2023年创新人才服务体系服务现代社会建设调研报告.docx

创新人才效劳体系效劳现代社会建设调研报告 __市人才效劳中心在开展的进程中，以“以人为本，效劳人才〞为宗旨，以“创新效劳体系，提高效劳能力〞为目标，努力构筑和完善以__为中心，辐射云南、面向南亚、东南亚的人才效劳大平台，不断为现代新__建设和各类人才提供优质高效、方便快捷的效劳，以效劳带动人才领域的拓展，以效劳促进中心品牌确实立，以效劳推动人才中心的建设，努力创立人才效劳新体系，提高了人才配置的效率和质量，满足了用人单位和各类人才的需求，为全面建设小康社会和建设现代新__提供了强有力的人才支持。 一、深化改革，不断探索人才中心管理和运作新模式 __市人才效劳中心和人才市场诞生于上世纪80年代，随着改革的不断深入和市场经济的开展，__市人才效劳中心坚持改革，坚持创新，不断推进人才中心体制改革和人才市场运作机制方面创新，经过多年的研究和探索，现已初步实现了政企分开、管办别离，“政府部门宏观调控，市场主体公平竞争，行业协会严格自律，人才机构提供效劳〞的运行格局和新的管理运作模式已初步建立。__市人才效劳中心的改革大致经历了三个阶段：第一阶段，1984年__市人才交流中心成立至1998年前，实行一块牌子（人才交流中心）、两种功能（市场功能、人才公共效劳功能）、一套人马的管理体制，政府人才效劳机构与市场管理合二为一，统一运作；第二阶段，1998年__市人才效劳中心和__人才市场成立至20__年，实行两块牌子（人才效劳中心、人才市场）一套人马的管理体制，政府人才效劳机构与市场管理合二为一，分别运作；第三阶段是20__年以来，根据全国、省、市人才工作会议精神，通过推进人才市场体制改革，采取了放权、脱钩、搞活等一系列措施，初步实现了政企分开和管办别离，实行两块牌子，两套人马，两种功能，分别运作，分别核算，统一管理。人才效劳中心从事人事人才公共性效劳，人员参照公务员管理，收费上缴财政。人才市场从事经营性社会化效劳，实行企业化管理，市场化运作，经费独立核算，人员全部实行聘用制。体制的改革和机制的创新，为公共人事效劳和人才市场的运作带来了明显的效应，人事公共效劳不断拓展，满足了社会对人事公共效劳的需求，人才市场不断开展壮大，调节供求关系的能力不断增强，效劳工程不断扩展，社会效益和经济效益明显增强，特别是政企分开、管办别离、独立核算的人才市场体制的改革创新，调动了广阔职工的积极性、主动性，为人才市场的开展提供了制度保障。 二、与时俱进，努力构筑多元化效劳体系 __市人才效劳中心是__最大的人才社会化效劳机构之一。近年来，在改革开放的浪潮中，在现代新__建设的进程中，不断调整自身的工作理念和工作方式，以效劳为核心，不断增强效劳意识，完善效劳设施，提高效劳质量，逐步形成了具有自身特点的人才中心管理和运作模式，初步构筑起多元化人才效劳平台。 一是效劳范围不断扩大。__市人才中心从成立之初为少量辞职流动人员效劳扩大到了目前的为各地、各层次、各类人才全方位效劳，并逐步实现了人才市场与劳动力市场的融会贯穿。二是效劳内容不断拓展。人事代理、人才测评、人才信息、职业培训、猎头效劳、就业指导等业务内容快速开展，心理咨询、人才选拔、人才派遣、人才资源开发、hr设计、业绩诚信等新工程不断纳入。三是效劳方式不断改进。近年来，根据人才资源供求特点，结合人才中心实际，不断改进效劳方式，使之更加符合用人单位和各类人才的需求。实行有形市场与无形市场相互补充，综合型市场与个性化市场相互配合，专业化效劳与精细化效劳相互衔接，使效劳的内容和形式更加多样化，效劳的质量和效率得到大幅度提升。四是打破地域界限，延伸扩展效劳平台。本着市场主导、开放自主、互利互惠、优势互补的原那么，与西南地区各省会城市人才效劳中心共同组建了由成都、重庆、__、贵阳、南宁、拉萨、云南农垦人才中心六市七方组成的“西南人才联盟〞，使各方充分发挥自身资源优势，互为窗口、互设平台，取长补短、共同开展。加强了区域间人才交流与合作的力度，完善了人才信息资源的远程共享，促进了西南地区人才工作的共同开展，构筑了区域性人才效劳大平台。五是大力开展无形市场，加快网上人才市场的建设。“__人才网〞自20__年重建后，形式、内容、速度都有了较大的改变和提高，年参加网上人才交流会的人员已超过30万人次，网站年访问量已近400万人次，成为了XX省最大的专业人才网站之一，为用人单位和求职者提供了一个广阔的网上交流平台。六是积极完善中心内部的信息网络效劳功能，自主研发了__人才市场营销系统、__人才市场客户关系管理系统、__市人事人才考试远程报名系统等软件，初步实现了人才中心的科学化和信息化管理。 三、内强素质，提高人才中心职工的整体效劳能力 建设一支高素质、专业化的职工队伍，是保证人才效劳中心高效运转和优质效劳的根底。__市人才效劳中心在改革和开展过程中十分注重加强自身建设，不断提升职工队伍的综合素质，提高自身的竞争实力和效劳能力，以适应形势对人才中介的要求，适应体制改革和机制创新对职工的要求。一是公开招录补充高学历、有经验的工作人员，改善职工队伍结构，提高人员素质。二是加强培训。建立了以初任培训、任职培训、更新知识培训和专门业务培训等为主，以学历培训和出省培训等为辅的职工培训体系，不断提高职工的思想政治和业务能力水平，提升职工队伍的整体素质。三是更新效劳理念，增强效劳意识，提高效劳质量，完善效劳程序，坚持每天对全体职工的效劳质量进行检查，并不定期的向来办事的群众发放无记名效劳质量调查表，广泛听取群众对中心效劳的意见，进一步把为民效劳的宗旨落到实处。四是健全和完善管理制度，加强内部管理。中心将各项规章制度汇编成册，印制成书发给每个职工，并对人才市场所有制形式、经营模式、分配方式进行了有效调整，建立了绩效考核体系，充分调动了广阔职工的积极性和创造性，推动了工作不断向前开展。五是培育组织文化，构建团队精神。__市人才效劳中心为了增强自身开展的内在活力，非常重视组织文化的培养和团队精神的建设。通过几年的努力，目前已形成了“人人成才、人尽其才〞和“__人才、助你成才〞的组织文化理念，“相互关爱、快乐工作〞的团队精神，破除“身份〞限制，所有职工一律平等对待，并采用“四不唯〞的用人制度（不唯身份、不唯学历、不唯资历、不唯职称），根据职工个人特长量才使用，用绩效和业绩来衡量职工的价值，在中心形成了多元的人才观，充分调动了广阔职工的积极性和主观能动性，增强了中心开展的内在活力。 随着市场经济的完善和深入，__市人才效劳中心在今后的工作中，将进一步结合业务开展和树立品牌形象的需要，不断整合内部资源，继续完善以人才市场、人才网站、人事代理、人事考试、人才培训、人才派遣、综合保障、国际人才交流、党群组织九大效劳体系为根底的多元化效劳平台，并以公共性人才效劳为核心，以经营性人才效劳为支持，以市场需求为导向，运转协调、高效细致地开展各项业务工作，不断提高效劳能力，努力把__市人才效劳中心建设成为市场化的人才配置中心、社会化的人才代理中心、现代化的人才信息中心、国际化的人才交流中心、科学化的人才评价中心，让人才效劳中心充分发挥政府公共性人才效劳机构的作用，为人才强市战略的实施提供人才保障和智力支撑。