2023年列车服务公司职工代表大会行政工作报告集团铁路国企国有企业职代会工作汇报总结.docx

坚持守正创新 推进强企富工 争当首善之局高质量开展排头兵 ——在xx列车效劳第x届职工代表大会第一次会议上的行政工作报告范文 各位代表、同志们： 现在，我受董事会委托，代表公司向大会作工作报告，请各位代表讨论，提出意见建议。 一、2023年工作回忆 2023年，公司聚焦新时代交通强国铁路先行和新阶段首善之局建设任务，紧扣集团公司党委、集团公司各项工作部署和“四补〞经营策略，以党史学习教育为载体，以开展工作落实年活动为抓手，紧盯“两坚守两实现〞目标任务，坚持服从大局、效劳全局，强化政治站位、责任担当，团结带着广阔干部员工真抓实干、攻坚克难，强力推动各项工作落实落细落地，除疫情冲击影响、经营受损严重外，其他各项工作取得较好成效。 全年重点抓了7个方面工作： 〔一〕坚守红线底线，平安生产持续稳定。认真学习贯彻习近平总书记关于平安生产的重要论述，牢固树立平安开展理念。持续加强平安教育，注重岗前平安培训，全年共计办班x期x个课时，培训员工x人次；组织编发历年典型事故案例，有的放矢开展警示教育，坚持举一反三，推动以案促改，全员平安责任意识明显增强；组织制定修订安委会、平安生产约谈、劳动平安监督管理、外包业务平安考核等制度方法，平安根底管理不断夯实；坚持问题导向，严格干部履责，突出现场过程控制，强化平安专题分析，组织平安隐患排查、平安专项整治和平安生产月活动等各类检查整治x次，发现解决x个问题，平安管理短板得到补强；主动适应双重监管模式，以申办食品生产经营资质和参与遴选冬奥供餐企业为契机，从采购源头到销售终端，从管理环节到作业细节，从风险研判到超前防控，全流程全方位整治标准，食品平安治理水平和管控能力进一步提升，其他平安工作有序可控、保持稳定，实现第x个平安年。 〔二〕落实四方责任，疫情防控稳固有序。面对多点散发、持续反弹的疫情形势，坚持综合施策、精准防控，实施网格化管理、责任化包保，强化部门单位主体责任，从严从紧从细落实常态化防控制度机制；密切关注并第一时间传达属地政府和集团公司最新防疫政策规定，全员防疫意识明显增强，自我防疫成为生活习惯；围绕生产需要和应急需求，配齐配足防疫备品；紧盯冷链食品进货渠道、生产从业人员、加工场所和冷库等关键部位，每周定期接受地方防疫部门核酸检测；坚持应接尽接，抓好疫苗接种，全员符合接种条件的疫苗接种率到达x%。经过精心组织、精细布防、精准卡控，实现全员“零感染〞目标。 〔三〕全面挖潜提效，企业经营逆势有为。坚持“路内路外两条腿走路、线上线下两条线并进〞的经营思路和“四补〞经营策略，应对疫情汛情影响，全力以赴增收补欠。制定实施全员营销创收、劳动竞赛评比等一系列行之有效措施，研究确立x个重点经营工程和x个增收节支项点，强化责任分工，逐项推进落实。瞄准车下路外市场，疏通产品外销渠道，取得6类食品生产许可证和热链集配食品经营许可证，入选冬奥供餐企业；利用年节假日，开发年夜饭、熟食大礼盒、老味道月饼等产品，采取线上营销推介、线下摆摊设点方式，创收x多万元；利用铁博东郊馆x节普速餐车开设“铁路主题餐厅〞，创收x万元，迈出走向社会市场的关键一步；优化调整商品结构，创收市场推广费x万元；充分利用国家政策，变更用电计费方式，节约电费x万元。同比2023年新增创利x万元，承当随车保洁费x万元，足额支付资产资源使用费x万元，综合创效x万元。 〔四〕坚持精益求精，冬奥效劳保障有力。以推动京张高铁效劳全面提质为契机，举全公司之力，坚持高标定位、全面打造、突出亮点、追求卓越，强力推进冬奥效劳保障筹备工作。认真落实集团公司冬奥效劳保障工作方案和“五大〞活动要求，坚持对标对表，列出任务清单，集中攻关落实；成立专门领导小组，开展屡次专题研讨，制定九个方面29条细化措施，并从软硬件各方面给予优先保障和政策倾斜；坚持综合筛选、优中选优，组建京张高铁车队，成立“雪之梦〞班组；在经开部、客运部指导下，围绕“智能〞京张，紧扣“冬奥〞主题，反复修订餐吧设计方案和提质措施；先后建立健全效劳标准，强化专业技能培训，丰富优化食品商品，开发文化创意产品，创新餐饮效劳模式，合作开办国内高铁首个“移动主题邮局〞；组织召开冬奥开幕倒计时80天誓师大会，鼓舞员工勇于担当、甘于奉献。经过公司上下精心组织、合力攻坚，高标准高质量完成冬奥效劳保障各项筹备工作，集团公司给予充分肯定和高度认可。 〔五〕坚持依法治企，企业管理更加合规。健全合规管理体系，坚持管理关口前移，抓实重大决策、重要事项的法律论证和尽职调查，有效防范了经营、法律和资金平安风险；紧盯审计问题整改销号，开展食堂管理、合同管理专项整治和“小金库〞专项治理活动，修订物资采购、招标招商、业务接待、合同管理、食堂管理、服装管理、汽车使用管理等制度x个，废止x个，确保了制度的适用性、针对性和可操性；突出党委会领导力、董事会决策力和经理层执行力，按照职责权限和“三重一大〞事项清单，组织召开董事会x次，总经理办公会x次，审议决策议题x个；加强法律事务管理，注重“八五〞普法宣传教育，组织民法典、平安生产法和新职法律培训16期，员工法律意识和法制观念进一步增强。 〔六〕坚持以人为本，职工生活有效改善。畅通员工参政议政渠道，围绕企业经营创效和员工切身利益问题，坚持集思广益，征求意见建议，发发开工出谋划策、奉献智慧。依法依规解决合理诉求，组织开展x次矛盾纠纷隐患排查，妥善处理x件来访来信事项。坚持厂务公开，按全本钱核算，基地和北分公司食堂共计支出x万元，收取餐费x万元。在企业经营亏损情况下，始终把职工利益摆在第一位，想方设法为职工办实事、谋福祉，全年职工人均收入较上年增幅x%；筹资x万元用于全员核酸检测和配置防疫用品；努力改善一线生产办公住宿条件，着重解决偏远岗点员工就餐难题，积极开展送温暖、送凉爽、送健康和节日慰问活动，推进健康行动方案，全年慰问帮扶职工x人次，大病医疗救助x人次，共计金额x万元；深入推进“我为群众办实事，纪委请您来出题〞实践活动，集中解决x个职工“急难愁盼〞问题，让员工有了更多更直接的获得感。 〔七〕全面从严治党，党风廉政建设不断加强。深化党的纪律建设，修订党风廉政建设责任制实施细那么，制定廉政风险内控机制，细化党风廉政建设重点任务x项，分季度推进x个专题纪律教育，围绕x个重点节日开展廉政提醒教育，坚持常态化典型案例警示教育，依法依规处置来信来访问题线索x件、审计问题x件，全年立案审查x件，给予纪律处分x人。 一年来，在公司党委领导下，工团组织和融媒体聚焦中心任务展示作为，发挥了重要的效劳保障和正确的宣传导向作用；公司信息调研、综治内保、信访稳定、机要保密、计生社保、爱国卫生、精准扶贫等工作也都取得新的成效，为企业整体开展提供了有力支撑、做出了积极奉献。 过去一年，公司上下付出的努力极其艰辛，取得的成果极为不易。在此，我代表公司向各位代表，并通过你们向广阔干部职工及家属、离退休老同志，表示衷心的感谢和崇高的敬意。 客观总结2023年工作，可以概括为总体向好、喜中有忧，既有收获、也有缺乏。我们最大收获是：第一，平安生产、疫情防控、效劳提质、企业治理、队伍稳定等各项工作稳步有序、推进有力，为企业经营创效营造了良好环境、腾出了更多精力。第二，面对疫情冲击影响，积极开动脑筋、另辟蹊径，及时调整思路、改变策略，开发多个新工程，采取多项新举措，特别是在申办经营资质、入围冬奥供餐、突破高铁依赖、拓展社会市场上，取得具有里程碑意义的重大突破。缺乏之处是：第一，平安生产稳中有患。劳动人身平安问题比拟突出，由于异物异味、胀袋破损等食品平安质量引发的旅客投诉问题，违规违章作业受牌问题依然不少，委外单位平安监管不力、问题频发。第二，经营创效能力缺乏。面对疫情汛情等不可抗力影响，缺乏有效工程做支撑，路外及车下市场开发力度不够大、步子不够快；公司经营开发和产品研发人才匮乏，缺乏市场开发实践经验和适销对路产品，创新意识、市场意识、营销意识还不够强，经营理念滞后，眼界不够开阔，思维还局限在列车市场和传统观念上。 二、2023年形势分析 ——从有利形势看，一是外部开展环境良好。属地政府和主管部门积极主动作为，从疫情防控、资质办理、产品推介、福利政策等多方面给予关心支持帮扶，为企业开展提供了良好的外部环境；2月22日集团公司x董事长到公司调研指导工作，围绕企业经营做大做强，从四个方面提出明确要求，为我们做好全年经营工作指明了方向。二是社会市场前景广阔。公司食品平安品质得到业内广泛认可，在生产加工、仓储配送能力和生产经营资质等方面，已经满足社会市场团餐供给条件；特别是作为冬奥供餐企业，赛事期间已将局部半成品打入市场，对于全面营销推广产品，进一步提高社会知名度和市场影响力，必将产生积极而深远的影响。三是开展根底比拟扎实。新开发的商品集仓集配、铁路主题餐厅等经营工程初显成效，开展势头良好。全年在冬奥效劳保障、营销创收攻坚和社会市场开发实践中，既锻炼了队伍，又积累了经验，特别是面对经营困境，公司上下同心同向、群策群力，会聚形成攻坚克难的强大合力。今年开年我们先后经历了冬奥效劳、餐品供给、治安维稳、疫情防控、春运组织、“两会〞代表运输效劳等各方面保障工作的综合性“大考〞，表达了我们胸怀“国之大者〞，在大局下行动，为大局效劳的政治责任担当。 ——从困难挑战看，一是政治责任重。世界瞩目的2023年x冬奥会胜利闭幕、冬残奥会赛事即将结束，作为冬奥效劳保障单位和冬奥供餐企业，要求我们必须善始善终、再接再厉，向参赛各国展示出我们中国高铁效劳的最好形象、最正确状态、最高水平。今年党的二十大即将召开，这是国家重中之重的一件大事要事，我们作为首善之局和中国高铁餐饮效劳形象的代表，确保食品平安质量、餐饮效劳品质、队伍和谐稳定，以及各方面工作平稳优异，是我们必须扛起的重大政治责任。二是平安要求高。公司既担负着企业经营创效、高铁餐饮效劳的重要职责和职能，又肩负着食品生产经营者的社会责任和使命，随着产品由路内走向路外，受众范围越来越广，承当的平安风险和肩负的平安责任也越来越大，我们必须坚守确保食品平安的政治红线和职业底线，依法合规开展食品生产经营，坚决确保食品平安万无一失，这是对公司平安治理能力的重大考验。三是经营难度大。开年由于x疫情、举办冬奥会、列车大面积停运、进京客流管控升级等因素，公司经营再遭冲击。随着旅客餐饮需求日益多样化个性化，12306网络订餐对自营餐食销售冲击愈加明显。用工指标与列车定员不匹配，效劳提质与经营提效不兼容，费用足额列支与资产资源占用不相符等政策机制不够灵活，京雄、京张、京哈线和管内运行列车经营收不抵支，严重制约经营创效。生产设备设施更新改造、政策性工资增长、资产资源占用费、随车保洁费等刚性支出较大。社会市场开发还未翻开局面，基地尚不具备小批量多品种热链生产条件，特别是疫情的不确定性和客流的不稳定性，以及后疫情时代旅客消费意愿明显缺乏，仍是目前决定企业经营结果的最直接最关键因素，我们必须破除高铁市场的局限性和依赖性，多维度、大力度拓展社会市场，重点培育支柱工程，不断提高创效能力，这是对公司经营管理水平的重大考验。 三、2023年工作目标和重点任务 综上形势分析，2023年公司经营工作面临的困难更多、挑战更大，我们必须充分做好应对准备，发奋有为，逆境出彩。公司上下要切实把思想和行动统一到集团公司党委、集团公司的工作形势判断和决策部署上来，把握大势，找准定位，坚决信心，直面考验。要坚持稳中求进。提高工作站位，保持工作定力，立足打根底、攒后劲，做到蹄疾步稳、谋定而动，确保企业稳步有序健康开展。要坚持职工为本。牢固树立以人民为中心的开展思想，切实维护好、稳固好、开展好职工切身利益，共同打造企业与职工命运共同体，不断凝聚推进企业改革开展的思想共识和强大力量。要坚持经营创新。坚持市场导向、效益导向，破除陈旧思想观念和传统思维定势，与时俱进、解放思想，创新经营理念，推进经营转型，不断提升经营质量效益和盈利水平。要坚持统筹兼顾。统筹好开展与平安、生产经营与疫情防控、改革创新与队伍稳定，坚持系统思维，运用系统观