2023年区总工会困难职工帮扶中心调研报告.docx

区总工会困难职工帮扶中心调研报告 编者按：本文主要从我区总工会困难职工帮扶中心的根本情况；帮扶中心工作的运转情况；存在的问题及建议进行讲述。其中，主要包括：有专门的办公场所，有标准的工作制度，成立了领导班子、区总工会困难职工帮扶中心是我区困难职工帮扶的一个有效补充局部、帮扶中心的资金运转情况、帮扶中心工作人员的安排、接待来信来访的情况及处理、为职工解难事做好事、积极为特困职工的生活保障问题鼓与吹、积极维护职工权益、困难职工劳模的待遇落实情况、帮扶中心应设专门编制，帮扶中心的工作人员业务素质要进一步提高、帮扶中心资金的扶持，上面要有较为硬性的政策等，具体材料请详见： xx区总工会困难职工帮扶中心成立于xx年6月，自成立以来，我们认真履行职责，全力践行“三个代表〞的重要思想，为全区的解困帮困作出了大量卓有成效的工作，促进了xx区经济的开展，维护了社会的稳定。得到了区委区政府的充分肯定，现将近两年的工作汇报如下： 一、我区总工会困难职工帮扶中心的根本情况 xx区总工会困难职工帮扶中心现有工作人员2人，1人兼职，1人专职（不含主席接待），有专门的办公场所，有标准的工作制度，成立了领导班子。我区目前约有职工2.3万人，其中困难职工8000多人，考虑到我区的实际情况，我区政府的“解困办〞一直存在并担负着全区职工解困的主要职能，我区总工会困难职工帮扶中心是我区困难职工帮扶的一个有效补充局部。自成立始就担负了8项职能：①、困难职工法律援助；②、下岗职工再就业援助；③、特困职工帮扶；④职工劳动争议调解仲裁咨询；⑤劳模咨询；⑥职工劳保福利政策咨询；⑦、协助参与劳动平安监督、调查处理；⑧、来信来访。 二、帮扶中心工作的运转情况 1、帮扶中心的资金运转情况。 资金是帮扶中心工作正常开展的重要保证，根据帮扶中心资金筹措的渠道：政府拨一点，工会经费里提一点，社会捐一点的途径，近2年我们共筹措资金约17.1万元。其中政府注入8万元，工会经费投入5万元，其他4.1万元。 2、帮扶中心工作人员的安排。 我区今年5月进行了班子调整，我会的人员一下变得十分紧张，在这种情况下，为了保证帮扶中心工作的正常开展，经党组会研究决定，帮扶中心每周五开放，同时定为主席接待日，其他时间的接待到区总工会法律维权部。考虑到困难职工帮扶工作的重要性，同时也是为了标准困难职工帮扶工作，今年的7月份，我们根据需要从社会上招聘了一人，这样就保障了帮扶中心的人手。目前，我区帮扶中心有1名工作人员长期值班，每周五有一名主席值班，一名同志为专职信访接待员。工作开展有条不紊。为了提高帮扶中心工作人员的工作水平，我们还对工作人员进行了专门的培训，集中学习了信访条理，根本的劳动法规等等。 3、接待来信来访的情况及处理。 截止到2023月份，我们共接待了来访职工、劳模138人次，其中困难职工74人次，劳模64人次，内容涉及到权利的侵犯、法律法规政策的咨询、待遇的落实等。对于所有的接访我们要求要按有关政策进行处理，及时接访，及时汇报，及时处理。保证了接访回复率为20230%，得到的广阔群众的好评。 4、为职工解难事做好事。 为困难职工解难事做好事是我们帮扶中心的一项重要的职责，是为困难职工解决实际问题的一个重要的举措，也是维护职工权益的一个重要的内容。今年我们共为上千名职工解决了一系列的困难问题。我们以社区工会为依托，联合劳动部门，积极为特困职工再就业搭建平台，截止到2023月份，我们共培训职工523人，推荐工作137人，共为全区42名职工发放各种特困补助费1.7万元。 去年，我区城南方家巷社区居民组发生重大火灾，造成近四十户居民无家可归，生活困难，我会及时派出帮扶中心工作人员前往调查了解情况，并及时为受灾的特困和下岗职工发放了帮扶资金5000元。今年以来我中心先后为8名患重大疾病和子女就学难的特困职工发放了助学金和慰问金，特别是xx区法院一名干警患脑溢血，生命垂危，我们特事特办，一边办理审批手续，一边及时的送去慰问金202300元，他的家人很受感动。今年8月，我区恒欣建筑公司一名职工从施工现场3楼掉下，头部、腰部受伤，本人屡次找公司要求赔偿医药费未果，我中心得知情况后，及时与建设局联系，共同上门，及时解决了赔偿问题。今年年初我们和区司法局协商特困职工法律援助的有关问题，司法局同意与我会联合成立法律援助中心，并在我中心设立法律援助站，对符合我中心法律援助条件的特困职工无条件免费给予法律援助。 5、积极为特困职工的生活保障问题鼓与吹。 xx区的困难职工多，他们到困难帮扶中心反映最多的问题还是一个生活保障的问题，当然造成职工贫困的原因是多方面的，不能很好的解决他们的问题，势必会对社会造成不稳定的因素，故次我们屡次向区委区政府反映：要把特困职工的帮扶工作当成重要工作来抓，要建立有效的帮扶机制，区政府要求民政部门把下岗困难职工的低保问题妥善解决，做到应保尽保。 6、积极维护职工权益。 维护职工的合法权益是我们帮扶中心的一项重要职责，我们主要从以下几个方面着手。一是充分利用自己作为仲裁委员会成员的身份，公正、公平履行自己审判的职责，始终坚持把屁股坐在职工的一边，充分维护职工的合法权益。今年我们共参与平安生产事故处理和劳动仲裁案件8起，结案6起，执行6起，为职工挽回经济损失8万元。二是主动加强监督，维护职工权利。今年我们与劳动部门一道，对全区局部单位进行了劳动合同和平安生产的检查，有效的去除了平安隐患、标准了单位用人行为，维护了职工的利益。今年我们还参与了2起平安事故的调查处理，在调查处理的过程中，我们曾发现一名工人因住院费缺乏被停药，我们积极与当地政府联系，确保救治工作的顺利开展；三是用帮扶中心这个平台，广泛向职工宣传有关部门维护职工权益的政策、法规，今年共发放宣传单202300多份。 7、困难职工劳模的待遇落实情况 困难劳模是一个特殊的群体，他们曾为社会作出了突出的奉献，搞好对他们的帮扶工作，安排好他们的生活是我们的工作重中之重。今年我们帮扶中心主要做了两项工作。一是对劳模的认定催促。今年我们申报了2名市级劳模的认定，根本得到市总工会的认可。二是落实好困难职工劳模的待遇问题。我们落实了24名困难劳模工资缺乏700元的补差问题；落实了6名劳模的社保、医保问题；为7名省级特困劳模申报了特困补助；为2名退休市级劳模增加了5%的退休金。 三、存在的问题及建议 1、帮扶中心应设专门编制，帮扶中心的工作人员业务素质要进一步提高，尤其是法律知识要熟悉，要能做到依法接访、依法解答； 2、帮扶中心资金的扶持，上面要有较为硬性的政策。 第6页 共6页