2023年创建文明行业工作总结2.docx

创立文明行业工作总结范文 2023年，我们根据区委、局党委创立环卫文明行业工作的精神和创立文明窗口的工作要求，按照“文明礼貌、着装整洁、效劳标准、市民满意〞的工作标准，以创立文明岗位为重点，以加强思想道德教育、创造优美环境、维护优良秩序、提供优质效劳、推进优化管理，为主要内容，广泛开展创立文明行业增实效的活动，推动全年工作的全面开展，主要做了以下几个方面工作： 一、加强监察整治，坚持依法治脏，文明执法 我们将创立国际迪拜人居环境最正确范例奖作为文明行业创立的重要载体和有力的抓手，依据市容环境卫生法规、规章，依法治脏，文明执法。在突出沿街单位环境卫生责任区为重点的同时，加强对施工工地、菜场、集市、公交站点等易污染源点的监察整治；快速、高效查处各类投诉举报，及时处理群众来电、信访，积极为群众排忧解难，努力使全区的动态市容环境卫生保持在较好的水平。据统计：全年共查处各类违章3982起，其中立案190起，简易处分3792起，催促整改道路面积58002平方米，取缔各类乱设摊2400处，去除垃圾、渣土712吨。为我区创立国家卫生区、国际迪拜人居环境最正确范例奖打根底作出了努力。 二、建立组织机构，加大宣传教育力度，营造创立气氛。 1、建立创立机制，制定创立推进方案。为全面贯彻落实各项创立工作任务，创立发动大会后，经班子讨论研究，4月17日我们建立由教导员任组长的创立活动领导小组，同时，召开会议，专题讨论，以“内强素质、外树形象、热诚效劳、市民满意〞为支点，确立了工作框架、创立进度时间表，并对领导小组成员分解任务，保证创立活动有序进行，按时完成创立任务。 2、加大宣传、教育力度。为确保每个职工了解创立内容，4月27日我们召开发动大会，全体队员参加会议。会议传达上级指示精神，并就创立目标及创立各时间节点作了要求，同时，为使队员掌握创立标准，依据行为标准，依法办事。5月27日，我们组织全体队员开展行政执法岗位标准培训，通过书面测验，了解队员掌握的情况。从测验的情况看，绝大局部队员较好的掌握创立内容及标准，为以后在工作中的应用，打好了根底。 三、抓环节、抓载体、抓廉洁、抓监督，实现市民满意的最终目的。 1、及时总结经验，整改存在的问题，不断深入创立活动。自查、整改、稳固、提高始终贯穿于支队整个创立活动。每个月，我们召开领导小组工作会议，及时总结前阶段工作，针对薄弱环节，要求责任人加强催促，抓好整改。如：在8月30日的工作会议上，针对局领导在创立推进会议中指出执法人员在监察时着装不标准的问题，我们举一反三，队中还有个别队员违反规定，戴戒子、项链等首饰的现象，组长要求队务督察队和部门责任人，根据着装标准，加强检查、考核，严格按规定查处。在检查中，我们对一名违反规定的队员作了扣奖的处理。通过教育、检查、考核三管齐下，目前，内部着装标准已到达准军事化的要求。 2、开展“崇尚行业精神，提倡道德标准〞的活动。贯彻落实公民道德建设实施纲要是创立文明行业活动的重要载体，我们结合“建文明班组、创文明岗位、做文明职工〞，大力开展“崇尚行业精神，提倡道德标准〞的活动，我们通过加强教育，特别是党员干部的道德教育，引导全体队员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，讲道德、讲修养，自重、自省、自警、自励，保持高尚道德情操和心灵美，同时，深入开展以公开公正原那么为主要内容的职业道德教育，强化队员的法治意识，引导执法人员依法行政、严格执法、热情效劳，维护正常的法律秩序，为树立良好的社会道德风气作出典范，引导队员争当文明职工。 4、结合政治思想主题活动，学习先进，深化文明行业创立工作。为了增强全体执法人员廉洁自律、奉公守法意识，我们结合“当好公仆、树新形象〞政治主题活动，组织队员学习人民好公仆——汪洋湖先进事迹，全体队员认真完成学习体会习作。通过学习，进一步提高了全体队员的全心全意为人民效劳的意识，为正确用好人民给予的权利，树立市容监察队伍新形象，深化文明行业创立，起到了积极作用。 5、完善监督体系，自觉接受监督。我们一是设立监督举报 和举报投诉“窗口〞，并委派办专人接报、记录；二是结合政务公开向社会公布市容监察人员行为标准和廉洁行政的要求；三是召开行风监督员会议，听取对支队行风工作的意见及行政执法的情况；四是采取对监察、处分对象、市民、新闻谋界等单位和个人发放社会征询表及上门听取意见的形式，了解情况。据统计，今年，共发放社会征询表20235张，回收20232张，回收率为97%。通过四项措施，完善了行风监督体系，增加了行政行为的透明度，提高了创立的效能。从社会监督员反响的情况看，对我们日常行政行为比较满意，从社会征询表汇总情况看，市民对及时查处投诉举报较满意，对整体处理满意的和根本满意的占到94。8%，不满意的占到5。2%，社会各界对我们的工作给予评价还是较高的。 四、结合创立文明行业活动，切实加强队伍自身建设。 我们以提高队伍综合素质和办事效能为重点，抓好全体队员自身素质的锻炼和提高： 1、加强政治思想建设。为调动全体队员的精神动力，我们规定中队每二周、骨干力量每月一次的学习制度和考核方法；安排阶段性学习内容，确保理论学习，时间、人员、内容、效果的4个落实； 2、提高整体文化程度。掌握科学，具备开拓创新，文化素质是根底，为此，我们全力支持队员利用业余时间参加高层次学历学习和技术等级学习，以不断提高整体文化程度，保持队伍与时俱进。据统计：今年以来，参加大专以上学历学习的人数，占到单位总人数的40%； 3、加强业务培训。为及时纠正在实施法规过程中发生的问题，进一步提高业务水平，5月初，我们就一个多月来在实施新法规中碰到的疑点、难点问题召开专题业务研讨会，进行总结和研讨，并开展相关的执法业务实战培训。通过对典型案例的剖析，使队员业务知识和执法技能均有不同程度的提高，为正确实施行政行为，保护当事人的合法权益，防止发生侵权、越权行为起到了积极作用。 4、完善管理制度，加强工作效能建设。今年，我们根据上级的要求，进一步完善队纪、队规和行政执法内部管理制度并实施新的内务管理考核制度，以制度来标准行政行为，以逐级考核来形成鼓励机制，不断提高工作的效能。 5、加强优秀职工的培养。我们根据单位青年人多的特点，抓紧后备干部的培养工作，确保干部队伍后继有人，同时，组织入党积极分子认真学习党章及相关的文章，提高他们对党的认识和端正入党的动机，不断增强改造世界观的自觉性。通过有效地工作，今年一名青年走上领导岗位；一名青年参加了党组织。 总之，我们按照区府、局创立环卫文明行业的要求，依据创立标准，认真负责地开展创立活动，取得了较好地实效，但精神文明建设工作任重而道远，我们将按照上级的要求，坚持不懈的把这项工作有效地开展下去，并通过对市民提出的问题和缺乏，认真组织抓好整改，不断提高队伍的整体素质，真正做到“依法行政、标准管理、效劳人民、市民满意〞，并在城市管理中发挥好更大的作用。