2023年区水利局水政和行政审批科度述职述廉报告.docx

区水利局水政和行政审批科XX年度述职述廉报告 一年来，xx区水利局水政和行政审批科在局党组的领导下，在区行政审批中心的支持下，依法办事，认真执行中心各项规定，严格审批管理，积极工作，开拓进取，比较顺利地完成了本年度的各项工作任务，得到了相关单位和效劳对象的一致好评。现将一年来的工作情况报告如下： 一、加强思想作风建设，牢固树立效劳意识 切实以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位〞为主题，构建“审管别离、权责挂钩〞和“审批一条龙、效劳一站式〞的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业效劳的意识。在全年工作中，我们始终把提供优质效劳放在首位，耐心解答 及现场的各项业务咨询。认真办理各项审批工作事务，真正做到以“便民、高效、廉洁，标准〞为标准，努力提高工作能力，提高效劳水平，得到了广阔效劳对象及相关群众的普遍赞誉。 二、强化理论学习，提高业务理论水平 窗口工作是直接面对群众的前沿岗位，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。为此，我们在工作有侧重和分工的根底上，严格按中心规定实行ab岗工作制度，不因人员的变动而耽误工作。同时狠抓科室人员的日常学习，始终把业务理论的学习放在工作首位，尤其对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前前方的学习和交流，切实形成科室内部人员以及与其他科室人员之间的相互学习、虚心请教的良好气氛，不断提高自身的素质和修养。全年工作中我们从未发生因业务能力的缺乏和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。并遇有重大事务及时向领导汇报，确保了各项审批和转报工作顺畅有序地进行。 三、强化作风建设，恪守行业标准 我科室始终把“以效劳企业、方便群众、奉献社会〞作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、标准〞的宗旨，用最大的热情和友情为群众效劳。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工〞作为我窗口工作的最高准那么。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，真正做到“情为民所系，权为民所用〞，使前来办事的群众有如沐春风之感。此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在水利局和行政审批效劳中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。工作中我们始终坚持想群众所想，急群众之所急，如一些村级二三产工程、涉河根底建设工程等，因特殊的原因、时间限制和涉及相关部门的有关业务时，为提高办事效率，方便前来办事的群众，我们主动提供初步的规划河道岸线以及相应的意见，让群众能在规定的时限内办理相关部门的手续。全年工作中我们没有发生一起因效劳不到位而耽误企业业务，给企业带来损失的事件发生。 四、标准受理办结，争创一流窗口 行政审批效劳中心就是“政府效劳超市〞。我科室作为窗口的工作人员，始终把“效劳内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准〞这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格标准操作。对群众前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不全或不标准的，我们始终能耐心向群众说明情况并告知其如何处置。根据统计，截止12月15日，本窗口共受理行政审批事项134项，其中：建设工程水土保持方案审批78件、涉河建设工程审批40件、取水许可审批件16件；收取相关行政规费约270万元；按时办结率合格，群众满意度20230%，无一例过失发生，充分表达了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。 五、严格遵守各项规章制度，充分展示水利效劳风貌 窗口是政府联系群众的桥梁和纽带，不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。为此，我们始终坚持“提供优质效劳、树立部门形象〞为窗口工作宗旨，严格要求各位窗口工作人员，从小事做起，从点滴做起，模范遵守行政审批中心和局机关的各项规定，履行好各项职责，并时刻以规章制度来约束和标准自身的行为，大力做到自重、自省、自警、自励，廉洁自律，勤奋工作。全年没有发生违法违规违纪事件，较好地树立了审批科和水利部门的良好形象。 一年来，我科室虽然取得了一定的工作成绩，但离效劳对象和广阔群众的要求还有一定的差距，我们决心在xx年的工作中进一步加强自身学习，不断提高自身的工作能力，强化为群众效劳理念，推动行政审批改革的进一步深化，开拓性地搞好行政审批的各项工作。 第4页 共4页