第1页共11页内科平安隐患排查及整改措施报告按照我院医务科关于科室平安隐患排查及整改措施的文件要求，我科医疗质量及平安管理小组组织科室骨干，对我科在医疗质量，医德医风，核心制度贯彻、医疗平安等各个方面存在的平安医患进行了彻底的排查，并根据存在问题制定了相应的整改措施，现汇报如下：一、存在问题及差距1.1、门诊病人较多，病种杂乱、就诊秩序混乱，极易导致医疗纠纷及医疗平安问题发生。1.2、去年以来，我科开设了慢病门诊，可能会由于患者无理要求及医生责任心不强，导致慢病超病种规定范围开药，招致上级管理部门问责批评。1.3、据调研，门诊病人很大一局部患者主要是购药，其中有合理的，也有异常的购药行为存在，这不仅给门诊医师加大了工作量，同时也极大地干扰了正常患者的就医和权益。1.4、从去年十二月开始，我院实行了门诊，住院部的电子信息管理，由于程序及操作人员计算机水平问题可能会导致诊疗错误的发生。1.5、我科住院患者多为心脑高龄、高危患者，不可预测的突发性、致命性疾病发作的频率较高，易导致医疗事故和医疗纠纷。1.6、由于我院内科专科特点不明显，很多住院病人兼有心脑内科及其他专业科室的疾病，因此易导致误诊误治的现象发生。1.7、对于危急值、不良事件忽略不重视，导致处置延误。1.8、由于患者的不合理要求及医师医疗标准执行不严格，可能会出现超剂量，超规定使用药品，尤其是抗生素的不合理使用。1.9、统筹，医保，农合政策掌握不透彻，导致患者报销困难和科室收费错误。第2页共11页1.2023、三查七对制度执行不严格，导致患者治疗错误。1.11、与患者的沟通宣教工作不到位，使住院患者不能很好地配合诊疗。1.12、不管是门诊还是病区，我科人流量都是极大的，这很容易导致失盗，失火、跑水等“三防〞平安问题发生。1.13.由于个人修养问题的上下不同，不排除本科室个别人会收受患者红包、财物等不良医德问题发生。1.14、不可预测的设备平安故障问题，诸如机器故障，停水、停电等。二，对本科存在平安隐患的整改防范措施2.1、加强领导，健全组织，是医疗平安管理的根底。由科主任负责，将本科的医疗平安工作落实到每个人，每个岗位，形成了横向到边，纵向到底的医疗平安管理体系，使科室的医疗平安管理工作在管理上不脱节。从而使我科的医疗平安工作职责明确，责任到人。2.2、由本科护士长安排，在每天上午门诊患者比较多是时候，抽调人员增派导诊护士，维持门诊医疗秩序。2.2、积极和医院门诊药房联系...
