2023年加油站经理述职报告.docx

加油站经理述职报告范文 　　一、个人根本情况 　　本人xxx，出生于1987年，中专学历，2023年11月16日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。 　　2023年11月至2023年xx月在安顺分公司木扎站担任加油员，期间荣获2023年度贵州公司优秀员工称号。 　　2023年xx月至2023年8月担任坝凌河站计量平安员兼职便利店主管，期间荣获2023年度抗旱及三创一办先进个人称号。 　　2023年8月至现在在夏云站担任计量平安员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河A站经理、凯达站经理，期间荣获2023年度先进站经理称号。 　　二、个人工作情况 　　中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是Sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄公路，老贵黄公路幺铺路段封断，Sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，经常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争剧烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。2023年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我们的努力正在改变着这里的一切，就在一边封路，一边修路经常堵车的情况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下： 　　（一）转变员工思想，提升效劳质量，在稳定客户的根底上提升销量。 　　员工好的思想和优质的效劳至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的效劳和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问题的根源所在，因为员工不了解绩效考核方法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的效劳热情不高涨，那么客户进站加油的热情肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核方法和加油站管理标准，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高效劳意识才是销售生存的根本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的效劳水平，在这种良好的工作气氛下，客户在增加，销量在提升，员工的综合素质也在提高，真心效劳，真诚待人。 　　（二）以多种形式开展防灾知识的宣传，切实保证加油站的平安经营。 　　我站长期坚持对车主进行平安教育和平安知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让顾客感受到进站的平安，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。为切实保证加油站的平安经营，我站牢固树立“平安第一〞思想，落实加油站的各项平安管理制度。抓好员工的劳动纪律、消防平安、应急知识的教育。每周组织一次平安大检查，落实隐患整改，确保平安运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防消结合〞，确保无平安事故，在我们站员工的全体努力下，站内无发生过平安事故，平安事故为零。为加油站的平安运营提供了好的保障。 　　三、自我评价和今后的工作思路。 　　1、自我评价 　　胜任凯达加油站经理一年来，我在各个方面都严格要求自己，无论是协调方面，还是在解决问题能力方面，我都能很好的处理，我站属于乡村站，消防安监部门的检查非常多，而且面非常广泛，尽管如此，一年来，我站迎接各个部门检查从来没有大的问题，也没有大的平安方面的隐患，更没有因为我们的不合格而被封过站。 　　2、今后的工作思路 　　（1）增强平安生产意识，遵守公司平安管理规定。 　　坚持日平安巡检制度，发现平安隐患及时纠正处理。杜绝一切平安隐患。确保全年平安事故为零。 　　（2）对油品严格把关，确保合格。 　　卸油前要检验油品是否合格，数量是否相对，要求计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。 　　（3）加大客户开发和维系力度。 　　实现销售新突破。开展圈内客户再摸排，细化客户档案，了解客户习性；开发新客户，加强对潜在和游离客户的宣传；固定客户维系责任到人，利用老客户带新客户，持卡客户带动未持卡客户，大力开发团体客户和机构客户；利用一切条件切实落实全员销售，宣传薪酬鼓励制度，加强销售技巧培训，利用品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。 　　以上是本人近年来所做的主要工作，在以后的工作中，我要不断的学习，充电。不求轰轰烈烈，只求踏踏实实。在日常工作要时时鞭策自己，我的岗位很平凡，但我要把这个工作当作自己的一份事业来做，踏踏实实，一步一个脚印，带着我们全站员工振奋精神，百尺竿头更进一步。为中石油的开展做出自己最大的奉献。