2023年区水务局政风行风建设工作总结报告.docx

区水务局政风行风建设工作总结报告 xx区水务（海洋）局被列为2023年政风行风建设民主评议“重点评、全面测〞的单位，这是社会各界关心关注水务（海洋）工作的一种表达，也是对水务（海洋）政风行风建设的一次检验。今年以来，在市水务（海洋）局行政监察处、区纪监委（纠风办）的具体指导下，在市、区政风行风监督员的关心帮助下，我们坚持认真贯彻落实中央、市、区纠纷工作会议精神，以政风行风民主评议“全面测、重点评〞为主线，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，坚持“围绕中心、效劳大局，标本兼治、纠建并举〞工作方针，全面深入开展政风行风建设工作，一年来，通过以“责任、监督、落实、效劳〞等四方面有效措施，有力推动了xx区水务（海洋）工作的全面开展，为促进人水和谐奠定了坚实的根底。 一、加强领导，落实责任，切实为“全面测、重点评〞工作提供组织保障 （一）加强领导，形成工作合力 1.认真落实政风行风建设责任制。坚持“谁主管谁负责〞、“管行业必须管行风〞的工作原那么，局党政班子领导以及各单位、各科室认真落实政风行风建设责任制，在全局上下形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了“一把手〞负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。 2.成立重点评议保障工作小组。根据“全面测、重点评〞工作的实际需要，完善政风行风建设的领导体制和工作格局，调整充实局政风行风建设领导小组成员，并成立综合协调督查工作小组和宣传教育工作小组等两个重点评议保障工作小组，进一步明确职责分工，细化责任分解，强化监督管理，严格考核制度，确保政风行风“全面测、重点评〞工作扎实有序推进。 （二）统一思想，增强责任意识 1.组织学习。认真组织政风行风重点评议保障小组成员学习相关文件，学习了关于2023年xx市民主评议政风行风“重点评〞工作安排和2023年xx市政风行风网上测评方案，领会精神，统一思想，增强意识，转变作风。 2.提高认识。为进一步推进学习型组织建设，促进全局干部职工进一步提高思想水平、增强工作能力、完善知识结构、提升精神境界，培育多读书、读好书、用好书的优良风气，在全局广泛开展“书香伴我行〞全员读书活动，大力营造金山水务干部职工热爱学习、积极进取、敢于创新、勇于实践、比学赶超的良好气氛，进一步增强荣誉意识、责任意识和效劳意识，不断推进金山水务海洋事业科学开展。 （三）层层发动，营造良好气氛 制定下发xx区水务局2023年政风行风建设实施意见，细化重点评议保障小组工作方案和督查分组安排表、考核表、督查单，明确了15项工作内容、责任单位和时间节点，并与各基层单位签订了“党风廉政责任书〞。同时，通过召开发动部署会、工作推进会、领导小组例会，进一步统一认识，明确责任，把“人人都是窗口，个个代表形象〞的意识深入人心，营造了“以评促建优化作风，凝心聚力为民效劳〞的良好气氛。 二、完善机制，强化监督，切实为“全面测、重点评〞工作提供制度保障 （一）落实领导责任机制 按照“党委（党支部）统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、群众广泛参与〞的要求，不断完善政风行风建设的领导体制和工作格局，修订和完善了2023年党风廉政建设和反腐败重点工作部门分工、xx区水务局“创先争优，效劳群众〞联系点、联系人制度、2023年xx区水务局基层党组织党建工作责任制考核细那么、xx区水务局领导干部廉洁从政承诺书、xx区水务局关于进一步完善领导班子集体决策重大事项议事规那么的实施意见、xx区水务局关于机关、事业单位科级干部双推双选、竞争上岗的试行意见、xx区水务局党务公开工作试行意见、xx区水务局基层党组织党建工作责任制考核实施方法等制度，实现用制度管人、用制度管权、用制度管事。 （二）完善内外监督机制 1.全面推进政务公开。严格执行政府信息公开条例，完善政务效劳中心功能。开通“金山供水〞微博，每天通过微博统一通报公司供水水质、供水量、供水平均压力等情况；金山水务网站进行全面升级改版，增设了热线 、局长信箱、便民信息、网上办事、行政许可受理公示等栏目，第一时间公布水务受理事项、办理时限、办理情况，完善了党务、政务公开栏，增进与群众的交流互动，提供更方便更快捷的效劳，接受社会各界对水务工作的监督。 2.建立局政风行风内部监督制度。为提高工作执行力，加强政风行风建设工作监督检查，局政风行风重点评议保障工作小组，实行政风行风“月查、季评、年考〞督查制度和责任追究制度，进一步完善自我督查、自我整改的机制。 3.建立健全聘用监督员工作机制。在供水、排水、水利、水政执法等行业都建立了一支被称为“啄木鸟〞监督员队伍，全局上下共聘请监督员80多名。定期召开座谈会、定期反响征求意见单、定期发放相关业务资料，让监督员及时了解水务工作现状，充分发挥监督员的宣传、监督、调解作用。 4.不断加大局行政监察工作力度。为进一步转变水务干部工作作风，切实提高行政效率，确保政令畅通，主动做好督查督办工作。以水务工作通知书、局外会议反响单、督查通知单等形式抓专项工作的落实；以每月重点工作安排表、季度工作例会形式抓重点工作的推进；以现场办公会为载体，听取各镇对水务干部工作作风、效劳态度的反映和水务的需求，现场解决一些问题，进一步提升水务行政效能。 （三）坚持查纠结合机制 1.开展回头看活动。针对去年政风行风测评中反映出来的问题，结合党员领导干部民主生活会征求意见，认真处理来电、来信、来访，高度关注舆情信息等网络媒体反映出来的问题及时落实整改措施共15条。 2.开展定期督查。政风行风重点评议保障小组分三个督查小组分赴局属各相关单位、部门，开展政风行风建设的自查自纠工作。检查组采取“一查二看三听〞方式，检查各单位推进政风行风工作情况，实地查看所属窗口效劳情况，召开座谈会听取效劳对象的意见和建议。对于检查出的问题以及收集到的意见和建议，认真研究整改方案，积极落实整改措施，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，不断提高群众满意度。 3.开展明查暗访。通过聘请监督员明查暗访形式，对全系统单位和部门进行不定期督查；结合市、区监督员实地检查情况，5月9日，区特邀监察员实地巡访了新江污水厂和区防汛指挥部，7月12日，区政风行风监督员来我局实地查看了金山一水厂和上海石化水厂紫石泾取水口，7月24日，市政风行风监督员来金随机抽取检查了朱泾镇市河、蒋泾港河道整治情况，7月12市水务业务受理中心实地检查评议我局行政许可窗口，监督员对我局政风行风工作取得的成效表示肯定，同时对我局工作提出意见和建议，我局将发现的问题认真落实整改。 4.深入基层调研。局党政班子深入基层，对基层单位部门窗口效劳和政风行风工作进行现场检查，进一步增强效劳意识，创新效劳举措，拓展效劳内涵，提高效劳效率。 三、多措并举，狠抓落实，切实为“全面测、重点评〞工作提供效劳保障 （一）推行公开承诺 1.公开承诺践诺。结合创先争优活动，以“转型开展领先锋、效劳群众做表率〞为主题，在区创先争优窗口公开栏向社会作出5个方面24条公开承诺，并按照行业分类，公开了投诉和监督 ，广泛接受社会监督。同时，积极实践承诺，对承诺情况全程跟踪记录，将践行承诺情况作为群众评议的主要内容，年度考核时进行群众满意度测评，测评结果作为评先评优的重要依据，积极营造“诺必行，行必果〞的良好工作气氛。 2.建设标准化窗口。以公共效劳窗口为切入点，按照“部门围绕窗口转，窗口围绕群众转〞的目标，我局水务海洋业务受理窗口实行“受理向窗口集中，审批向部门集中〞的办理方式，对申请人提出的许可事项实行“一次告知、二次受理、三次办结〞的审批制度，对河道蓝线划示实行即日当场办结；在不断优化、简化审批流程和申请材料的根底上，将我区水务行政许可所有办理事项的审批时限在法定工作日的根底上平均压缩三分之一以上，还大大缩短了审批日期，进一步优化办事流程，切实提高行政审批效率。 3.标准行政许可行为。为了进一步加大水务行政许可工作的公开力度，研究制定加强xx区水务行政许可工作的通知，加强对接与沟通，健全内部联动机制，确保行政许可工作的连续性和操作性以及有效性。建立联合监管的长效管理机制，进一步加强行政许可事项的后续监管，有效改变目前重许可轻监管的现状。今年将“建设工程节水设施设计方案的审核、核发排水许可证〞审批事项纳入区行政许可并联审批的第二、第三集装箱进行受理审批，并采用“告知、承诺〞制度，加大了行政许可审批的事前介入，从源头上杜绝此类事项事后催办、补办现象的发生。 （二）标准执法行为 1.加大水务执法力度。建立水上治安、地方海事、水务、渔政联动联勤协作机制，推动金山水域综合管治力度，提高水域社会面管控效能。2023年xx区水务行政执法支队共办结水事违法案件21起，2023年，共办结水事违法案件35起，增长66.7%。其中：实施行政处分11起，警告24起；行政罚款28.5万元；出动行政执法检查人员1496人次。 2.积极开展业务培训。为切实提高水务海洋执法人员执法水平，3月23日，区水务协会与区排水管理所联合举办了“xx区排水许可知识培训〞讲座，进一步增强企业标准排水、达标排水的理念，自觉标准排水行为。 3.标准行政执法行为。严格履行行政处分法定程序，坚持依法行政，依相对人申请依法公开举行听证会；及时吸取区内相关单位行政管理中应对媒体的经验教训，注重程序，依法依规，严格公正，对严重违反水法水规企业进行处分，同时慎重处理涉及媒体曝光事件，及时反响相关信息，应对好社会舆情，注重维护金山水务对外形象。 （三）拓展便民效劳 1.拓展水费缴费效劳渠道。为了方便用户缴纳水费，自来水公司除了营业厅窗口收费外，分别与农业银行、浦发银行、建设银行、农村商业合作银行等5家金融机构及23家“好德便利店〞合作，委托代收水费。为进一步拓展缴费效劳渠道，公司与第三方支付平台“支付宝〞携手，正式开通在线缴纳水费业务功能，不断拓展合作工程，开发多元化利民措施，努力完善功能系统，逐步实现各项效劳工作的信息化、网络化、优质化，全面提升便民效劳能力。 2.深化供水爱心效劳内涵。自来水公司9支便民志愿者效劳队每月定期为“供水爱心效劳〞持卡人提供效劳，确保持卡用户用水无忧，得到了用户的一致好评，取得了较好的社会反响。 3.尽心尽力做好延伸效劳。区自来水公司为解决企业燃眉之急，接到“金水热线〞下转“市供水热线〞来电，反映上海亚太国际蔬菜求助，称公司内部一消火栓被汽车撞坏，水流满地，区自来水公司迅速组织维修人员开展抢修，将事故对企业生产的影响减到了最小，得到了企业的赞扬与好评 4.强化自来水表表务管理。通过发放告用户书、电子滚动屏发布当天水质检测报告、调价信息以及网站公告的形式告知用户外，各分公司为了确保本次调价工作的顺利开展。标准居民用户水价调整程序，召开听证会等程序听取各方意见，充分保障居民的合法权益。 5.加强排水执法联动机制。加强排水所、排水设施养护维修责任单位与排水户三方的信息沟通，进一步优化排水接管“关口前移〞联动机制。 （四）转变工作作风 1.开展社会大讨论活动。在全局系统广泛开展“共担社会责任，同创美好家园〞学习讨论活动，号召全局系统各级党政组织和干部职工自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，勇担社会责任，敢负岗位责任，履行公民义务，倡导“公正、包容、责任、诚信〞价值取向，牢固确立“履职尽责，恪尽职守，守土有责〞的工作理念。 2.建立有错无为问责制。成立xx区水务局有错与无为行为问责处理工作领导小组，加强对全局干部职工的管理与监督，增强干部职工的责任意识，强化“有错是过，无为也是过；