2023年公司贸易部述职报告.docx

2023年公司贸易部述职报告 一、脚踏实地，确保工作顺当进行 在总公司的正确领导下，我带着部门员工转变销售观念，充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流〞的精神，严格执行指定好的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地地确保销量。合理制定销售规划，将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上，提高了部门员工的乐观性，并充分利用早会总结支配、要求销售人员比照客户销售周期变化。在访问客户期间关心清理库存、抓住促销时机、加大宣扬、准时补货等措施，以“不放过一个销售时机〞为口号，通过细化销售工作中每个环节，既保证了销售员的观念转变，又没有影响销售。 二、抓落实，加大产品推广 随着企业的进展，现市场供需冲突越来越突出，我深刻生疏到做好产品的推广的重要性。我乐观带着部门员工抓住产品推广工作目标不放松，下苦功夫做好新产品的宣扬工作，通过统一口径宣扬、不断更新产品、每天早会重点强调、选择重点客户以点带面、借助促销活动扩大产品影响力，并要求每位销售人员站在客户利益角度做好产品解释工作，使他们心甘情愿接受产品，进一步加大产品推广。 三、主动乐观，力求保质保量按时完成 加大扩大企业销售范围，开通公司产品的销售渠道，长期与合作企业加强联系并做好产品使用后客户评价。不管是联系销售自己集团公司的产品（例如棉纱、玉米油、酸化油、胚芽粕等）还是从外面公司买入再销售到其它公司（例如再生胶、焦炭、胚芽粕等）的产品的贸易工作，我都以饱满的热忱投入，提前与对方公司多方面保持联系、按时给对方寄送产品样品、准时满足客户合理要求。为更好的促成销售成功，我经常出差外地，与客户面对面沟通，显示自己的诚意，并做好客户回访工作，照实记载客户使用产品后的评价和建议，力求保质保量按时完成自己的销售任务。 四、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以我要求每个销售人员应正确对待客户投诉，视客户的投诉如销售同等重要甚至有过之而不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据销售效劳承诺执行。在接到投诉时，首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次准时汇报上级领导及相关部门，会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 对于这份工作，我无怨无悔，自己做出了自己最大的努力，倾尽全部精力，但是工作却没有取得满足的成果。全年仅仅完成的销售总额为万元，未完成销售任务的销售额为万元。 对于没有按时完成销售额，产品成交量有限，我并不是想推卸自己的责任，但是我的努力信任在坐的各位以及我的同事们应当是最了解的。经过自己这一年的产品销售经受，我认为导致贸易部产品销售成交量有限的缘由是： 一是个人缘由：自我心里作祟，总觉得卖子公司的产品别扭，自己并不了解子公司产品的学问就去销售，这完全是不符合自己的工作职责。 二是“买空卖空〞严格要求。在销售从外面买入的产品进行销售时，公司要求要买空卖空。这一严格要求大大增加了销售人员的心理压力，资金流通压力，最终导致销售人员销售倦怠，没得工作拼劲，成天都在为如何“买空卖空〞而苦恼，为如何周转资金而焦急。 三是不担当经营风险，难以做大做强。任何一个机设想做大做强就必需要勇于担当经营风险，从风险中总结出自己经营的缺乏，从而加以改正，促使企业不断做大做强。对于销售人员来说也是一样的道理，没有销售风险的鞭策，销售人员怀着“当天和尚撞天钟〞的心态，工作上不乐观进取，难以将自己的销售事业做大做强。 从自己毅然来到贸易部那天开头，我就始终以干好本职的高标准严格要求自己。但是经过自己全身心的努力后却未得到自己满足的成果，认真反思，觉得自己并没有存在任何工作上的缺乏，自己全心全意的付出，牺牲了自己很多休假时间，常年奔波于各个城市，自己得到的却与自己付出的努力成反比。经过较长时间的思考，扪心自问，坦言总结，我熟知自己的职责，但是自己却未完全找准自己的职业方向，在工作期间因不满集团对贸易部的政策而跳槽三个月，8月份回来后始终处于原来的岗位，这一度让我迷失自己，疑心自己是否真的找准了自己的人生目标。经过长期的、全面的思考与剖析自己，重新规划了自己的职业方向，找准了自己的工作定位。假设我能在再一次等到一个全新的岗位（哪怕是总部以外的其他分公司也可），我确定能更好的施展自己的才能，做出精彩的成果了，将自己的工作力量提高到一个更高的档次，关心企业更好进展，信任企业的明天会更好！ 以上就是我的述职报告，有什么缺乏之处请各位领导指导。最终，借此时机，向赐予我关心、关心和支持的各位领导、同事们表示诚意的感谢。 4