过 跟踪平安隐患整改和排除的进度，实现了工作人员在物业现场实时处理业务的功能。 （四）租户诚信管理档案化。通过延期交租记录、延期平安整改记录等数据，建立租户的诚信管理档案，为续租审批提供参考依据。 （五）数据统计报表一站式。系统从出租、收入、欠租、空置等多个维度进行统计和可选择性导出，实现了业务办理全部环节和处理情况主要数据的一站式呈现。 五、做好产权办理、社区配套移交工作。 （一）积极办理产权。 1、协助区卫生和人口方案生育局购置“峰景台〞物业，我办与卖方金环已签订xx市二手房买卖合同，并办理完产权过户手续，取得了房产证，完成了物业接收手续。 2、购置文华社区物业已向区发改局申报立项，已先行购置文华花园裙楼第四层物业，并办理完产权过户手续及过户契税减免手续。 （二）大力推进社区配套移交工作。源兴居新华书店，现已签订移交协议书，并办理完产权过户手续；金丽豪苑配套用房正在协商交接事宜；合正荣悦府配套用房已接收居委会、垃圾站及社康中心，并移交给对口单位使用；淘金山湖景花园社康中心接收事宜根据市规划国土委第一直属管理局的意见正在处理；签订四季御园社区配套用房移交协议书，约定相关交接事项；幸福万象大厦和德弘天下华府正在协商有关移交事宜；核定向西雍睦豪庭和鹿丹大厦社区配套用房设计位置及面积。 六、发挥政府物业杠杆作用，大力促进我区产业转型升级。围绕罗湖建设“一个中心，两个基地〞的核心任务，区物业办充分发挥罗湖商务中心甲级高端写字楼的优势，利用价格机制，吸引优质企业入驻该中心，为我区打造总部基地提供平台。区物业办留住罗湖商务中心33家老客户，续租面积6524.44平方米；新增14家新客户，新租面积20235.79平方米；为8家客户办理合同更名，面积14722.02平方米。其中其中深圳世联地产参谋、英大泰和财产保险、深圳中城建科技、深圳中城建能源利用开展、xx市体育彩票管理中心、xx市俊武科技、xx市灿森科技、xx市中兴银控投资担保、xx市中非钻石股份等客户为区税收大户或区政府重点扶植企业。 七、切实改进机关工作作风。为贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定以及省、市、区有关作风建设的要求，我办深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，采取措施切实改进机关作风建设。一是建立工作考勤登记制度。外出检查和实地查看是物业管理工作的重要特点，为标准物管人员的外出，我办专门制作了工作考勤卡，工作人员外出必须认真填写外出时间、工作事由（地点）等事项，并经部门负责人签字。二是建立内部自查制度。结合区里明察暗访的具体内容，办领导及综合部每周不定时到各部门进行检查，发现问题及时整改，进一步严肃工作纪律。三是加强廉政风险防控工作。按照区纪委的统一部署，立足政府物业管理工作实际，以监督和标准权力运行为核心，以岗位风险防控为根底，以加强制度建设为重点，积极开展廉政风险防控工作，取得了较好成效。四深入企业调研效劳。区物业办建立走访与接访相结合的效劳企业长效机制，班子成员定期主动走访入驻企业，了解客户面临的实际困难，为企业解难题办实事。 第6页 共6页