2023年公司效能自查报告.docx

公司效能自查报告 按照xx县机关效能考核的要求，xxxx公司结合实际，实事求是地对202223年实施“四个带动〞的工作成效进行了全面认真总结，现将自查情况汇报如下，敬请指导指正。 一、202223年工作业绩指标完成情况（500分） （一）运营指标稳健增长 202223年，xx分公司各项工作稳步开展，截止11月底，主要经营指标完成情况如下： 1、运营收入。累计运营收入完成年方案的xx%，较上年同期增幅为7.33%。 2、…… （二）客户效劳持续改善 效劳工作是xx分公司一贯的优势工程，在200 8、202223年xx公司连续两年年度效劳质量综合成绩名列前茅，202223年在前11个月的效劳质量考核中整体排名全区第三名。 坚持从客户感知出发，以客户效劳为中心，强化能力精细营销，化被动为主动。不断创新管理模式推行“县乡效劳互查〞，着重带动乡镇营业厅效劳水平持续改善。建立鼓励机制，抓住市公司开展的xxx、xxx等活动，激发广阔员工学习业务、用心效劳的工作热情。充分利用“3.15〞专项效劳活动，大力塑造效劳形象，提升客户感知。在有效稳定客户的同时，促进了营业员自身 素质进一步提高，同时窗口效劳成绩得到了较为明显的提升。 （三）强化平安生产管理 高度重视平安生产工作，在各种措施下，公司至今未发生一起平安事故。按照省市公司平安生产工作要求，在年初就与各级管理人员签订了平安生产责任书，对平安生产工作进行了部署，使平安生产和业务开展同步进行。针对气候多变、自然灾害频发的实际情况，xx公司先后制定了平安管理制度、消防应急救灾预案、汛期保障应急预案等平安制度、应急预案，成立了防汛领导小组和防汛小分队，准备了大量的物料，为公司在汛期平安生产运营提供了保障。为了增强员工的平安意识，公司由综合部牵头，结合相关部门定期对办公楼、营业厅等办公场所进行平安检查，认真排查不安定因素，及时发现平安隐患和漏洞并加以整改，并组织员工进行平安知识培训和演练，确保公司平安生产无事故。 （四）文明建设不断加强 在抓好业务开展同时，不断加强公司的企业文化建设和精神文明建设，造就了一支爱岗敬业，团结奋进的员工队伍，激发了广阔员工干事创业的积极性。①是深入推进“创先争优〞活动，以创立“五个好〞先进基层党组织、争做“五个带头〞优秀共产 党员为目标，“做科学开展先锋队，当xxxx排头兵〞。②是积极开展党支部达标建设工作，不断争创青年文明号，继xx部门被授予省级和市级“青年文明号〞称号之后，xx部积极申报“市级青年文明号〞，现正在审批过程中。③是组织开展“求真务实实干创新〞大讨论活动，大力弘扬求真务实精神，引导广阔员工讲真话，做实事，将“止后移、争进位、站前列〞作为奋斗目标，确保先进位次不后移、争取进位夺名次、勇创前六保优先。④是鼓励员工积极参与创新，广泛征集创新提案，有选择地进行创新提案和成果的推广。⑤是高度重视“六型〞班组建设，开展班组文化墙和班组博客运用情况评比，激发员工工作热情，提高企业凝聚力。⑥是精神文明创立工作水平不断提高，xx公司被命名为省级文明单位，并先后荣获了市级“工人先锋号〞、市级“文明效劳窗口〞、市级“争创学习型组织先进单位〞等荣誉称号。⑦是组织开展丰富多彩的文化体育活动；主动关心离退休老同志、内退人员和家庭困难员工的生活，在政策允许范围内帮助解决实际困难，有针对性地举办各类公益慈善和业务推广活动，收到社会各界的良好评价。 二、作风效能指标完成情况（400分） 一是领导重视，狠抓制度落实。公司领导班子高度重视作风效能建设，通过下发文件、组织会议等强调其重要性，建立健全行之有效的管理制度，尽量做到少用人管人，主要靠制度约束、标准员工的言行，一旦发现问题，以公平、公正为准那么严格照章 办事，绝不偏颇。定期公示绩效成绩排名，树立典型，正面鼓励，同时关注并帮助后进员工，使每位员工都自觉养成用制度约束自己言行的习惯。 二是不断加大企务公开力度。在充分利用公司企务公开栏、内部网站、周例会等形式加大内部企务公开的同时，还注重外部企务公开，招募客户俱乐部会员及社会监督员，定期通过 、 邮箱、现场效劳体验及流程穿越等方式与客户代表加强沟通，征集客户在业务体验中的改善建议，不断提升客户效劳水平。 三是注重公司内部秩序管理。由公司主管综合的副经理牵头，综合部综合管理员具体负责，切实落实考勤制度，不断健全和完善各项工作纪律，形成良好工作气氛。 四是加强党风廉政和思想教育。一是从源头预防抓起，不断丰富和创新党风廉政教育活动。认真组织开展“反腐倡廉建设宣传教育月〞活动，通过主题教育、任前廉政谈话及诫勉谈话等活动进行特殊时期的廉政教育工作，并将廉政教育工作作为一种长效机制贯彻落实下去，以此提升员工的廉洁自律意识。二是围绕惩防体系建设要求，不断建立健全工作制度。通过强化责任意识、加强制度建设，严格落实党风廉政建设责任制，健全纪检监察工作制度，增强制度的执行力及约束力。三是深化监督，注重成效，确保权力健康运行。在积极配合省公司党风廉政巡视检查工作的根底上，着力开展经营管理关键环节的监督及效能监察工作，加强信访核查和案件查办力度。 五是不断提升营业厅效劳能力。新增自助终端、排队叫号机等30余台，为客户提供多渠道业务办理；增设客户休息区座椅，改善营业厅效劳环境，为客户办理业务提供方便。营业窗口设臵专职导服，提升客户效劳便捷性。对导服工作职责进行明确，通过系统培训，提升导服人员的现场效劳能力，专业的效劳使客户找到了宾至如归的感觉，提升了客户效劳感知。 六是认真细致落实“效劳带动〞。公司认真按照县委、县政府的要求，积极实施“效劳带动〞战略，通过强化组织领导、建立工作推进机制，统筹业务开展、发挥“效劳带动〞的积极效应，强化目标管理和责任意识，着力强化品牌优势、加大创新力度、提升效劳质量，把“效劳带动〞与公司实际情况有机结合起来，以效劳xx经济崛起为己任，以培育和满足客户需求为中心，为加快实现xx经济开展注入了新的活力。 2023年3月2023日 第二篇：效能自查报告效能自查报告 通过参加效能建设推进会以及一段时间对效能建设的学习，自己存在一些缺乏需要改进： 首先是政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对“三个代表〞重要思想缺乏全面的、科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。 其次是工作效率不高。工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。 综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表〞重要思想学习不深不透，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。对于以上缺乏，自我提出整改措施 首先以学习教育为途径，提高政治业务素质。 以创立学习型机关为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓〞：一抓学习培训。重点学习“三个代表〞重要思想，党的十六大及十六届五中、六中全会精神。二抓学习考评。坚持“一日一学〞，要求每天有效学习时间不少于1小时；“一季一评〞，根据日常学习表现及知识掌握情况，进行阶段考评；“一年一考核〞，年终对学习情况进行综合评价和考核。三抓学习载体。利用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，及时学习一些上级文件精神及外地先进经验，不断丰富学习形式，提高学习效率。 其次以制公文写作度约束为手段，标准个人日常行为。 按照“公正正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效〞的“十六字〞部风和“八不准〞日常行为标准（即不准“跑风漏气〞，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介效劳，不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可能对执行公务有影响 的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动，工作日中午和下基层时不准喝酒），自觉标准言行。 2023年4月6日 第三篇：效能风暴自查报告XX县区中学效能风暴行动 自查报告 根据州县开展效能风暴行动的相关要求和我校实施方案安排，在效能风暴行动中，认真开展了“六查六看〞，并进行了深刻反思。在进一步查找存在问题的根底上，分析根源，制定切实可行的整改方案，落实在今后的工作中，进一步增强党性，坚决理想信念，努力实现学校的跨越式开展。 一、存在的突出问题 1.教职工学习不够深入，重业务轻理论，思想不够解放，开拓创新意识不强，工作效能不强。 2.领导班子管理能力和水平不高，批评过于严历，不注意工作的方式方法，批评的多，具体帮助指导的少，管理效能不高。 3.行政会成员的积极性没有充分调动起来，有时管得过严太细，没有很好的发挥分管校长、主任的职能作用，效劳效能不高。 二、存在问题的根源 对上述问题，经过认真反思，刨根问源，主要原因有以下几点： 一是放松了学习。在目前大兴学习中国特色社会主义理论的新形势下，我们原来的理论知识水平很难适应科学开展的要求。特别是新情况、新问题层出不穷，推行素质教育步伐缓慢，高中在进行新一轮课程改革。加强自身修养，学政治、钻业务显得尤为重要。但是，老师们总认为受党的教育多年，思想和专业上出现了停顿期，根源在思想上放松了。 二是学习和借鉴别人先进的东西少，只靠主观臆断，个人主义现象较严重，缺乏情感管理，以人为本这个核心没有真正落实在学校管理中。 三是指挥团队的思路没有调整好。没有做到“出好主意用好人〞，有时出现“不放手〞“不放心〞的情况，学校团队精神发挥的不好。具体工作中帮助指导的少、批评的多，挫伤了工作的积极性。 三、今后改进的措施和方法 这次以全面开展效能风暴行动为契机，进一步解放思想，提高认识，转变工作作风，针对存在问题的根源，主要从以下方面切实加以改进。 一是进一步加强政治理论学习和业务学习，始终把学习作为一个永恒的主题，做一个学习型社会的代表，不断掌握新的理论、新的教育理念、新的科学开展前沿知识，努力提高为教育效劳的本领，促进学校科学开展、和谐开展、文明开展。 二是学校管理要将“人本〞这一核心理念落实到学校工作的各个层面，充分表达“以理服人、以德感人、以情动人〞的柔性化管理，追求以和为贵，努力营造领导与教师之间、教师与学生之间的和谐气氛，提高效率。 三是工作上尽量放权，明确职责，抓重点、抓关键、谋学校的开展。力求班子思想统一，步调一致，要心往一处想，劲往一处使。在遇到问题和困难时积极想方法、不埋怨、不互相推诿，要理解信任下属，尽力调动和发挥分管校长和各口主任的积极性和创造性。 四是在效能风暴行动中，党员领导干部一定要起好模范带头作用。严格落实我校领导作风（要求教工做到的，自己首先做到，要求教工不做的，自己首先不做）及行政会成员“六个一〞制度。严以律己，宽以待人，率先垂范，典范示人，坚持以严谨扎实的工作作风，高尚的人格引领全体教职工切实转变工作作风，开创教育教学工作新局面，使学校效能建设上一个新台阶。 二〇一二年七月二十七日 第四篇：效能风暴自查报告图书馆“效能风暴〞自查报告 为全面加强机关效能建设，提高执行力，加强作风建设，优化开展环境，推动图书馆事业加快开展。根据庆城县效能风暴行开工作领导小组关于印发〈全县效能风暴行动重点工作任务分解意见