1公司贸易部述职报告一、脚踏实地，确保工作顺利进行在总公司的正确领导下，我带着部门员工转变销售观念，充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流〞的精神，严格执行指定好的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地地确保销量。合理制定销售方案，将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上，提高了部门员工的积极性，并充分利用早会总结安排、要求销售人员比照客户销售周期变化。在拜访客户期间帮助清理库存、抓住促销时机、加大宣传、及时补货等措施，以“不放过一个销售时机〞为口号，通过细化销售工作中每个环节，既保证了销2售员的观念转变，又没有影响销售。二、抓落实，加大产品推广随着企业的开展，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到做好产品的推广的重要性。我积极带着部门员工抓住产品推广工作目标不放松，下苦功夫做好新产品的宣传工作，通过统一口径宣传、不断更新产品、每天早会重点强调、选择重点客户以点带面、借助促销活动扩大产品影响力，并要求每位销售人员站在客户利益角度做好产品解释工作，使他们心甘情愿接受产品，进一步加大产品推广。三、主动积极，力求保质保量按时完成加大扩大企业销售范围，开通公司产品的销售渠3道，长期与合作企业加强联系并做好产品使用后客户评价。不管是联系销售自己集团公司的产品〔例如棉纱、玉米油、酸化油、胚芽粕等〕还是从外面公司买入再销售到其它公司〔例如再生胶、焦炭、胚芽粕等〕的产品的贸易工作，我都以饱满的热情投入，提前与对方公司多方面保持联系、按时给对方寄送产品样品、及时满足客户合理要求。为更好的促成销售成功，我经常出差外地，与客户面对面交流，显示自己的诚意，并做好客户回访工作，如实记载客户使用产品后的评价和建议，力求保质保量按时完成自己的销售任务。4四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以我要求每个销售人员应正确对待客户投诉，视客户的投诉如销售同等重要甚至有过之而不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照销售效劳承诺执行。在接到投诉时，首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次及时汇报上级领导及相关部门，会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。对于这份工作，我无怨无悔，自己做出了自己最大的努力，倾尽全部精力，但是工作却没有取得满意5的成绩。全年仅仅完成的销售总额为万元，未完成销售...
