关于网购心理的寒假社会实践调研报告第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：关于网购心理的寒假调查报告第二篇：2023年寒假社会调研实践报告第三篇：寒假社会实践调研报告第四篇：寒假社会实践调研报告第五篇：寒假社会调研实践报告更多相关范文正文第一篇：关于网购心理的寒假调查报告一、贪图廉价型众所周知，如今的网络消费，都是由廉价的价格而引导消费者的青睐，在我接待的客户中间，100%“的人是进过了现实店铺的货比三家〞，起码有80%“的人还经过了网络销售平台上的货比三家〞，还有20%是老客户。我们也遇到过，上来就提意见，说我们的价格能否再廉价点，这样的人也不在少数。俗话说，廉价没好货，好货不廉价。但如今的网络消费不能再如此。由于缺少了经销商，很多商品都是出厂“直销，价格自然无法和世面上的相比。因此出现了山寨〞品，价格低“廉的山寨〞商品往往会和正品相提并论，且价格低了好多，许多买家都冲着这个廉价，不顾结果的疯狂购置，但往往不能满意如意。但此类心理往往成为网络消费的主导因素。二、斤斤计较型就像当面交易，讨价还价是常有的事。特别是遇上购置量大的买家，就更有理由来杀价了。在我接待的客户中近三分之一的人，开口就问是不是包邮的，这样的问题多了，我就干脆就设了自动回复，更有甚者，抓住我们以前搞过的包邮活动不放，借题发挥，这样的最终只能以沉默对待，他们那钻牛角尖的劲让我哭笑不得。斤斤计较型的买家会在决定购置一款商品前尽可能地把相关的店铺数据都搜集了一遍，此类买家一般不善于语言的沟通，但是特别擅长砍价，而且是切中你要害的砍价，仿佛他对商品的了解远远多于你，他们会找出店铺中和商品的任何细节信息来作为砍价前提，即使在经过一番好说好劝之后，也不一定能达成共识。他们很是小心谨慎，一旦发现有任何纰漏就会放弃购置，但很多时候都由于误解引起。我只好耐心揣摩，细细答复，才能赢得信任。三、自我暗示心理型大多网络消费者，特别是刚刚接触的，对网络购物的保障没有个明确的了解。其实这样的购物存在着巨大的风险。第一，我们发出的货物都是靠快递发出，这样一来存在这很多不可预料的因素，首先时间得不到保证，快递收货没什么定的时间，快递送货更是无法确定，很多买家，都说因为要回家过年，所以在某某号之前一定得收到，或者几天之内一定得收到货物，而很多网络卖家为了自己的利润，一般都会给客户一个时间范围，给客户一定的信心，这时买家的自我暗示心理起了...
