2023年公司企业调研报告.docx

公司企业调研报告范文 公司企业调研报告范文篇1易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。 19xx年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期方案在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。 二、调查背景 （一）调查对象 此次的调查对象是XX县区易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。 （二）调查目的 本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，效劳态度等的总 体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。 三、调查问卷回收情况 本次问卷调查是针对XX县区花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场效劳态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行比照的情况;消费者对心目中商场的设想。本次调查采用随机抽样的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共20230份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。 问卷发放时间为2023年11月14日（当天完成），发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型： 效劳人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农民为2人，农民工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人 男女生比例大概为6。4。（性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得） 四、XX县区易买得环境分析 易买得花桥店坐落于XX县区花桥镇绿地大道269号，是易买得在华XX县区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95人，具有较强的效劳能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积420238平方米，主要经营生活日用品，包括化装品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、 、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广阔顾客的需求。 为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了2023条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。 五、消费者对易买得超市满意度情况 （一）商品质量满意度情况 如果把消费者对质量满意度分为五个等级（1、2、3、4、5以5最高，1最低）其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。 （二）品牌方面满意情况 在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满意的占13%，满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。 （三）价格方面满意情况 有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。 （四）易买得超市工作人员效劳态度 52%的消费者认为员工效劳态度较好，31%的顾客认为员工效劳态度一般，13%的顾客认为员工效劳态度极好，4%的顾客认为员工效劳态度恶劣。 （五）结账效率满意程度情况 66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。 （六）免费接送方面那些需要改进 22%的人认为应增加路线，13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次，7%的人认为应改善车内环境，42%的人无所谓。 结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 公司企业调研报告范文篇2随着世界经济的不断开展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样剧烈的竞争中，保存实力、求得开展已被越来越多的企业列入开展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢。很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、播送和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢。 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于x年x月至x月x日通过访问法，资料搜集法对xxxx科技进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的开展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。 一、xx市xx科技概况 xxxx科技成立于1年，位于xx市XX县区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本（万元）1，公司的经营范围：兴办实业（具体工程另行申报）;服装设计，国内商业、物资供销业（不含专营、专卖、专控商品）;计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售（不含限制工程）。 二、公司企业文化的简要介绍 （一）以品质为根底 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：优秀人才、优秀品质、优秀效劳。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷效劳，为用户提供满意度。 （二）以创意为开展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的根底，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 （三）以成果分享为共同目标 一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。效劳客户、效劳社会。 一个企业的文化表达在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题： 三、xxxx科技企业文化管理问题及其原因 （一）企业的管理制度不够健全 企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场开展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的开展空间小，不能够很好的表达自身的价值，在企业文化中也提到了优秀人才但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。 （二）公司员工对企业文化认识缺乏 很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。 （三）在建立企业文化上没有良好的沟通平台 公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以很忙来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。 第7页 共7页